混合式组织结构：提高市场反应性的优势与劣势

4.2.3　日本农协的组织管理模式及变革

混合式组织结构的特征可以这样来表述：当一家公司成长为大公司，拥有多个产品或市场时，通常将会被分成若干种自主经营的单位。对每种产品和市场都重要的职能被分权成为自我经营的单位。然而，有些职能也被集权，集中控制在总部。总部的职能是相对稳定的，需要规模经济和深度专门化。通过整合职能式和区域式结构的特征，公司可以兼具两者优点，避免两者的一些 缺陷。

不少的大型公司是由职能制结构重新设计成为混合式结构的，其目的是提高对市场变化的反应性。许多公司将拥有多种职能部门的两个事业部（产品事业部和区域事业部）合并，形成一种新型的混合式结构。合并结果是每个产品副总裁既管理该产品的生产又管理该产品的销售，这样协调起来就容易多了。每个产品副总裁也有计划、供应和生产部门向他负责。另一些作为职能部门进行集中以获得规模经济的部门有人力资源、技术、财务服务、资源和战略等。这些部门均向整个组织提供服务。混合式组织结构如图4-8所示。

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图4-8　混合式组织结构

混合式结构一般应用于与事业部制结构相同的环境背景下。混合式结构趋向于在不确定的环境中应用，因为产品事业部是为了创新和外部有效性而设立的。技术可能是例行或非例行的，产品群内存在跨部门的相互依存，公司规模巨大，以提供足够的资源满足产品部门重复的资源需求。公司的目标是顾客满意和创新，还有与职能部门相关的效率。

混合式组织结构的一个主要优势，在于这种结构使组织在追求产品事业部的适应性和有效性的同时，实现了职能部门内部的效率。因此，组织可以两全其美。这类结构也实现了产品事业部和组织目标的一致。产品的组合实现了事业部内部的有效协调，而集中的职能部门实现了跨事业部的协调。

混合式结构的一个显著劣势是管理费用可能过大。有些公司增加人员以监督下面的决策。一些公司职能部门重复地进行产品事业部应承担的活动。如果失去控制，管理费用将不断增强，总部人员将不断膨胀。随之决策变得越来越集中，产品事业部就失去了对市场变化迅速作出反应的能力。