客户和咨询顾问之间合作会有许多不同的类型。客户可能会雇用你在几次会议上提供咨询服务，也可能需要你给予几天或几周的帮助，又或者他们可能会连续九个月每周都带着你来推进一些流程。你可能被雇来评估特定的问题，并确定关于他们解决问题的需求。他们可能会要求你帮助他们制定一个新的战略，然后协助他们实施这个战略。他们可以要求你为他们设计和推行一个特定的项目。当客户需要解决一些特定问题或引入关键资源时，他们有时就会雇用咨询顾问以在短期内增加人手。
想想你想要做什么样的咨询。你可能想要将你的咨询公司打造成领导力评估工作或其他类型商业评估工作的首选公司。你还需要决定，是主攻所有大的、长期的项目还是更愿意每个月同时与多个小客户打交道。要知道两者之间会有差距。
同样的，你也需要考虑，你是想和高级管理团队一起解决他们最大的战略问题，还是想在组织内做一些更基础的工作来帮助经理和他们的团队执行项目和解决方案。一些擅长与高层领导共事的人与一线员工的关系不太好，而一些擅长项目执行的人又无法与高管进行有凝聚力的讨论。认清你的能力以及作为咨询顾问你想要去施展自己的地方。
对于设定咨询顾问的角色以及如何与客户互动有着不同的方法。这里有三个基本方法，它们是：仅提供咨询服务，和你一起做，为你做。
仅提供咨询服务指顾问向客户分享专业知识或告诉客户该做什么，然后，他（她）就让客户来执行这些策略。
使用“和你一起做”方法，客户与咨询顾问一起参与约定的服务内容，并最终得到满意的结果。这里面包含一个培训元素，咨询顾问可以在其中向客户和客户的团队成员传授流程改进的原则，然后帮助他们运用这些原则。
“为你做”正如它字面的意思所表达的，咨询顾问为客户完成他们不想做或者做不到的工作。
下面详细讲解一下这三种方法。
仅仅作为咨询顾问的角色提供咨询服务对顾问来说比较轻松，因为客户需要承担实际工作的负担。担任顾问职位的咨询师可以与客户的首席执行官每季度进行一次面对面的会谈，每次一天，双方也会定期互通电话。顾问也可以为客户的项目团队提供咨询，与他们进行面对面的会议沟通或互通电话。
咨询顾问和客户就想法、问题、挑战等话题进行交流，咨询顾问会分享他的观点和理念，这可能有助于解决问题，确定具体的实施策略，然后给客户提供具体的行动步骤。在仅提供咨询服务的模式下，咨询顾问可以利用一些指导技巧来帮助客户自己找到答案，但是他们需要确保自己的建议在某种程度上是具备指导性的。
当没有太多的顾问时间可以分配给客户时，这种方法是合适的。例如，如果他们连续六个月，每月都抽出两天的时间提供现场的咨询支持，那么在这段时间里，顾问除了扮演建议者的角色外，就很难再做其他事情了。咨询业务的目标可能更多地与顾问在客户团队中花时间与谁打交道有关，而不是与运营或财务指标的具体变化有关。话虽如此，咨询顾问可能也会对一些能明显改善运营和财务指标的措施起着决定性作用。他们需要指导客户实际应当做什么，因为客户才是做这些事的人。咨询师在这个过程中可以通过建立一种考勤打卡的方式来促使客户负起责任，因为最终还是要由客户来完成工作。
在你完成了一些其他的长期项目，和客户建立了良好的关系之后，仅仅提供咨询服务这种工作方式对你来说也许是一个值得考虑的合理选择。你了解客户，并且他们也了解你。你已经与他们建立了融洽和信任的关系。他们知道你可以为他们带去价值并帮助他们。他们只是需要你更多一点的支持以确保他们能保持在正确的轨道上前进。
在很长一段时间里，这会是一个很好的合作模式。你可以将这种合作模式直接体现到与客户的合同协议中，这样客户就会知道，在一个主要项目的主要组成部分结束后，他们仍然可以向你或你的团队寻求支持，帮助他们保持在正确的轨道上，并解答他们的问题。
美国统计学家爱德华·戴明博士就是一个著名的顾问角色例子。他在“二战”期间改变了生产的方法论，将其作为统计质量控制方法，帮助美国制造工厂创造了高生产率和提高了产品质量水平。戴明也因在日本教授这些相同的原则而受到赞美，这些原则也衍生出很多今天著名的生产理论如丰田生产系统和六西格玛的原则。20世纪90年代初，皮特在戴明博士的指导下学习。戴明博士在纽约大学斯特恩商学院上的课是在周一下午开的，因为他住在华盛顿，他每周一早上通勤，而在周二到周五他都会为客户提供咨询。
“和你一起做”的模式是一种你与客户资源并肩战斗的模式。它可以很好地应用于在企业经营和财务改进上有许多可交付成果的长期项目。在任何需要改进内部流程和提高员工认同的项目上，“和你一起做”的模式都是合适的。变更管理比许多人意识到的要复杂得多，它需要在新的流程中对人员进行新的培训，提供额外的便利来获得认可和支持，以及通过额外的跟进来确保流程的变更是有效的。
当公司需要注入大量新原则时，“和你一起做”是最好的方式，因为除了你提供的非正式训练和指导之外，你还需要提供正式的培训来帮助公司完成转变。
“和你一起做”模式下，最理想的情况是客户提供的资源具有明确的分工来配合你。你需要让客户一方的执行发起人来确定谁将为客户的团队提供支持，谁是在管理实施策略上与咨询顾问进行沟通的负责人。你将确定许多不同的项目团队来负责策略的不同元素，并对结果享有所有权。你将会有团队领导，也可能是内部调解人，以及明确的团队成员——所有这些都是你咨询项目的一种扩展。
当客户想要得到结果，但没有时间或专门知识来获得结果时，“为你做”是一种合适的模式。你可能有很扎实的专业知识，因此客户会希望你加入他们，帮他们做分析，并分享你的建议，然后你离开的时候把待办事项列表留给他们。而有些时候，你会不断地被要求产出成果，因为客户相信你能出色地完成工作并创造价值——他们的员工中目前还没有人能胜任这个角色。(www.xing528.com)
皮特在麦肯锡的时候参与了许多项目，在这些项目中咨询团队会对客户当前的进程进行一系列的观察以及分析，依据这些内容进行更大的战略制定活动。客户需要提供信息和回答问题，但他们真的不具备专业知识去做顾问做的工作。这是一种知识上的差距，有时也是能力上的差距。
泰瑞有很多客户，她只是简单地帮他们在脸书上进行市场营销。她有一些非常有效的专有方法，如果客户想要在这方面取得好效果，泰瑞的团队会帮他们实现。
如果你只熟悉那些在现场与客户进行培训、教学、协助和支持的咨询师，你发散思维去想，就会意识到有些咨询师从未离开过他们的家庭办公室。同样的，如果你是一个整天穿着牛仔裤和拖鞋在电话里与你的客户进行远程交谈和提供帮助的顾问，你可能会惊讶地发现，有一些顾问会冒险到野外去拜访他们的客户。
传统的模式是做一个现场顾问，亲自拜访并给客户提供帮助。现实情况是，客户需要大量的人手来为他们提供支持，而与客户一起工作可能是你主要的咨询方法。然而，在当今世界，随着技术的日益进步，越来越多的咨询顾问正在建立一种不用出差就能找到客户的企业。而且，即使你更喜欢传统的咨询模式，你也可能有机会去与更多远程客户合作。你必须决定你想要成为哪种类型的顾问——可能是其中一种，也可能两者兼而有之。毕竟生活并不总是非此即彼——它可以兼而有之。
对于那些遵循传统模式通过出差与客户接触的“道路勇士”顾问来说（这可能会是你要经历的一个过程），要认识到大量出差的利弊。你会离家很远；你住在旅馆里；需要在飞机上睡觉。你的客户可能会在不同的地方，如果你的家在美国东海岸，向你寻求帮助的客户恰好在西海岸，他们希望你第二天能亲自去那里开会，你猜怎么着？这意味着你需要跳上飞机，然后租车，住旅馆，并且为了满足他们的需求牺牲大量的睡眠时间。
皮特已经有过乘坐夜间航班飞往巴西或欧洲的经历，一下飞机他就得迅速离开机场，直奔客户那里，再一天工作12~16小时，然后第二天早上他又必须坐上飞机到下一个客户所在的地方。这不是吹嘘，这是一个警示，因为这也可能发生在你的咨询生涯中。这样做的好处是，你可以赚很多钱，还可以获得很多航空里程和酒店积分；而不利的一面是，这种形式的出行可能会损害一个人的健康和幸福，甚至可能给你的人际关系带去困扰。
当你在现场时，你可能会与高级管理人员一起工作，或者你可能与负责你要改进的流程经理、主管和工作团队一起工作。这意味着你可以穿西装打领带，你可能在一个穿着商务休闲装或牛仔裤，卷着袖子，手里拿着活动挂图、马克笔以及便利贴的环境中工作，你的工作团队在积极地处理和解决问题。
你可能会发现你去那里是为了安排一到两天的会议，也可能是进行一到两周的诊断，或者在那里待上几个星期来为实施你提出的各种策略保驾护航。事实上，对于较大的咨询项目，团队中除了你，可能还会有很多人。随着你的企业增长，甚至可能在合同确定之后不是由你开展工作，而是你的团队在现场开展工作。
泰瑞现在大部分的工作都是在虚拟环境下进行的。她和她的团队使用网络研讨会、电话会议和视频会议进行沟通，因此他们也就不再需要到处跑了。
皮特主要依靠他的团队在现场进行必要的工作，但是对于一些诊断性的和重要的进度复盘讨论，他是可以使用虚拟咨询模式的。
你可以远程提供咨询服务，而不必离开你的家庭办公室。有了今天的技术，你很容易想到视频电话、语音通信或其他视频会议的形式，利用这些手段你可以交流、分享你的内容、讨论问题以及帮助客户解决问题，而无须亲自去现场。由于咨询很大程度上是关于解决问题的工作，所以如果你能在远程工作时找到一种有效的方法来解决客户的问题，给他们提供可靠的支持，那么你就会拥有一个能很好平衡工作和生活的持久且成功的职业生涯。
尽量从一开始就讨论和介绍虚拟会议的概念，并将其应用到你的咨询方法之中。这将有助于改善你的生活方式，降低你跑现场的次数，并且这可能也会让你的客户感觉到更加灵活方便。
想想看，如果你有一个拥有多个办公地点的大公司客户，他们可能也会让他们的员工飞到一个地点参加你正在安排的会议。但如果你的研讨会或解决问题的会议可以远程进行，你就可以同样为他们节省大量的旅费。你越早将其构建到你的企业模型中，并使客户能够以这种方式与你进行交互，随着时间推移你与他们进行有效的合作就会变得越容易。
当你在和潜在客户进行交流的时候，一定要询问他们员工的所在地，以及他们是否都到办公室办公。因为在你和客户一开始的互动里，这更容易做到，而不用等到已经开始进行合同谈判。然后，你就可以在你和客户的合同中预先把远程支持的内容加进去。职场趋势正在发生改变，而你则需要像你的客户一样去适应这种改变，特别是许多千禧一代更偏爱灵活的工作部署，并且他们的雇主也允许这种形式。
虽然咨询是一项服务性事业，但你也可以考虑将一些特殊产品添加到你的咨询服务中，比如现场培训项目或音频和视频。如果你确实有相关的产品，那么你要和你的律师谈谈版权的问题，因为这样你的产品才能得到保护。这样，当你使用你自己的知识产权为你的客户开发产品时，你希望确保你的工作会受到保护，并且明确是谁拥有这些资料的所有权。
(1)“游击营销”的理念是由美国营销专家首创，原本是教导中小企业如何用微薄的营销预算“以小搏大”，吸引消费者目光的方法，许多大型企业也摆脱传统的营销方法，开始采用游击营销。它的主要目标是通过与受众建立独特、长久的联系来确立自己的品牌，所以一般不进行以价格为主要驱动力、以短期内提升销量为主要目的的终端促销行为。游击营销注重与消费者建立个性化的联系，大多不借助单向的、被动式的传统传播媒介，而是采用具有互动性的传播路径，强调体验，营销费用低。
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