网络型组织结构是一种新的组织形式(图4-7)。它的特色是将企业内部各项工作(包括生产、销售、财务等),通过承包合同交给不同的专门企业去承担,而总公司只保留为数有限的职员,它的重要工作是制定政策及协调各承包公司的关系。这种组织结构可使企业减少行政开支,具有较强的应变能力;缺点是总公司对各承包公司控制能力有限。
网络型组织结构的意义主要体现在:
第一个方面是通过减少管理层级,使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动。网络型组织结构令人难以置信的精炼,几乎没有上层行政首脑,因为工作活动被承包了,协调是电子化的。
4.2.2 各类型企业组织结构图模板(www.xing528.com)
第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动,自由市场意味着系统在需要时进行对内和对外的分包,就像建设模块一样,网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。打破企业间的界限,并不意味着专业分工的消失,而是使得信息和知识在水平方向上更快地传播。这样做的结果,就使企业成为一个扁平的、由多个组织界限不明显的员工组成的网状联合体,信息流动更快,部门间摩擦更少。
图4-7 网络型组织结构
第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场,而无须投入大量的启动成本。在一些开始变得不景气的成熟行业,网络结构可以驱动公司发展,因为这可以使公司无须巨额投资而开发新产品。网络模式的一个显著优势是其灵活迅速的反应,组织可以安排组织的资源以满足变化的需求,为顾客提供最佳服务的能力。公司的管理资源和技术精华可以集中到为公司带来竞争优势的关键活动中来,其他职能则可以实施资源外取。
第四个方面是增强企业组织的适应性。在知识经济的市场环境下,生产已经不是企业面临的主要问题,如何对快速变化的市场需求作出及时的反应并让顾客充分满意才是企业兴衰成败的关键。与此相适应,企业的组织结构也应该由以生产为中心转变为以顾客为中心。在企业内部构建网络型组织,有助于企业及时准确地识别顾客的需求特征,围绕特定顾客或顾客群配置资源,组建由设计、生产、营销、财务、服务等多方面专业人员组成的团队,为顾客提供全方位、定制化的服务,让顾客完全满意。
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