现代管理学派及其代表人物

1.管理过程学派

（1）代表人物。

管理过程学派又称管理职能学派，学派创始人是亨利·法约尔，该学派代表人物主要包括詹姆斯·穆尼、拉尔夫·戴维斯、哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈等人。

（2）主要观点。

管理过程学派主要以管理过程及管理职能为研究对象，认为管理过程就是各项管理职能发挥作用的过程；以此为出发点，将管理工作划分为若干职能，对各职能的性质、特点和重要性，以及实现这些职能的原则和方法加以研究，并最终建立起系统的管理理论，用以指导管理实践。

（3）管理启示。

管理过程学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：第一，管理是一个过程，可以从管理经验中总结出一些基本道理或规律，即管理原理，它们对认识和改进管理工作能起一种说明和启示的作用。第二，企业可以按照该学派确定的管理职能和管理原则，训练管理人员。第三，该理论只适用于工会力量不大、生产线稳定的情况，很难应对现实中动态多变的生产环境；并且，该学派总结的管理职能并不包括所有的管理行为，也不是在任何组织目标下都通用的。因此，对于该学派的理论学习绝不能生搬硬套，应该适时而定。

2.行为科学学派

（1）代表人物。

行为科学学派始于梅奥的霍桑实验及其创建的人际关系理论，而后众多学者对该理论进行了发展完善，代表人物及理论有马斯洛及其“需求层次理论”，赫次伯格及其“双因素理论”，以及麦格雷戈及其“X—Y理论”。

（2）主要观点。

行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象，从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率的组织目标。

（3）管理启示。

行为科学学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：首先，企业不仅要注重对事和物的管理，更应该重视对人及其行为的管理。其次，企业应该重视管理方法的转变，将原来的监督管理转变为人性化的管理。

3.社会系统学派

（1）代表人物。

社会系统学派的创始人和代表人物是美国管理学家切斯特·巴纳德，该学派是以巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志的。

切斯特·巴纳德（Chester Barnard，1886—1961年），他在漫长的工作实践中，不仅积累了丰富的经营管理经验，而且还广泛地学习了社会科学的各个分支。1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。除了以上两本经典著作外，巴纳德还写过许多论文和报告，如《经理人员能力的培养》《人事关系中的某些原则和基本考察》《工业关系中高层经理人员的责任》《集体协作》《领导和法律》等。由于巴纳德在组织理论方面的杰出贡献，他被授予了七个荣誉博士学位。

（2）主要观点。

社会系统学派的主要观点包括：其一，组织是一个由个人组成的协作系统，是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。其二，组织作为一个协作系统都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的交流。其三，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心。其四，经理人员的主要职能是提供信息交流、促成必要的个人努力，以及提出和制定目标。

（3）管理启示。

社会系统学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：首先，企业可以利用系统理论和社会学知识改造传统组织的经理人员，因为传统组织偏重于非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的。其次，企业应着力改造组织的动力结构，明确组织内部的信息沟通机制，这是现代组织的柱石；同时在转变的过程中，应充分考虑利用非正式组织的力量。

4.决策理论学派

（1）代表人物。

决策理论学派是“二战”后的新兴管理学派，代表人物是美国经济学家和社会科学家赫伯特·西蒙。

赫伯特·西蒙（Herbent Simon，1916—2001年），经济组织决策管理大师，美国管理学家和社会科学家。西蒙在管理学上的贡献是深入研究了经济组织内的决策程序，提出了管理的决策职能并建立了系统的决策理论。这一理论是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科，被公认为关于公司企业实际决策的独创见解。鉴于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，1978年他被授予诺贝尔经济学奖。

（2）主要观点。

该学派理论的主要观点包括：其一，决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。其二，决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段、拟订计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段，而每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。其三，在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。其四，组织决策可分为程序化决策和非程序决策，经常性活动的决策应程序化，非经常性活动应采取非程序化决策。

（3）管理启示。

决策理论学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：企业应将决策职能贯穿于组织活动全过程；注重管理行为执行前分析的必要性和重要性。

5.系统理论学派(www.xing528.com)

（1）代表人物。

系统理论学派与社会系统学派有别，它是在一般系统理论的基础上建立起来的。代表人物有理查德·约翰逊、弗里蒙特·卡斯特、詹姆斯·罗森茨韦克，他们三人合著的《系统理论与管理》为系统理论学派的代表作。

2.4.3　“现代管理学之父”德鲁克：高效领导者只做8件事http：//news.cheaa.com/2018/1004/543491.shtml

（2）主要观点。

该学派理论的主要观点包括：其一，组织是由目标与价值、技术、社会心理、组织结构、管理等五个不同的分系统构成的整体。其二，企业的成长和发展要受到以人为主体，以及物资、机器和其他资源和要素的影响，管理人员力求保持各部分之间的动态平衡。其三，企业是一个投入产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品。

（3）管理启示。

系统理论学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：企业管理者从整体的观点出发，不仅要解决内部关系问题，还必须注意解决企业与外部环境的关系问题。企业管理者应该学会用系统的观点来考察和管理企业，这样有助于提高企业的整体效率。

6.经验主义学派

（1）代表人物。

经验主义学派又称为经理主义学派，代表人物有彼得·德鲁克、欧内斯特·戴尔、艾尔弗雷德·斯隆、威廉·纽曼等。

彼得·德鲁克（Peter F.Drucker，1909—2005年）1909年11月19日生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了《德鲁克日志》，无怪乎《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。

（2）主要观点。

该学派主要观点包括：其一，管理不是纯粹理论的研究，应侧重于实际应用，且是以知识和责任为依据的。其二，管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就，处理本机构对社会的影响和责任。

（3）管理启示。

经验主义学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。管理者可以依靠自己的经验，制定目标和措施并传达给有关的人员；进行组织工作；进行鼓励和联系工作；对工作和成果进行评价；使员工得到成长和发展。

7.权变理论学派

（1）代表人物。

权变理论学派是70年代在西方形成的一种管理学派，代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。

（2）主要观点。

权变理论学派认为在企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。

（3）管理启示。

权变理论学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：管理者应该根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。这样，就使管理者把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对于具体情况的具体分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况，更加有效。

8.管理科学学派

（1）代表人物。

管理科学学派也叫数量学派或运筹学派，代表人物有埃尔伍德·斯潘赛·伯法、希尔、爱德华·鲍曼、罗伯特·费特、塞缪尔·里奇蒙等人。

（2）主要观点。

管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。而解决问题的七个步骤是：观察和分析、确定问题、建立模型、得出解决方案、对模型和解决方案进行验证、建立对解决方案的控制、把解决方案付诸实施。以上七个步骤相互联系，相互影响。

（3）管理启示。

管理科学学派的理论对管理实践活动的启示主要体现在：企业面临的复杂的、大型的问题可以分解为较小的部分进行诊断、处理；企业可以通过建立一套决策程序和数学模型来增加决策的科学性，可以通过电子计算机等现代设备协助决策；各种可行的方案均以经济效果作为评价的依据。