商业咨询领域的共识与优化探讨

要理解咨询的功能，我们必须首先对其概念进行定义。咨询是利用你的专业知识和能力为客户提供解决难题的方案，并让客户根据你的建议和服务进行操作。当你是一名商业咨询顾问时，你是通过提供外部视角的观点来获得报酬的。而大多数客户还希望你能够更进一步，给他们额外的动力去实现他们的商业目标。

企业咨询顾问对公司的现有实际情况进行分析，并提出改进建议。一些咨询顾问专门从事某一领域的咨询服务，如供应链管理。此外，还可以聘请咨询顾问来制订员工培训计划或简化操作。许多咨询公司都拥有行业专长，例如零售、金融服务、包装产品。咨询顾问可以拥有深厚的技术专长，比如精通工程设计、IT编程语言，熟悉脸书等社交媒体的运作以及算法，掌握网站设计、搜索引擎优化和谷歌算法，或者是使用某种设备的专业知识。还有一些咨询师，他们拥有一个漫长的职业生涯，他们曾经一次次取得成功，而现在他们已经退休，正在进入咨询业。他们基于自身的成功经验来为客户提供建议。这样的可能性几乎是无限的。

企业咨询顾问对组织或公司进行充分调研了解，以客户希望改进或修复的内容为出发点，开始着手咨询项目。通常情况下，咨询师首先通过审查财务报表、评估竞争对手和分析企业业务情况来判断公司的现状。在研究阶段结束后，企业咨询顾问通常会开发一个全新的商业模式，然后准备一份建议并将其提供给客户。

一些咨询顾问拥有企业管理的本科学历，而一些可能具备市场营销或会计背景。一些咨询顾问懂得会计和管理准则、金融模型、市场营销和沟通的复合知识。尽管一些咨询顾问拥有工商管理硕士学位，但这并不是必需的。许多人在进入这个领域时拥有多年的经验，并拥有其他领域的学位，比如工程学，或者根本就没有。你可能会惊讶地发现，相当多的律师毕业后拿到了法学学位，却加入了大型战略咨询公司，比如麦肯锡。他们很适合，因为他们聪明，善于分析问题，并且善于沟通，这是你们会在第十一章中学到的最重要的咨询技巧。

现在是做咨询顾问的大好时机，因为从2012年到2022年，预计这个领域的年均增长率将达到19%。你一定会因为在这个时候成为一名咨询顾问而激动，因为你可以看到你的企业随着整个行业的发展而快速成长。而且，当你运用我们在这本书中所描述的策略时，你能帮助你的咨询公司脱颖而出，成为最好的咨询公司之一。即使这个行业经历低潮，有这本书的帮助，优秀的你将成为拥有美好前景的幸存者。

想想房地产繁荣的时候。这个行业的每个人都在快速发展，并赚了很多钱，例如房地产经纪人、抵押贷款经纪人、估价师等。而一旦房地产泡沫破灭，就只有最优秀的人才能生存下来。

我们将教会你如何在经济繁荣的时候利用好它，然后成为最好的其中之一。这样无论经济如何发展，你都能继续保持蓬勃发展，并享受收入的增长和平衡的生活方式。

咨询业的历史可以追溯到1886年，当时成立了第一家咨询公司——arthur D.Little inc.（理特管理顾问有限公司）。为《财富》百强企业提供咨询服务的最大、最负盛名的战略咨询公司包括“三巨头”：麦肯锡公司、波士顿咨询集团和贝恩公司，另外埃森哲也是一家知名的大公司。大公司通常会考虑客户能负担得起他们的费用的项目，因为每个项目的费用通常超过7位数，而且往往会在今后的时间里衍生出许多的后续项目。

1980年，只有5家咨询公司的雇员超过1000人。而到下一个十年结束的时候，已经有超过30家公司拥有超过1000名雇员。此外，还有那些少于1000名雇员的小公司和大量的企业咨询顾问——可能就是你！

一个咨询顾问会与客户一起合作，完成策略、计划、问题解决、发展企业的技能与知识等工作。作为一个咨询顾问，你可以做任何事情，从设计一个商业模式或营销计划，到决定使用哪种营销技术以及如何使用它们，到制定你的客户的战略，指导和促进运营过程的改进，提高领导技能，改变公司的文化，或提高员工敬业度。你可能正在帮助你的客户计划和实施项目，并且你总是会被要求提供建议，教授技能，和你的客户一起头脑风暴，以产生实际的结果和增强战略思维。

你可能会想，为什么公司在经济低迷的时候还在继续购买商业咨询服务？你也可能会感到惊讶，为何经济萎缩时期商业咨询行业却在飞速发展？原因是，商业咨询能帮助公司保持较高的偿债能力，在经济衰退期间仍保持增长。许多公司之所以能够继续经营下去，只是因为他们聘请了一位咨询顾问。

在商业咨询行业有许多有趣的动态。如今，有一些大型咨询公司因为在咨询行业最大的战略咨询公司之一而闻名。这些公司往往有着大型的咨询团队，而财富500强公司才是他们的客户。而在行业中，也有很多的小公司没有那么大名气，但是它们有类似的帮助企业的支持模型，可以组建多人咨询团队，利用持续一到三个月或更长时间的咨询活动帮助解决客户的问题。还有一些精品咨询公司，可能只有十几名顾问，也可能有数百名顾问。与那些可能拥有数千名咨询顾问和支持人员的大公司相比，精品公司的规模要小得多。近年来，精品咨询公司的数量已经开始突飞猛进，通过他们经验丰富的顾问，他们也进入了全球市场，并拥有坚实的客户基础。

最后，还有一些超级小公司，其中许多是单枪匹马。当一个人决定要自己做顾问的时候，这些单个人的咨询公司就会随之成立。这些人的动力可能就来自他们想要帮助企业成功发展的激情。也许他们创立商业咨询公司的原因是因为他们在之前曾做过咨询顾问，抑或曾供职于咨询公司。他们可能已经受够了美国公司的职业生涯，现在他们已经准备好了继续前进，在咨询这个职业上做他们最了解的事情，而不是仅仅作为一名雇员。

提供商业咨询服务的一个好处是，你不必像典型的商业教练那样每月推销你的咨询服务，因为商业咨询可以按项目出售。商业咨询是一个很好的商业选择，因为你可以在没有很多员工或者没有固定成本的情况下，建立一个低成本的企业。你还可以获得持久的收入，只要你拥有能帮助企业的技能，你就能很快建立起自己的咨询企业。(www.xing528.com)

如今，进军商业咨询服务的时机已经成熟。通过一些集中的营销手段，你可以快速找到客户，而且不必建立复杂的销售渠道——也不必开发许多产品。不需要花费昂贵的营销费用，你可以创建一个在自由基础上的有很高的净利润和大量的休息时间的企业。

你现在不需要为了找到客户而去使用昂贵的宣传册。你可以利用幻灯片、即时通信软件、视频媒体等工具，在互联网上进行高效的营销。所有的这些工具都能让你以比20年前更低的成本推广你的服务。

推销商业咨询服务的关键方法之一是激起客户解决问题的欲望。你通过细分理想目标受众，与那些你知道遇到你的咨询服务能解决的问题的人交谈，来建立起沟通的纽带。一旦你真正了解了你的目标受众的关键问题和他们的需求，你需要做的就是向他们阐释你将如何解决他们的问题。通过创建解决方案来帮助他们解决问题并展示你的专业知识，以证明你有解决他们问题的能力。

当你向各类公司的高层展示你可以给他们提供他们想要的帮助，帮助他们实现更大的利润、更高的收入，推动企业增长，取得商业上的成功，或者任何他们想要的东西时，商业咨询对于他们来说就十分具有吸引力。从商业的角度来看，当一家公司看到咨询顾问和他们的技能将为公司带来更多的利润和高投资回报时，聘请咨询顾问是它们欢天喜地要做的事。

如今，咨询企业很受青睐，因为公司都在寻求更高的利润，并寻找能让它们更赚钱的工具。大多数高管都在阅读《快公司》⁽¹⁾或《Inc.》⁽²⁾等杂志上的文章，这些文章指出，接受商业咨询服务是让他们公司获得更多收益的一件事。

如果你正在考虑成为一名咨询顾问，你要知道你正在进入一个有利可图的行业，一个不愁销路的行业。咨询可以让你迅速进入市场，如果你为客户提供了好的服务，他们会长期跟随你。而咨询顾问只要不断地帮客户经营好企业，就能获得稳定的、源源不断的收入。我们会在这本书的其他章节教你如何做到这一点。我们还将证明客户是充足的——只要你遵循一个有效的营销系统，因为有大量的公司都在寻找咨询顾问。

一旦你确定了一个特定的目标市场，你要真正了解目标市场，进而在这个市场上持续保持优势。例如，如果你想成为一名生产力方面的咨询顾问，你需要成为该领域的知名专家。如果你决定成为一名销售顾问或信息技术顾问，这也同样适用。无论你的职位是什么，只要成为该领域的专家，你就会有很大机会成为一名成功的咨询顾问。我们将向你示范，应该如何突出你的专业知识。

如果你了解如何营销你的企业和如何以较低的成本经营企业，那么商业咨询对你来说就是一个可以产生高利润的好选择。商业咨询基本上是销售“怎么做”的咨询服务（相比之下，商业教练通常是帮助客户发现自己的答案）。我们相信，当你将“怎么做”服务能与所发现的客户问题相契合时，你对客户来说就是最好的顾问，你因此将拥有飞黄腾达的咨询事业。

如果你想要成为一名咨询顾问，你会有一些简单的选择需要完成。现在你就应当决定，你是否想成为咨询公司的雇员，或者建立自己的咨询企业，然后成为其他咨询公司业务的外包商，或者你想拥有自己的咨询客户。哪一个更吸引你？你喜欢从其他公司引流客户吗？如果是这样，那就把自己外包给其他咨询公司。如果你想要一些更有挑战性、更赚钱的工作，那就建立自己的咨询公司，然后自己去找客户。

许多咨询顾问不一定有自己的办公室，很多人都选择在线上工作。你可以选择任何适合你的模式。你可能打算在家里办公；你可能想要雇用很多员工；你可能只想要一个独立的咨询外包商，又或者你可能想要自己做所有的咨询工作。当你成为一名咨询顾问时，你其实已经选好了一条适合你的道路。在下一章中，我们将帮助你更深入地理解这些问题，帮你确定哪种模式最适合你。

(1)《快公司》是国际著名媒体，是著名的前沿商业媒体品牌，长期聚焦于商业与科技的创新领域，发行量与营业额长期跻身于美国期刊的前5位之列。

(2)《Inc.》杂志是美国以发展中的私营企业管理层为关注点的主流商业报刊，不仅为企业创新提供实际解决方案，还为企业管理层、财务、营销及科技部门提供实践工具及市场发展策略。