在现代生活中，人们除了健康问题，最关心的就是人际相处的问题了。每一个人都希望知道如何与人相处？如何使自己讨人喜欢？如何才能拥有良好的人际关系？
人际关系的好坏的确对人的工作、生活有着至关重要的影响。经由美国卡耐基协会的调查显示：一个成功的人，除了15%靠学问之外，其余85%都决定于自己的人际关系和处世能力。
自古以来，人际相处的问题都是人们所碰到的最大难题。要想拥有良好的人际关系，首先就要使别人喜欢自己。有些人就是因为不知道如何使别人喜欢自己，在处世中才会碰壁。《三国演义》中张松去向曹操献地图一事，能带给我们不少启发。
张松本是西蜀刘璋手下的官员，奉刘璋之命去拜见曹操，想劝说曹操兴兵取汉中，以图张鲁，好除掉西蜀的这一心腹人患。张松认为曹操扫荡中原，天下无故，日后必成大器，就暗中画了西蜀地理图本藏于身上，打算将之献于曹操以谋取功名。
到了许都，好不容易才见到曹操。曹操见张松人物猥琐，不修边幅，就先有五分不喜。在交谈中，张松又傲慢无礼，不断在语言上冲撞曹操，结果还未等张松说明来意，曹操就被气得拂袖而起，转入后堂去了。
后来，还是杨修替张松美言了几句，曹操才又接见他，并让他到西教场看自己点兵。张松见到曹兵军容整齐、士气高昂的景象，不但不予以称赞，反而斜目视之。后来，在谈话时他又讽刺曹操说：“丞相驱兵到处，战必胜，攻必取，松亦素知。昔日濮阳攻吕布之时，宛城战张绣之日；赤壁遇周郎，华容逢关羽；割须弃袍于潼关，夺船避箭于渭水；此皆无敌于天下也！”张松说的这几次战役，都是曹操败得最惨的几次。曹操自然闻言大怒，喝道：“你怎敢揭我的短处！”随即命令左右将张松推出斩首。
幸亏杨修等人求情说：“张松从蜀道而来入贡，斩之会惹天下人非议。”曹操这才免其一死，命令手下人将张松乱棒打出。
就这样，张松献图的计划彻底宣告失败。
人类行为有一条重要的法则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反它，就会陷入无止境的挫折中。这条法则就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感”。张松就是因为不明白这一点，所以才招来一向爱惜人才的曹操的厌憎。由此可见，要想拥有良好的人际关系，就首先要使别人喜欢自己。
那么，怎样才能使别人喜欢自己呢？大家不妨参照一下这几条建议：
一、尊重他人，满足他的成就感
其实，关于这一点也不是什么有关人类行为的新发明，古圣先贤、中外哲人所一再教导我们的就是——你希望别人怎样待你，你就得先怎么对待别人。
你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点为别人采纳，你渴望听到真心的赞美，你希望别人重视你……
那么让我们自己先来遵守这条诫律：你希望别人怎么待你，你就先怎么对待别人。
我们不妨一起来品味下面这则成功处事的范例——
赫尔·卡内是个铁匠的儿子，一生所受的学校教育不超过8 年，但他却成为世界上最知名的“富豪”文人。
那么他又是如何取得成功的呢？
情况大致是，赫尔·卡内喜爱民谣与十四行诗，所以他特别沉迷于旦特·罗塞特的诗集中。为了得到这位诗人的指导，他就写了一篇赞美罗塞特的文章，并将影印本寄给罗塞特本人。罗塞特当时正处于创作低谷中，周围有许多人在批评他的作品，因此当他接到这篇文章后，心甲感动极了，想道：“能够如此深刻了解我的诗的意境，这位年轻人必是个可造之材；”于是，罗塞特立刻请这位铁匠的儿子到伦敦来担任他的秘书。
这是赫尔·卡内一生的转折点。此后罗塞特不断的教导和提携，使赫尔·卡内进步神速，终于功成名就，事业如日中天。
赫尔·卡内身后留下了大笔遗产，若不是他当年勇于写文章表达他对罗塞特的崇拜和敬意，他很可能会一辈子籍籍无名、无所作为、贫困而终。
这就足衷心表达敬息所获得的成果。
罗塞特由于那篇赞扬的文章，满足了自我成就感，从而觉得自己是个重要人物。因此他心甘情愿地帮助那个小伙子，使他成功。这就是人性，每个人都希望受到尊重、受到赞赏。
实际上，每个人都有他的优点，都有值得为他人所学习的长处，如承认对方的重要性，并表达出由衷的敬意，就能够化解许多冲突和紧张，为自己赢得好感和友谊。
显然，如果你希望别人喜欢你，那么第一个诀窍就是：尊重别人，由衷而巧妙地表达出来，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就之感。
二、了解对方的兴趣，针对他所喜好的话题与他聊天
只要拜访过罗斯福的人，都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官，他都能针对你的特长而谈。其实其中的道理很简单，当罗斯福知道访客的特殊兴趣后，他会预先研读这方面的资料以作聊天的话题。
因为罗斯福知道，要抓住人心的最佳方法，就是谈论对方所感兴趣的事情。
纽约银行业巨子杜威诺先生就是因为认识到这一点，才取得了商业上的成功。
杜威诺先生当时正在做食品生意。他一直想把面包卖给纽约的一家旅馆。四年来，他每个星期都打一次电话给旅馆经理，甚至在旅馆租了一间客房，但他失败，这笔生意始终没行达成。
杜威诺先生事后说：“当我仔细研究过有关人际关系的丛书后，发现必须改变策略，我决定去找出这个人的兴趣，想办法激出他的热忱来。”
“我听说他很热衷于美国旅馆协会的活动，而且还是国际性组织的代表，不论在哪儿开会，就算是跋山涉水，他也会赶去参加。”
“所以第二天当我见到他时，就问他有关旅馆协会的事情，多奇妙啊，他兴高采烈地和我谈了半个小时，我了解到这个社团是他的嗜好、是他生活的重心。”
“当时我并没有提到面包的事，但在几天之后，旅馆的总务打电话给我，要我带些面包的样本去与他们谈谈价格。总务部职员亲切地与我招呼，说道：‘不知你对经理说了什么，他指名一定要买你的面包。’”
“想想，我费了四年的工夫，费尽心思想要取得这笔生意，如果不是我及时醒悟，改变策略，那么到现在还是白费心力，无法成功。”
所以，如果你希望别人喜欢你，就必须投其所好，在对方的兴趣上大作文章。
三、做一个有耐心的听众，鼓励别人畅所欲言。
人人都喜欢谈论自己、喜欢引人注意，在他看来，他的牙齿痛、肚子痛是件天大的事情，胜过任何其他的世界大事，因此，一个有耐心的倾听者，无疑是人们眼中最可爱的人。
如果你想让别人讨厌你，对你敬而远之，那很简单，只要打断别人的话，喋喋不休地夸耀自己，不给别人说话的机会就行了。
伊赛克·马克森曾说：“很多人无法给他人留下良好的印象，只因为他们不能专心倾听对方的谈话，只是一再思考自己下一句该说什么。其实，伟大的人物不仅是一个流利的演说家，同时也是一个耐心的倾听者。”
所以你想使自己讨人喜欢，那么先训练自己能够耐心地听别人说话。就如查理斯·尼色曼夫人所说：“做个风趣而讨人喜欢的人，鼓励他人去谈论，去发表，让自己专注地倾听，适时提出由衷的赞美。”
要想做一个好的听众，必须避免13 种不好的听法。
1.说话时应该注视对方，不可以东张西望。
2.不要用怀疑的语气询问对方。
3.切忌半途而废，必须表现出持之以恒的忍耐力。
4.不可一心两用，应保持专注的态度。
5.不可随意看时钟或手表。(www.xing528.com)
6.如果你有抽烟的习惯，应避免把烟喷向对方。
7.保持适当的距离，切忌太靠近对方。
8.听对方说话时，不可无意识地做一些小动作。
9.不可有奇怪的话题，而且发问时必须考虑对方说话的深浅层次。
10.不必要的无聊动作应该禁止，如剪指甲、咬指甲
11.千万不要自作主张，为对方下结论。
12.不要急于表达自己的意见而中断对方的言谈，或以不耐烦的手势转移话题。
13.不可因室内、外的噪音，分散你的注意力。
四、记住他人的姓名，没有任何言语比亲切叫出对方的名字更能打动他的心。
人们总希望自己的名字能给人留下深刻的印象，因此牢记他人的名字能使人感到愉快和产生一种受到重视的满足感，从而赢得对方的好感，帮助你建立良好的人际关系。
美国政界要员吉米早年曾自己训练出一种超人的能力——可以记住许多人的名字，他就是凭借这一点，成为一个成功的助选员，帮助罗斯福打败强敌，入主白宫。
吉米出身贫寒，也未接受过高等教育，但他却懂得如何与人相处，并很早就发现了名字的重要性。吉米有一次曾向记者宣称，他能记住5 万人的名字。
他只要一认识新朋友，就会问对方的名字、家庭情况、事业，然后将这些在心中描绘成一个整体的印象，不论经过多少年，当他再碰到这位朋友时，依然能清楚地记着他的名字，侃侃而谈。难怪他会建立成功的人际关系。
在罗斯福参加总统竞选的前几个月，吉米每天都写好几百封信给西部及西北部各州人民，并在19 天内寻访了20 个州，与当地人民亲切聊天、进餐，做真诚的沟通，如此一站一站地展开助选。
当他回到东部时，就请他曾访问过的那些州的代表列该州的居民名字，然后亲自写道谢函，并亲热地称呼他们的名字。
大部分的人无法记住别人的名字，只因为他们根本无心去记，却总借口太忙。但是，一般人谁又有可能比吉米更忙呢？他却能花下时间去记住别人的名字，也正因为如此，在46 岁时他已有四所大学赠给的荣誉学位，成为美国民主国家委员会的主席。
不论是在政界还是在社会往来中，记住别人的名字都是一项有用的法宝。
法皇拿破仑三世曾自夸道：“不论工作多忙，我都能记住每一个曾经见过面的人。”
他的方法是什么？很简单，如果他没有听清楚这个名字，就会再问：“抱歉，我没有听清楚。”如果这是个较少见的名字，他就会问道：“请问它怎么拼？”
在谈话中，他会不厌其烦地重复这个名字，并设法将这个人的容貌、淡吐与名字连在一起。
如果这个人是个重要人物，拿破仑就会更花心思，当他独处时，就把这个名字写在一张纸上，反复地念、反复地背，直到他能将名字与人完全配合时，才将纸撕掉。
这虽然很费时间，但正如爱迪生所说：“这是个好习惯，值得花时间去做。”
五、保持微笑。
行动往往比言语更能表达感情，一个微笑所包含的意义就是：“我好高兴看到你，你带给我快乐，我喜欢你。”
但是，一个虚伪的假笑呢？我们不是傻子，任何人都痛恨这种机械化的表情。我们注重真诚、会心的微笑、发白内心的感情。
纽约一家人百货公司的经理告诉我，他们宁愿用没读过书，但和蔼可亲的女孩当店员，也不愿请面容冷漠的女博士当店员。
富兰克林·贝特哥现在是美国最成功的一位保险人，他说他早就了解了微笑的妙用。所以，当他一进别人的办公室，就会带着诚恳的笑容，这个技巧为他赢得了许多生意，也帮助他在保险业上建立了稳固的地位。
你不愿微笑吗？试试看，好吗？首先强迫自己，当你独处时，勉强自己吹吹口哨、唱唱歌，装出快乐的样子，这样你就真的会快乐起来。
哈佛大学教授威廉·詹姆士曾说：“人们的情绪似乎影响着行为，但事实上，情绪与行为是一体的，我们可以凭意志来控制行为，再用行为来影响情绪。”
每个人都希望快乐，要获得快乐的唯一方法就是控制自己的情绪，它不是依赖外界，而是来自内心。你真想获得它，它就会来临。
快乐并不会因为你是达官贵人而特别优待你，你的职业、身份、地位都不会影响你对快乐的追求。就好比两个拥有相同际遇的人，他们可能一个是快乐的，而另一个却很悲观，为什么会有这种差别？因为他们的人生态度不同。
莎士比亚曾说：“世界上的事物没有绝对的好与坏，关键是你用何种角度去看它。”
林肯也说过：“只要人们下定决心要获得快乐，他就能得到。”
下面一段是艾玻特·哈巴德的建议，熟读并运用它，会带给你意想不到的收获：
“不论你到何处，以愉快的心情、甜美的微笑去招呼每个你认识的人，诚恳地与人握手，不要怕表错情，也不要记恨别人；时时想着快乐的事，久而久之，你会发现自己的生活充满乐趣，自己的目标唾手可得，世界变得多么可爱，一切都是那么的圆满。保持一份健康的心理，让勇气、坦诚、乐观帮助你解决所有的困难。”
六、主动地付出真心，关怀别人。
任何人都喜欢受到别人的关怀和重视，如果我们想要结交朋友，就得付出自己的时间、精力与爱心去取信他们。
许某是一家大银行的职员，他奉命要准备一份机密文件，他知道只有一个人能帮助他收集资料，于是他去拜访那个人——一位工业公司的董事长。
当许某被带到董事长办公室时，一位女秘书探进头来告诉董事长，没有为他儿子找到那张邮票。
董事长对许某解释道：“我正替我那个12 岁的儿子收集邮票。”
许某说明来意后，便开始发问，但董事长却顾左右而言他，不愿答复这些问题，无疑地，这次拜访完全没有结果。
许某不知道该怎么办，后来他灵机一动，想起秘书对那位董事长说的话一‘没有为您儿子找到邮票’。恰巧许某所在银行的公关部有许多来自世界各地的邮票，于是许某第二天就打电话给那位董事长，说有许多邮票可以送给他的儿子。
当许某拿着邮票再次踏人那位董事长的办公室时，受到了对方的热烈欢迎，并一再说他儿子会很喜欢这些邮票的。
许某花了半个小时谈对方的儿子，在后来的一小时中，他提供了许某所需要的资料，并找出各种报告、图表、数据……帮助许某完成了任务。
这个经验告诉我们：如果想要别人对我们好，从而获得别人的合作，首先应该付出真心真爱，主动关怀别人。
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