高效办公室工作策略分享

（一）树立做好办公室工作的“六种意识”

做好办公室工作，要树立全局意识、学习意识、服务意识、成本意识、勤俭意识和廉政意识。

1.全局意识

所谓全局意识，就是要有全局观念，要有“一盘棋”的思想，统筹考虑单位的全面工作。如果仅仅片面追求完成好本职工作，不去全面考虑整体工作，没有整体观念、全局意识，工作就不完善，还可能会导致被动局面。

2.学习意识

随着形势的发展和社会的进步，办公室工作的新理念正在逐渐形成，其内涵也在不断扩大和延伸，迫切要求办公室人员要进一步强化学习意识，不断更新知识结构，提高业务素质。

3.服务意识

为管理工作服务、为单位各部门服务、为领导决策服务、为职工群众服务是办公室工作的职责和任务，也是确保单位能够上下一心，共谋发展的基础性工作。

4.成本意识

以企业办公室来说，企业生产产品的重要环节是降低成本，增加利润，办公室工作的目标就是要降低管理成本，更好地为管理工作服务。这就要求办公室人员要有成本意识，使各个阶段的经费、物资保障工作更有计划性、持续性和及时性。

5.勤俭意识

办公室必须模范地坚持艰苦奋斗的精神，树立勤俭节约的理念，周密计划，节俭开支，合理使用与分配有限的经费物资，使管理工作得到充分的保障。

6.廉政意识

办公室人员要增强法治观念，保持清醒的头脑，摆正位置，遵守纪律，始终做到自警、自励、自省、自重、自律，努力增强廉洁自律能力。

（二）发扬做好办公室工作的“三种精神”

办公室工作在管理工作中具有举足轻重的地位和作用，办公室工作人员在具备专业素质的同时，还要秉持“三种精神”。

1.要有敬业精神，要有上进心

上进心体现在持之以恒的学习和兢兢业业的工作中。上进心与敬业精神相辅相成。具有敬业精神，才会去不断探索，不断钻研，掌握新知识、新本领，以更好地适应新形势、新任务的需要；具有上进心，敬业奉献才有动力。如果贪图享乐、安于现状、无任何追求、何来爱岗敬业？同样只有安心本职工作、热爱本职工作，才能去大胆探索努力实践，顺应管理工作的特性去开拓创新。

2.要有奉献精神，更要有平常心

办公室的工作就是围绕管理工作大局，服务于管理工作。办公室工作人员要有高度的政治责任感和做好本职工作的责任心；要克己奉公、恪尽职守，不计较个人得失，少说多想多干，甘当无名英雄；要不断调节自我心理和自我行为，抱以平常之心，不该说的不说，不该打听的不打听，勤干实干，默默无闻地当好铺路石。这样，才能服务好管理工作大局。

3.要有忍让精神，具备宽容之心

办公室工作门类众多，任务繁重，事情琐碎繁杂，接触面广，单位内部部门之间接触尤为频繁，磕磕碰碰在所难免，激烈冲突也时有发生。遇到此种情况时，应当高姿态、顾大局，具备忍让精神，严于律己、宽以待人，要本着“有则改之，无则加勉”的态度来处理这类事情。

（三）做好办公室工作要有“四性”(www.xing528.com)

1.要有主动性

办公室所处的地位和它的职能作用决定了其所有工作只能是服从性的。但是办公室工作的服从性不能与被动性画等号，很多工作可以提前预测，主动开展，只要坚决摒弃被动服务的观念，增强超前意识，放开手脚，凡事提前考虑，早做准备，办公室工作一定会由难到不难，由被动变主动，从而开创出新局面。

2.要有预见性

工作中不仅要及早发现已经出现的问题，而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题；不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质；不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势。只有这样才能为领导决策提供具有前瞻性的预案。

3.要有开放性

开放性是新时代办公室工作的一个突出的新特点。办公室要注意自身的开放，要虚心学习同行甚至外单位工作中的先进手段和管理经验，要克服单位与单位之间、行业与行业之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的封闭式做法，应加强横向联系，广泛传播信息、交流经验、取长补短。

4.要有创造性

在坚持和发扬好传统的同时，还需要根据新的形势、新的任务，不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。只有不断创新，才能更好地继承和发扬传统，才能使办公室工作永远保持活力，不断总结新经验，开创新局面。例如在信息化社会，办公室的工作要充分利用电脑、互联网、办公室软件、电子邮箱、线上会议平台等提高办事效率，做无纸化办公的带头人；要利用互联网打造自己的网站，利用多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等手段对外宣传本单位的工作，树立单位的新形象。

（四）做好办公室工作的“三字经”

1.“想得到”

多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋，想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室人员要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上。既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

2.“管得宽”

办公室工作综合全局、协调各方、承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室工作要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件、件件有交代、项项有落实；对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室要义不容辞地承担起来，做到单位工作不留空当，保证各项工作的全面推进。

3.“做得细”

办公室工作无小事。这就要求办公室工作人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致、一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在自己手中延误，不让需要办理的文电在自己手中积压，不让办公室的形象受到影响。

4.“碰得硬”

办公室工作涉及的事务方方面面，在原则问题上要敢于“碰硬”，不能一味地明哲保身。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事，把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情、“走后门”；二是依法办事，办公室人员必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作；三是按组织原则办事，要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

5.“讲程序”

办公室工作的程序性要求很高，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室工作人员保持清醒的头脑，分清主次，分清轻重缓急，不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则，以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序和工作规则，使每项工作都有章可循。

6.“抓得实”

要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实、不慕虚荣、不图虚名。办公室人员一定要实事求是地干工作，实事求是地反映情况，具备求真务实的精神，工作中要一步一个脚印，不做表面文章。