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咨询业务的第一印象:提升影响力的关键

时间:2023-07-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:是否产生巨大影响与价值有关。在咨询界,第一印象意味着一切,尤其是咨询业务与和客户的关系密切相连。如果一个项目的收费通常是3万美元,但为了达成一份双赢计划,你只向他们要价1.5万美元,那么当你给他们带来6万美元的回报时,投资回报率就是300%,而不是100%。虽然这两个投资回报率都很高了,但是300%更令人印象深刻。所以当你在描述你的影响力时,在案例研究或市场营销材料中要分享那些诱人的投资回报率以及其绝对价值。

咨询业务的第一印象:提升影响力的关键

现在你有了一个客户项目,就要考虑交付产品的事了。你必须尽一切努力来实现客户的期望。你希望他们因你带来的巨大价值而高兴地大笑。然后,当他们很开心的时候,向他们要一份推荐视频和一些推荐信

是否产生巨大影响与价值有关。对你的客户来说,价值就是他们获得的收益超过了他们的投资。如果你为客户创造的价值超过了他们请你帮助的投入,那么你的这种历史将确保你走在正确的道路上。更好的情况是你能为客户创造更多倍的价值,比如收益的价值是他们投资的两倍、五倍甚至十倍。

当你和一个全新的客户一起工作时,你真的想让他们大吃一惊。在咨询界,第一印象意味着一切,尤其是咨询业务与和客户的关系密切相连。想想你要怎么做才有可能在每一次与客户的互动中都表现出色。

例如,如果你的新客户想在晚上给你打电话讨论企业问题,那么这可能是你能让他们感受到你能带来惊人价值的绝佳时机了。如果你已经和客户建立了良好的合作关系,但你的客户仍然在非工作时间给你打电话,那么你可以跟他一起讨论工作的界限以及你们之间应该如何合作。然而,在你们合作关系的早期,对于能帮助你的客户意识到你能提供惊人的价值的事情,尽你所能去做到最好。

如果你的一个朋友同意与你一起开展一个项目,你的收费比正常的收费低得多,那么你的新客户想要的投资收益翻倍就更容易实现。如果一个项目的收费通常是3万美元,但为了达成一份双赢计划,你只向他们要价1.5万美元(他们可以得到咨询支持,而你可以得到一个客户),那么当你给他们带来6万美元的回报时,投资回报率(ROI)就是300%,而不是100%。虽然这两个投资回报率都很高了,但是300%更令人印象深刻。所以当你在描述你的影响力时,在案例研究或市场营销材料中要分享那些诱人的投资回报率以及其绝对价值。(www.xing528.com)

记住,对于你做成功的项目,一定要拿到一份证明来作为“社会证明”。如果你的客户愿意被录像,那就把他们对你的赞赏录制下来,这是让未来的客户了解你工作最有效的方法。想象一下,你的客户看着镜头,脸上挂着开心的微笑,发自内心且真实地讲述着你的咨询服务对他的企业的影响力,这是多么有说服力的素材啊。他们也可以写一封信,谈谈你为他们带去的成果——当然,同样是真诚地发自内心的。

最好的推荐人是对你感到满意的客户,他对你为他们所做的工作感到兴奋。当有人问他是否有值得推荐的咨询顾问可以帮助他们解决问题时,他可能会在鸡尾酒会或社交活动中想起你。然而,现实情况是,现在人们都忙得不可开交,他们可能想不起来把你推荐给别人。所以,换一种做法,你可以向他们提出这样的要求:“你知道有谁可能遇到类似的商业问题,我们可以给他提供帮助吗?你愿意介绍我们认识吗?”

当有人愿意为你做介绍时,请尽量为他们提供便利,比如为他们提供一份预先写好的个人介绍,你的联系方式,以及任何其他你认为介绍自己所需的信息。一个简单的方法就是给你的客户发一封简短的感谢信,内容如下:“谢谢您同意把我介绍给某某公司的某某先生或女士。为了方便,这里有一些信息您可以直接复制粘贴。您也可以按照自己的需要再进行修改。”

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