建立有声读物播读评价体系的必要性

2017年7月，课题组从“满足用户需求，提升文化与审美影响力，促进良性发展”出发，以“内容与播读者”为考察重点，在全国各地展开了多地、多媒体、多层次的调研和专访，并开展问卷调查。

调研发现，行业的快速发展与用户需求已经形成巨大的矛盾——众多播出平台与海量作品看似繁荣，实则内容单一、品质粗糙，与“内容精良、播读专业”的用户需求相差甚远。建立一套完备的有声读物播读评价体系迫在眉睫。

玄幻、悬疑、鬼怪神仙等题材的小说与故事，是全媒体有声读物平台的主要内容，占播出总量的60%—70%，收听率相对较高；知识性内容约占30%—40%。调研数据显示，用户对于有声读物的满意度非常低，认为总体质量不尽如人意。

用户对总体质量的判断标准，一是内容制作，二是播读水平。前者包括选题、体裁、音效、内容编排等，后者主要从播读者的专业素质与能力作出判断（见表2）。

表2 用户对有声读物总体质量的看法

表2显示，约有62%的用户认为有声读物制作水平一般，制作与播读水平不高，“好作品”所占比例不到28%。

作品总体质量不高，原因是复杂的，本文不便在此妄加分析与判断。但有一点可以肯定，有效的播读评价体系缺失，导致行业与产品标准不够明确，大量低俗、低质的有声读物泛滥于市场，成为“文化垃圾”。

调研发现，“制作精良，播讲生动”是用户选择作品的主因，但符合此要求的作品仅为少数，不到总量一半，而被归类为“内容粗糙，声音难听”的作品约占总量的50%—60%（见表3）。

用户认为，制作精良的作品，切合用户心理需求，播读者的声音表现力比较出色，能准确生动地展现作品内容与内在情感，层次丰富，生动自然，给用户带来极度的听觉与心理满足。而“内容粗糙，声音难听”的作品语音不规范，缺乏表现力。

表3 用户对当今有声读物“内容与声音”的看法

通过调研，我们发现用户对有声读物播读者的评判与欣赏水平相当专业，认为“声音好听”“普通话语音规范”“语言生动”“表达富有特色”是播读者应具备的基本素质与条件。其中，表达富有特色、声音好听是用户选择播读者的首要条件（见表4）。

表4 用户选择（或喜欢）播读者的主要因素

表达富有特色，通常包含两方面内容：一是指播读者作为创作主体，将自己对作品的理解与感受，精准、恰当地与作品情感内涵相结合，以极具个人特色（或魅力）的表达方式将其表现出来。简言之，就是用自己声音特有的“形”，将作品蕴含的“神”表达出来，达到“神形兼备”的境界。二是指播读者在创作时，具有较高的作品区分能力。比如，播读诗歌时，语言样态（或语感）是诗歌，而不是小说或其他体裁的样态。与此同时，“声音好听”“语言生动”“普通话语音规范”等，被列入其他主要因素，可见，用户对有声读物播读者要求之高，不亚于专业播音员或主持人。

播读者要达到声音优美动听，表达生动而又富有特色，不但要具备出色的声音条件与专业能力，丰富的生活阅历，更要具有丰厚的知识底蕴与人文情怀。可以说，用户对播读者的要求与期待，日趋专业与全面。

但现实情况不容乐观。本次调研发现，由于缺乏准入与评判标准，大量“音质难听，口齿不清，方音明显，语言表达不规范，不生动、不自然”的播读者出现在各类平台，导致有声读物整体质量参差不齐、良莠难分，成为用户诟病有声读物的主要缘由。

我们结合问卷数据分析，以及前期到“为你读诗”等知名微信公众号调研发现，当下用户对优质内容的需求非常迫切。学龄前儿童、正在求学的青少年、视力模糊的花甲老人等，都是需要用耳朵“阅读”的群体。但令人遗憾的是，针对此类用户的优质有声读物，却是凤毛麟角，少而又少。

当下用户最渴求的优质内容，具有以下三个特征：

全媒体有声读物发展中呈现的种种问题，比如选题单一、内容低俗、优质内容稀缺等，究其根源，是商业逐利、对用户精神层面的关照缺失的结果。(www.xing528.com)

业界的一些精英在制作有声读物时，常常将提高市场占有率、增强用户黏性等作为头等大事，什么挣钱就录制什么，不自觉地忽略了最根本的问题。用户收听一部小说、一篇散文、一首诗歌，抑或是学习学科知识，在这个过程中，是有精神寄托的。

“凯叔讲故事”“为你读诗”“樊登读书会”“罗辑思维”等的成功运营，就是关照用户精神与情感需求的结果。

除了提供优质的有声读物外，品牌还应该拥有高效、高质的产品运营与维护系统，确保有声读物的制作与推广良性循环，并获得出色的商业利益与用户口碑。如“凯叔讲故事”“罗辑思维”，由专业团队负责总体管理和运营，产品定位明确，市场分工细致。除提供付费收听的内容外，相关书籍与用品的销售也获利丰厚，通过长期的优质服务赢得市场与用户。

全媒体时代，产品价值的实现，有赖于技术基础、个性价值、性能表现、价格策略、用户黏性、文化基因和盈利模式这7个要素。有好内容，不等于就有好营收。内容产品、服务产品、关系产品，缺一不可。^[1]

让用户领会文字之美，感悟精神愉悦，是播读者的主要工作。

有声读物的语言表达有其自身特色：用声以中低音区为主，音色柔和，声音幅度变化不大，但层次细腻丰富；感受精准入微，节奏快慢相宜，情感细腻多变……播读者的语言应“神形兼备，优美动听”，既能表现情感内涵，还要表达精准流畅，从容大气，符合中国人的审美要求；既要符合共性要求，还要表现个性。唯有如此，才能提升有声读物的品质，获得商业与口碑的双赢。

2017年1月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，提出要坚定文化自信、提高文化自觉，使具有中国特色、中国风格、中国气派的文化产品更加丰富，使国家文化软实力的根基更为坚实。

有声读物作为文化产品，是民族格调与品位的体现，是中华民族审美教化的体现，应充分体现出我国传统文化的精髓，弘扬和传递社会正能量，传递真善美。^[2]加强政府的监管力度，制定科学、高效的监控与评估体系，是提升有声读物这一文化产品整体水平的重要保证。

全媒体时代，信息碎片化、用户碎片化，运行模式尚未成型，新媒体背景下的有声读物产业正处于重组、洗牌的阶段。播读评价体系的缺失，势必导致行业的迷茫。播读评价体系的早日建立，可加强对行业的宏观管理与指导，确保行业少走弯路。

建立有声读物播读评价体系，有利于高校深化教学改革，完善课程设置，做好与业界人才需求的对接，对提高人才培养与科研工作水平具有积极的推动作用。

中国传媒大学播音主持专业在人才培养方面一直强调“一专多能，既要有风格鲜明的专业特长，又要有多层次、复合型的知识结构和多方面的业务能力”。^[3]各年级在校生经常参加有声读物的录制工作，在强化语言功力的同时，能够拓展其他相关技能，如选题确定、音频剪接和录制、产品推广等。而播读评价体系的建立，将使教学目标更加明确，人才培养的方向更加清晰。

播读评价体系的建立，还将促进高校“产学研”工作更全面、更深入地开展起来，教学与科研相长，科研与产业相长，学界与业界相互促进，相互发展。

有声读物是一项重要的文化产品，我们对尽快建立起一套相对科学完善的播读评价体系已有共识，接下来要讨论的问题是是否有条件、有基础建立体系，换言之，论证有声读物播读评价体系的可行性。

[1] 谭天.新媒体经济是一种关系经济[J].现代传播，2017（6）：121-125.

[2] 陈芝，姚喜双.新闻播音的文化传承研究[J].现代传播，2017（6）：15-20.

[3] 吴郁，曾志华.播音主持专业人才培养研究[M].北京：中国传媒大学出版社，2009：116.