观众行为特点的优化探讨

研究表明，以标本为主的陈列展示对所有人群的吸引力普遍较高，孩子普遍对互动参与型展品和多媒体展品较为喜好，互动型的展品吸引观众参与的时间较长。观众浏览展品的比例明显高于查看展品的比例，看图文的比例明显高于读图文的比例，听讲解器、读图文、看视频的比例非常小。在有限的时间和观众较多等各种因素的作用下，观众会选择容易参与的显性展品进行参观，而放弃隐性展品。德国学者Steffi Kollmann研究认为，在物理空间上把各种展示技术组合在一起展示一个科学信息的方式，比使用单一技术或使用了多个技术、但是各个技术之间孤立隔离的方式效果好^〔8〕。这或许可以给本展览的展示设计一些启示。

无论是何种人群，在参观过程中都会有较为相似的行为特征，在各类行为中，浏览展品、察看展品、对话的发生频率相对较多。对话中很少有模仿、干扰／被干扰的行为；个人样本几乎没有对话行为发生，而群体样本的对话一般发生在群体内，也就说群体内样本很少和群体外的观众或者博物馆工作人员进行对话交流；家庭观众的对话频率较之其他类型的观众高，孩子年龄越低，对话的频次越高，可见家长在孩子的参观学习中承担重要角色，讲什么、怎么讲，将影响孩子的学习效果。(www.xing528.com)

总体而言，家庭和青年朋友等观众的参观时间较长，个体观众、学生团体的参观时间较短，尤其是学生团体的学习质量，需要重点关注。