提高费用以保持客户满意并获得投资回报

当你因为替客户创造了巨大的价值而建立起个人声誉的时候，你将发现有更多的潜在客户对你的服务感兴趣。简单的供求经济学表明，当供给不变，需求上升时，价格就会随之上升。而这种情况也会发生在你身上。

如果你已经满负荷工作了，但客户还在打电话寻求你的帮助，那么显然是时候宣布收取更高的费用了。如果价格太高，有些人会拒绝你的服务，但如果你满负荷运转，那么你完全可以这样做。举个例子来解释：如果你将收费提高一倍，而你会损失的潜在项目少于一半，那么提价将能为你的企业带来更多的收入。因为项目减半而收费加倍的话，你的总收入是和之前一样的，项目减少不到一半的话你的总收入其实是增加的。

对于设置咨询费来说，费用高低取决于你和客户的心理判断。你会根据你的价值来设定费用。如果你相信你所提供的工作每天只值1000美元，因为你只熟悉那些每天收取1000美元服务费的咨询师，那么不管你有多优秀，每天收取4000美元都会让你非常不舒服。你必须打破你内心所隐藏对自己价值的定位，这样你就不会人为地抑制自己。

你还需要确保你的客户会欣赏你的价值。如果你想要2万美元做一个5天的项目，他们会计算得出每天4000美元的费用。在他们弄清楚项目将带来多少价值之前，他们会不断考虑这个数字，然后可能会认为对他们来说你的咨询服务费有些过高了。一些商界领袖会用他们的年薪除以每年的工作天数，然后得出这样的结论：“等一下！我每天都没有挣到那么多的钱，所以我为什么要把这些钱给别人呢？”虽然这显然是一种颠倒的思维方式，但许多商业领袖仍然认为咨询服务是一种花费，而不是一种投资。确保他们以正确的方式思考这个问题正是你的工作。

展示你价值的重担在你自己的肩上。这也就是为什么在与潜在客户的对话中使用客户案例是如此重要。这也是为什么最好你研究一下客户的流程，这样你就可以预测你的咨询服务对他们的财务影响。如果你能证明2万美元的投资今年将为他们带来4万到6万美元的收益，那么他们没有理由不同意。(www.xing528.com)

在我们自己的企业和客户的企业中，我们一次又一次地证明，只要你能始终尽可能地发挥自己最大的影响力，“做强公式”是能持续推进企业增长，并随着时间推移帮助增加收费的最佳方式。这是一种价值主张，即客户支付你报酬，但不管你的费用有多高，你所提供的价值都是他们付给你的数倍之多。这样做的结果是，你的客户会享受一个巨大的投资回报率，并且对你的工作感到十分满意。

因为你为他们带来超高的投资回报率，所以当他们遇到挑战或有问题需要解决的时候，会继续视你为合作伙伴。当你和他们建立了基于价值的稳固关系时，他们也会征求你的建议，因为他们信任你。他们相信你的建议，相信你的观点，他们也相信你能够实现你的想法。

通常情况下，客户不具备从他们的公司、网络或已有的经验之外的角度看问题的视角。这是一个咨询顾问可以发挥其巨大价值的地方，因为一个咨询顾问会为不同的客户服务，因此，他们有机会在不同的商业环境中，与不同的行业、不同的人和不同的公司共同经历复杂多变的问题。而所有这些经验都会帮助你和你的公司成长为一个经验丰富的专家和专业公司，从而可以为你的客户带去新的思维过程、想法、原则和观点。当你能够教会他们你的原则和想法，引导他们解决所面对的最具挑战性的问题，并帮助他们提高收入，改善财务状况，他们就会永远爱上你。除了爱上你，他们还会和其他人分享他们和你一起工作的故事。这将帮助你发展你的咨询业务网。

显然，对于你的咨询企业来说，重要的不是自己获得了一个令人满意的订单，赚到了利润，你必须拥有一个更广阔的视角，而不仅仅是局限于眼前的小利。你不再是为别人工作的雇员。这是你的公司，树立的是你的名誉。因此，考虑到这一点，不管你现在的收费水平如何，对你来说，始终为你的客户带来提供影响巨大的服务是至关重要的，因为这样他们就能感受到你为他们所创造的价值。