4.2.4 企业簇群的特征解析
簇群组织结构的特点是将公司的员工组合成一个个20～50人的簇群，每个簇群包括不同专业的人才，他们紧密结合，通过团队全力负责一个业务计划或主理一种产品的生产经营。簇群组织结构的基本单位是自我管理型团队，简称SMT，这是一种新型的横向型组织的基本单位。严格地说，这种自我管理型团队是20世纪70年代一些半独立的工作团队方式的发展产物。西蒙斯提出了“自我管理型团队”的观点。按照西蒙斯的观点，建立自我管理型团队或SMT的计划并非简单地考察工厂、举行会议讨论SMT是否能够做一些改良，而是需要考虑顾客的需求和当前组织系统如何运行的问题。只有这样，才能产生真正的转变，使SMT成为满足顾客需求的独立和负责的工作小组。这是一种强调组织文化方面的改革所要求的对管理哲学和组织战略进行深刻反思的一场革命。例如，许多公司都使用跨职能团队以获得跨部门的协作，用任务组来完成临时项目。还有的公司使用“解决问题团队”，这种团队由自愿临时参加的员工组成，他们开会探讨一些有关改善质量效率和工作环境的方式。簇群组织结构如图4-9所示。
图4-9 簇群组织结构
自我管理型团队，也称自我指导团队，员工拥有不同的专业技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理的任务比如工作和假期安排、订购原材料、雇佣新成员等。到目前为止，数以百计的美国和加拿大公司都曾经设立过自我管理型团队。这些公司包括美国电话电报公司、施乐公司、通用食品公司、联邦速递公司、莱德系统公司以及摩托罗拉公司。
簇群组织中的自我管理型团队的设计包含永久性团队，即“规范性簇群”，一般具有以下四个要素：(www.xing528.com)
（1）自我管理型团队被授权可以获得完成整个任务所需的资源，比如原材料、信息、设备、机器以及供应品。
（2）自我管理型团队包括各种技能的员工，如工程、生产、财务和营销。团队消除了部门之间、职能之间、科目之间、专业之间的障碍。团队成员经过交叉培训可以完成别人的工作，这种综合技能足以完成重要的组织任务。
（3）企业组织废除了中层管理人员，采用集体领导、集体负责制。每个员工需要同时承担多项任务；自我管理型团队内集思广益，沟通和快速决策素质得以提高。
（4）自我管理型团队被赋予决策权，这意味着团队成员可以自主进行计划、解决问题、决定优先次序、支配资金、监督结果、协调与其他部门或团队的有关活动。团队必须拥有自主权以处理一些完成任务所必需的活动。
然而，这种组织结构形式对员工的要求很高，员工之间的搭配与领导素质至关重要。
4.3.0 课程思政
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