【摘要】：制定了衡量的标准之后，接下来就需要对照标准来衡量实际工作，衡量实际工作的目的是取得控制对象的有关偏差信息。只有了解和掌握偏差信息，才能针对出现的偏差，采取相应的纠正措施，实施有效的控制。以上这几种方法各有利弊，在衡量实际工作成绩过程中必须将多种方法结合起来，综合考虑。
制定了衡量的标准之后，接下来就需要对照标准来衡量实际工作，衡量实际工作的目的是取得控制对象的有关偏差信息。只有了解和掌握偏差信息，才能针对出现的偏差，采取相应的纠正措施，实施有效的控制。
管理者可通过如下几种方法来获得实际工作绩效方面的资料和信息：
1.观察
通过个人的亲自观察，管理者可亲眼看到工作现场的实际情况，也可以通过与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，进而获得真实而全面的信息。采取这种方法来获得相关信息，尽管相对来说会更加深刻、更有说服力，但由于时间和精力的限制，管理者不可能对所有工作活动都进行亲自观察。
2.利用报表和报告
这是经由书面资料了解工作情况的常用方法。这种方法可节省管理者的时间，但所获取信息是否全面、准确则取决于这些报表和报告的质量。(www.xing528.com)
3.抽样调查
即从整批调查对象中抽取部分样本进行调查，并把结果看成整批调查对象的近似代表，此法可节省调查的成本及时间。
4.召开会议
即让各部门主管汇报各自的工作近况及遇到的问题，这既有助于管理者了解各部门工作的情况，又有助于加强部门间的沟通和协作。
以上这几种方法各有利弊，在衡量实际工作成绩过程中必须将多种方法结合起来，综合考虑。
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