我们希望你对客户、你的团队和自己做一个承诺，明确你的公司追求的目标和存在的价值。我们想让你告诉大家，说清楚什么对你来说是重要的，然后按照这些原则去做。
我们称这些原则为“指导原则”，但从广义上说，这些原则其实代表了你的目标、愿景、使命、价值观，以及对你来说重要的事情。我们不要纠结这些不同术语的定义的相似之处和不同之处，最重要的是你要知道什么原则对你和你的企业最重要，以及它们为什么重要，然后按照这些原则去行事。
花点时间想一想你是谁，你为什么会在这个星球上，以及你如何看待这个世界，再想一下你开办咨询企业的更大原因是什么。当然，原因可能是你想赚一大笔钱来支付孩子的大学学费，又或者是开办公司可以为你带来更多的休假时间。但除此之外还有什么？更重要的原因是什么？通过发展你的咨询公司，你想在这个世界上创造些什么？
我们知道，在本书的这个阶段，你已经对推动你的咨询企业感到非常兴奋。你可能已经记录了想要与之合作的潜在客户；也许你已经开始列出完美客户的特征，并列出作为顾问你愿意合作的名单。那么，为什么这些客户会出现在你的名单中呢？是什么让你觉得他们如此完美？
在上述自省过程中你要思考更多更深的内容，描绘出你能给客户带来的改变。哪些不同的体验给他们带去的不同。下面，我们要讨论一下为什么上面的内容对你来说很重要。
你有在认真对待开办咨询企业这件事吗？如果你认真对待的话，你会知道你正在怎么改变这个世界。这不仅仅能为你的客户创造数百万美元的价值，让他们获利丰厚，同时，也会让你的企业声名鹊起。让我们从超越经济学的视野来看一下！你如何积极影响人们的生活？你如何为那些商业领袖和他的团队成员带来改变？如何给你的团队成员带来改变？如何给你的家人和自己带来改变？
现在你要昂首前进了！
我们之所以如此充满激动，是因为你们有机会成为咨询业的领导者。当然，我们并不是说你的营收能与现有最大或最负盛名的公司相提并论，比如麦肯锡公司、埃森哲公司。我们期望你能成为一个行动和影响力方面的领导者。
除了《财富》500强公司以外，大多数企业都不会聘用这些大型的声名卓著的公司——它们会聘用像你这样的顾问。是你和你的同行们共同塑造了客户对咨询顾问的看法，并且我们都有责任用更卓越的标准提供服务。这样我们的咨询行业才能日益红火。
在咨询职业生涯中，我们都遇到过这样的客户：过去与咨询师打交道给他们留下了非常不好的经历，因此无论现在的咨询公司有多优秀，或者他们的需求有多迫切，他们都不愿意再聘用任何咨询顾问。
现实情况是，有些咨询公司的确做得很糟糕，而这对你来说既是好消息也是坏消息。
首先是好消息。因为当你遵循我们在这本书中分享的建议和策略时，你将成为一名优秀的顾问，你的技能和能力将创造出令客户印象深刻的结果，并为你的客户带来巨大的影响力。他们爱你，会告诉他们的同事你的出色表现，你的生意就会因此一飞冲天！与客户建立良好关系并具备为客户提供高价值的能力将成为你的优势，尤其是与其他表现不佳的顾问相比。
不幸的是，事实上，有一些差劲的顾问可能会给你带来不利影响。想想看：由于其他咨询师给客户留下了技能不足、经验不足的印象，或者提供的服务不能达到令客户满意的结果，导致商业领袖们对咨询师这个群体形成负面的看法。而你的潜在客户可能正会由于他们和“差”顾问之间的糟糕经历而反感雇用任何顾问。这对你来说是令人沮丧的，因为你没有做任何应该被客户抛弃的事情，但是客户却因为他人的错误而不雇用你。尽管你的帮助可以使他获益，但是你却连一次试试的机会都得不到。
正是由于这些原因，所以我们所有的咨询师都有义务带给客户令其吃惊的美好体验。咨询行业正在极速扩张，并将继续增长，如果我们能够持续对外展示我们拥有巨大的价值，那么我们能获得的客户和收益将是源源不断的。这一理念要成为你的企业的指导原则的一部分。
我们不是在要求你不去做自己，我们也不是在要求你做任何自己不愿意做的事。正如我们坚信我们制定的指导原则一样，希望你们也为自己制定一套适合自己的指导原则，相信并按照它行动，最终打造出独特的、影响力巨大的形象。(www.xing528.com)
我们都相信，言行一致以及按照自己的价值观行动对我们的成功有很大的帮助。我们就是这样做的，然后取得了你所看到的些许成就。我们坚定地致力于为客户提供最高的价值，持续发展，并不断地提高我们的业绩标准。
诚信是我们所有活动的中心点。如果没有诚信，我们顾问都将被视为站在街角“蛇油推销员”(1)——客户不会信任我们！诚信贯穿于每一次合作、每一次展示，甚至是我们的使命宣言中——“帮助顾问最大化他们对客户的影响，同时以最高的诚信经营，从而为顾问创造庞大的客户群体和巨大收入。”
作为一个行业，我们有责任在任何时候都保持诚信。你的许多客户或者是潜在客户，已经对我们的行业失去了信心，因为这些客户与那些仅仅想赚钱，并且缺乏通过合作创造尽可能多的价值来真正帮助客户的能力的顾问有过不愉快的经历。
说实话，很多糟糕的咨询师并不知道自己是糟糕的。他们只会使用有限的几种手段来解决问题，而且解决所有客户的问题都用这几种方法。他们总是对客户“服下这个药片，你会舒服一点，快到早上的时候给我打电话”，以此来掩盖客户的实际问题，而不是为客户创造一种可持续的解决方案。
在工作中要有所坚持，制定自己遵循的原则，下面是我们的一些原则，供大家参考一下：
1．相信我们的知识和经验会帮助别人解决问题。
2．明确我们的使命和价值观。
3．始终勇敢地做自己。
4．以原则为基础，而不是以工具为基础，因为这样可以创造更好的客户影响。
5．专注于建立长期的关系。
6．向世界展示自己，以吸引合适的客户一起合作，在此过程中给他们提供有效的帮助。
7．持续自我提升——无论是个人层面还是专业层面，因为这样我们才能向客户展现最好的自我。
8．把标准提高到比我们想象中更高的水平，继续挑战自己，并为我们的行业做出贡献。
要记住，去做一名成功的咨询顾问，并对你的客户甚至整个世界产生有意义的影响。心怀诚信地去生活，并且保持住这种高度诚信的状态。当你坚持自己的指导原则时，你就能有所作为。
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