耐心劝导不如赞赏竞争者的原因

读者来信：有个同事因为工作中常出错，领导经常对他进行说教。可是效果甚微，有一次，领导不经意间表扬了另一位表现好的同事，这个工作中经常出错的同事竟然在以后工作变得特别认真了。你说这是为什么呢？

Leon解疑：每个人都不希望落在别人后面，这是人之常情，当竞争的对手被人称赞时，人们通常会感到好像别人在责备自己，于是便会不自觉地拿自己与对手比较。如果感觉自己确实不如对手，往往会自觉地改进自身的不足，以求提升、改善自己，超越对手。

在工作中，如果你身为领导，在对自己的下属所犯错误经常说教却没有效果的情况下，你不妨改变一下自己的方式，换个角度，也许会取得理想的效果。

小林就职于一家IT公司，他聪明灵活、有上进心，有着较强的工作能力，深得领导喜欢。但是小林也有个不好的习惯，那就是做事情总是马马虎虎。为此，部门经理经常把他叫到办公室讲一堆大道理。小林在当时答应说以后一定认真对待工作，然而每次都只有三分钟的热度。

有一天，部门经理看到同部门跟小林关系不错的小华正在认真地工作，忽然心里冒出了一个好主意。

在周一的例会上，经理向大家宣布了一条消息：年底的时候要在本部门选出一名最优秀的员工送去美国学习深造。所选员工既要工作能力出众，也要有对工作认真的态度。并且当场表扬了小华，说小华工作做得到位，而且认真负责，是大家学习的榜样。说到这儿时，经理下意识地朝小林的位置看了一眼，看到小林不好意思地低下了头。

从此以后，小林像变了个人似的，工作比之前认真多了，遇到不懂的问题，还经常找小华商量。看到小林的变化，经理欣慰地笑了。

为什么之前经理一次次地找小林谈话，却不见小林有所变化呢？这就不得不说到经理采取的方式。之前经理每次找小林谈话，都是采用讲大道理的方式，对小林来说，道理他比谁都懂，即使说上上千遍，对他来说，不痛不痒。后来，经理转变了思路，通过表扬小华以此来激励小林，使小林将不良习惯逐渐去除。这是一种竞争的激励方式。

每个人都有竞争意识，都渴望自己能够强于竞争对手，即使不能比对手强，也不希望落后于对手。在我们生活中，竞争无处不在：从小一起长大的玩伴、年龄相差不大的兄弟姐妹、同班同学、同事、比赛场上的对手……这些人都是或即将是我们的竞争对手。就算你自己不去竞争，父母会拿邻居小孩和你比，学校老师也会拿成绩好的同学和你比，单位领导也会拿工作出色的同事和你比……因此，我们时时处在竞争之中。(www.xing528.com)

当竞争的对手被人称赞时，人们通常会感到好像别人在责备自己，于是便会不自觉地拿自己与对手比较。如果感觉自己确实不如对手，往往会自觉地改进自身的不足，以求提升、改善自己，超越对手。

比如，当领导在你面前提及与你同职位的一位同事“那个人不错，聪明灵活、考虑问题还很周全”。你听完这话，是不是会想，这是领导在暗示我在这方面比较弱？是不是我的头脑不灵活、考虑问题欠周全？

于是，你开始有所行动，你会观察领导赞赏的那位同事，时不时会比较你与他的差距，一旦发现自己的不足之处，就会想办法通过学习、努力等方式进行弥补，达到超过对方的目的。

正因为人们有这样的心理，不少领导不会再像之前那样以摆事实、讲道理的方式提高团队的效率，而是换作以赞赏竞争对手的方式去刺激下属，就他们所关心的工作能力、人际关系、学习能力等方面进行比较，唤起下属的竞争求胜之心，形成一种竞争的氛围。

竞争是一种非常重要的激励手段，也是促进心理健康的有效方法。竞争可以把一个人的潜力激发出来，一个良好的竞争氛围能使胜利者继续前进，失败者奋起直追；最终使大家获得共同进步。但值得注意的是，一定要避免恶性竞争的产生，如果人们只关注结果，或竞争的考核标准，往往就会有人因为急功近利而采取过激的手段。所以在竞争过程中应设立多维度的考核标准，促进良性竞争。

因此，作为领导，对下属的表现有不满时，请不要再给他们灌输那些大道理了，不妨换个思维方式，采用竞争的激励方法，或许对员工改进自身的不足之处更有帮助。

温馨提示

竞争是一种非常重要的激励手段，值得注意的是，采取竞争激励要注意控制竞争沿着正确方向发展，保证竞争在公平基础上进行。