家庭管家，最早起源于法国，由英式管家将宫廷礼仪发展为具有职业理念的管家，并严格规范了管家的职责范围和行业标准。历史上，“英国管家”即中世纪的“大宅佣人”。英语中的总管、管家与侍者都有可能被翻译成“butler”（管家），他们最初是指为贵族服务的大宅男佣。传统意义上的英式管家统领着一支完善的家庭服务队伍，包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、家务仆人等，是家中事务的总管，其工作目标在于为雇主家庭提供舒适惬意的生活。
在今天，家庭管家可以被看作是高端的家政服务从业者，一般是指家庭服务员作为家庭中的管理人员，用专业的家庭服务知识按照消费者的要求和生活习惯规划制定家庭工作目标、合理安排自己及其他家庭服务员的工作并负责监督和验收，确保家中的日常服务顺畅，令消费者生活舒适。
从事家庭管家服务的家庭服务员应至少具有高中及以上学历，持有高级家政职业技能资格证书或家庭服务管理专业学历证书，具有良好的沟通和组织协调能力。
家庭管家的工作内容如下：
（1）负责雇主家庭服务工作的总体协调与规划安排。
（2）协助雇主招聘、培训家庭服务员，并对家庭服务员进行日常管理，包括分配、协调各家庭服务员的工作并对其进行监督检查，做好家庭服务员日常考勤等。
（3）做好家庭簿记与理财规划。合理安排、使用好消费者授权的家中日常生活费用，包括采购生活用品、支付日常费用等，并准确及时记录每一笔进出账目，做好费用台账，月底交消费者审核。
（4）做好营养饮食规划安排。根据消费者的生活习惯和饮食爱好合理调配膳食，保证饮食卫生、健康。
（5）定时检查消费者家中电器、煤气、水管等设施的使用情况，并安排做好保养工作。
（6）按照消费者要求完成家庭宴请和聚会的筹备工作，做好家庭聚会的迎送及招待服务，让宾客满意。
以下是一则管家招聘启事，可从中了解“管家”这一职位的薪资待遇、工作职责等内容。
广东管家招聘：待遇面议
年薪50万元起，月薪不低于4万元，上不封顶。
岗位职责：
1．私人雇主家庭事务服务第一负责人，负责服务团队面试、搭建、分工、签署劳动合同、考核等管理职责。(www.xing528.com)
2．制定服务标准及流程并监督落实。
3．监督和检查服务人员仪容仪表、礼仪并保持良好的工作状态。
4．重大家庭聚会和宴会服务总负责，制定流程、标准等，并组织实施。
5．陪同雇主出席重要活动，协助处理相关事务。
6．亲自迎送、接待重要访客，并安排好相关服务。
7．积极关注最新科技发展，及时采购现代家用保洁、清洗、熨烫、维护等设备和设施。
8．雇主安排的其他重要事宜。
任职条件：
年龄30岁以上，男女不限，3年以上千万元以上高净值家庭事务团队管理经验，具备良好的仪容仪表和沟通协调能力及良好的职业操守和高品质的专业素质，全日制大学本科及以上学历，持有管家专业毕业证书不受此限。
福利待遇：
1．可以选择签订正式劳动合同，参加社会保险统筹和补充商业保险。
2．每天10小时和每周6天工作制，如有超出部分，按当地标准领取加班费。
3．工龄满2年后，每年享有15天额外带薪年假。
4．雇主提供独立休息房间，包食宿。
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