(一)信息筛选
互联网时代,办公室工作人员每天都要接受大量的信息,这些信息哪些是有用的,哪些是无用的,哪些需要马上告知领导,哪些可以暂缓,哪些可以转给相关部门,这些都要做出选择。信息筛选就是对信息的再选择,表现为对收集到的大量信息进行鉴别、鉴定和选择,去粗取精,去伪存真,摒弃虚假和无效的信息,提取真实、有价值的信息。信息的筛选包括信息鉴定和信息选择两方面。
1.信息鉴定
信息鉴定就是对收集来的原始信息进行质量上的评价和核实。在鉴定信息过程中有两点是需要注意的:
(1)鉴别信息的真伪
信息不一定完全真实,而信息是否真实,直接关系到根据信息所作出的决策是否科学。根据不真实的信息作出的决策,很可能会对单位发展带来不利的影响。要想鉴别信息的真伪,就要鉴别信息的客观实在性和本质真实性,也就是要弄清楚它是否真的发生过、存在过,是否在有条件的情况下才能发生;事物是偶然还是必然;是个别还是一般;是现象还是本质;是主流还是支流。我们要从事物的总体本质及其联系上挖掘事物本质的真实性,还要结合各方面的材料综合思考,分清真伪,进行比较分析,不要被局部或暂时的现象迷惑。
(2)鉴别信息的深浅程度
同是真实信息,必定有深浅程度的区别,只要认真鉴别,多熟悉信息,就能学会对信息的质量进行鉴别。常用的鉴别方法是比较法,比较法是通过对同一信息进行对比,来确定正误和优劣。例如把信息本身的论点和论据相比较;把正在阅读的信息和已经确认可靠的信息相比较;把宣传性广告和产品目录相比较等。
2.信息选择
经过鉴别的信息材料,要严格进行选择,以决定哪些可以采用,哪些可以储备。在对信息进行选择时,要围绕当前单位的中心工作,围绕领导负责的某一项工作进行,要选择那些新颖、突出的信息。
3.信息筛选的方法
(1)复印、裁剪
对能满足需求的相关信息进行阅读,对阅读到的有价值的信息做记号、复印或裁剪。
(2)摘记
将有保存价值的信息摘录到手册或卡片上。
(3)标记说明
对筛选的信息进行标记、注释或说明,注明已被裁剪的信息的发表日期、出处。
4.信息筛选的程序
(1)看来源
不同来源的信息,其重要性不尽相同。上级形成的信息带有全局性、综合性和权威性,而同级和下级形成的信息主要起参考作用。要从多种信息来源中把握重点单位、部门和人员的信息。
(2)看标题
信息的标题一般可以反映信息的内容和价值,要认真分析标题,把握信息的主题,根据信息的标题确定信息价值的大小。
(3)看正文
浏览正文,了解其主要内容,初步确定是全部选用,还是部分选用,甚至不用,此即初选。
初选后对拟用信息再认真阅读,判断是否有价值。如果可用,再看其有无内容不准确、不完整和表述不清楚的问题。
最后对经过筛选的信息分别处理:选中的分轻重缓急进行信息的加工处理;暂时不用但可以备查的信息,进行暂存;不用的信息,按有关规定进行暂存、移交或销毁。
(4)决定取舍
对信息进行严格的选择,从中挑出能满足需求的信息。最终决定取舍的时候要注意下面三个方面:一是是否突出主题思想;二是是否具有典型性;三是是否富有新意。
5.信息筛选应注意的事项
(1)要剔除虚假、过时、重复、缺少实际内容的信息。
(2)要注意挑选对工作有指导意义、与业务活动密切相关的信息。
(3)要注意挑选带有倾向性、动向性或突发性的重要信息。
(4)要分析信息需求,根据中心工作或解决特定问题的需要筛选信息。(www.xing528.com)
(5)要注意挑选能预见未来发展变化趋势,为决策提供超前服务的信息。
(6)要坚持信息数量和质量的统一。
(二)信息校核
信息校核就是对信息进行校验核实,证明信息的真实性,剔除不真实的信息,更改已经变化的信息。由于信息的来源、信息传播渠道中难免有客观的杂质和主观因素的干扰,因此要求对信息进行校核,对信息是否失真加以认定,分析考证原始信息的可靠性和准确性,从而剔除虚假和失真的信息。
1.信息校核的范围
信息校核的范围包括:信息中需要的事实、观点、数据、图表、符号、时间、地点、人物等。有些信息、数据要核对查证,有些信息要实验、计算,有些信息则要比较,以保证信息的真实、准确。对有关政策、法规、重要计划、主要数据、典型事例的信息,要认真查对出处、核实原件,地名、人名、时间、事实、数据等要准确无误。
2.信息校核的方法
(1)溯源法
对收集到的信息所涉及的相关问题进行审核查对,首先要溯本求源,尽量找到具有第一手信息的现场和掌握第一手信息的人;核对相关原书、原件等原始信息,并查对其主要参考文献;按信息内容所叙述的方法、步骤,自己重复一次实验或演算,这样可以从本质上找到错误所在。
(2)比较法
比较法就是对照事物,比勘材料,对反映某一事实的各方面的信息材料进行比较,判断观点、结论是否一致。
(3)核对法
核对法是依据直接的最新的权威性材料,进行对照分析,发现并纠正信息中某些差错。
(4)逻辑法
逻辑法是对信息中表达的事实和叙述方法进行逻辑分析,发现问题和疑点,从而辨别真伪。
(5)调查法
调查法是对信息中所表达的事物的运动变化情况,通过现场调查来验证它的真实性和准确性。
(6)数理统计法
数理统计法是对原始信息中的数据做定性分析,运用数理模式进行计算鉴定,看数据计算是否准确,分类是否合理,是否和结论一致。
3.信息校核的程序
(1)确定校核的内容
所收集的信息材料并非都要进行校核,主要是对信息材料中的时间、地点、人名、事实、数据等进行校核,要根据信息材料的用途,决定校核的具体内容。
(2)选择校核的方法
信息材料校核的方法很多,可以多种方法综合运用,必须根据工作实际的需要,选择最恰当的方式。
(3)核实、分析信息
利用掌握的第一手信息和权威性材料,甚至进行实地调查,对收集的信息材料的某些事实进行核实,分析信息材料的内容。
(4)作出判断
通过核对、计算、定性与定量分析和逻辑推理,判断信息的真实性、可靠性。对信息是否失真加以认定,剔除虚伪和失真的信息。
4.校核时应注意的事项
(1)各种校核方法可以互相补充,结合使用。
(2)要综合运用自己的知识和经验,提高校核信息的能力,透过现象看本质,保证信息的真实、可靠。
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