读者来信：为什么同样的一件事情，不同的表述方式，人们会对其做出不同的反应呢？
Leon解疑：同样的事情，不同的表述能够导致人们做出不同的决策判断，这与人们看问题的角度和自身的经验有直接关系。
同样的事情可以有多种表达方式。例如，你口渴了，想让同事帮忙倒杯水，你可以说：“嗨，给我倒杯水！”或：“亲爱的，我正在准备一会儿要开会的内容，会议快开始了，我还有部分资料没有整理好，麻烦你帮我倒杯水，OK？”同样的内容，不同的说法，效果完全不同，心理学中称为框架效应，即人们视表达方式的不同，对同样的事情会做出不同的反应。
有个吝啬鬼不小心掉进河里，好心人看到后立刻冲向岸边，喊道：“快把手给我，我救你上来！”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手向好心人求助。好心人一时之间没有想明白这到底是怎么回事，后来突然醒悟，就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊：“我把手给你，你快抓住我！”这个吝啬鬼毫不犹豫就抓住了好心人的手，安全上岸了。
“框架效应”告诉人们，在与人沟通时，关键不在于说什么，而在于怎么说。为什么会产生框架效应呢？我们可以从以下两个方面进行解释：
（1）不同的观察角度，导致框架效应的产生。对于同一种现象，人们从不同的视角出发，就会形成不同的判断，导致得出截然相反的结论。(www.xing528.com)
（2）经验的不同，导致产生框架效应。在生活中，经验可以帮助我们理解不同的事物或现象，同时个体倾向于以固有经验形成的框架去选择和解读信息，所以这就为我们获取信息设定了某些局限性。
我们再看一个例子，研究人员拿出两种肉：99%无脂的和1%含脂的。请几个人作出选择，结果多数人认为第一种肉更健康，其实两种肉是一样的。即使让人们在95%无脂的和1%含脂的肉之间选择时，还是会有多数人选第一种肉。实际第一种肉的脂肪比第二种肉的多一倍甚至更多。
美化是框架效应常呈现的方式之一。股价下跌称为“回调”。支付过高的收购价被称作“善意”。出现的问题不是“问题”，而是“机会”。如果我们只关注整体的一个或少数方面，也是在顺从框架效应。比如，在买手机时，我们会将注意力集中在手机的外表而忽视了其内在的配置。因为我们不可能全面观察一个事物的所有方面。所以，生活中没有框架效应，我们什么也不能描述，因为每个事物都会受到框架效应的影响。
温馨提示
我们在日常生活中应该从多个角度看问题，不偏执一隅，多听取他人的意见，通过理智思考，努力避免框架效应造成的不良影响。
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