与陌生人有效沟通的实践方法

与陌生人的沟通经常被大家忽视，但在整体沟通的数量中，其实它们占有很大的比例。每天你都可能会与一些陌生的人进行沟通，比如收发快递、外出打车等。有时候我们可以和陌生人融洽地沟通，但有时候也存在较大的沟通风险。比如，因为一些事情与陌生人发生争吵，甚至上升为肢体冲突。在和陌生人沟通时，创造出富有成效的沟通，对提升生活质量非常重要。通过下面的两个故事，你可以了解在和陌生人沟通时如何实践极简沟通。

威廉的故事

威廉和妮娜在一次聚会上相识，他们两人对彼此的第一印象都不错，于是开始聊了起来。刚开始威廉为了缓解氛围的尴尬，开始向妮娜讲自己工作中的一些趣事，但他从妮娜的表情中看出，对方并不感兴趣。威廉很焦虑，不知道如何才能与妮娜创造出愉快的沟通。他准备使用极简沟通改变这种现状。

当下正是沟通中，威廉知道使用极简沟通ACE系统的使命是建立好的互动。他边和妮娜沟通，边评估自己的沟通目标，希望和妮娜建立更亲密的关系，然后从能够实现亲密目标的路径中，挑选了肯定的路径。他第一次见到妮娜，就觉得妮娜是他见过最优秀的女生，他开始将内心真实的感受说给妮娜听，而不是仅仅说一堆自己认为有趣的事情。经过调整之后，威廉和妮娜的沟通变得更加愉快了。聚会结束时，他们还约定了下次见面的时间。

威廉实践极简沟通的感悟：极简沟通，不但让自己学会站在他人的角度创造沟通，而且还促使自己在沟通中抓住本质与核心，在你不知道该怎么办的时候，它会给予你全新的灵感。

泽宇的故事

泽宇刚拿到驾照不久，这天他非常兴奋地开车出去。在路上不小心刮蹭到了另一辆车，泽宇很不好意思，也有些紧张。准备先向对方道歉，但还没等到他说话，另一辆车里的司机，就气冲冲地走过来。

司机：你眼睛瞎了吗，怎么开得车？

泽宇：你这人什么态度。

司机：我什么态度，你撞了我的车，还有理了是吗？(www.xing528.com)

泽宇：我没说自己有理，只是受不了你这态度，我又不是故意的。

于是泽宇和司机吵了起来，两个人甚至快要打起来了。面对这个糟糕的沟通，泽宇很苦恼，他不认为自己做错了什么，只是抱怨遇到了一个“烂人”。突然他想起了最近正在学习的极简沟通，虽然和那个司机的沟通早已经结束，但现在应用极简沟通ACE系统，依然是有价值的。沟通后可以通过ACE系统对沟通进行升华。

他以核心原则为焦点应用ACE系统，通过评估任务发现，自己在今天的沟通中违反了核心原则。自己之所以很愤怒，是内心认为对方应该为自己的情绪负责，其实自己的情绪感受，并不完全是由对方导致的，源于自己无法接受对方的指责。于是，他做出决定要吸取今天的经验教训，在以后的沟通中记住主体原则。

另外他以极简沟通状态模型为焦点应用ACE系统，他意识到：在今天这个沟通中，虽然他不是故意的，但将别人的车刮蹭，一定会带给对方非常糟糕的感受。不管自己说什么，创造的沟通都可能在风险型或破坏型状态。在这样的情况下，对方用很差劲的方式对自己是很正常的。沟通开头的时候，他应该主动地表达歉意，而不是指责对方的态度。虽然对方的态度真的很差，但指责对方的态度，只会让这个沟通变得更糟糕。

泽宇实践极简沟通的感悟：利用极简沟通对已经发生的沟通进行反思，可以让自己发现沟通过程中的问题，帮助自己获得沟通能力的提升，从而在下一次遇到同样的沟通时做出改进。

前面的两个故事我们可以得到一些启发，帮助大家在和陌生人沟通时更好地实践极简沟通。关于和陌生人的沟通，接下来我们还需要了解三个要点。

1.在与陌生人沟通时，你所了解的信息是有限的。对方喜欢什么？讨厌什么？拥有怎样的经历？这些与对方相关的背景信息，对你来说可能都是未知的，所以不要轻易地评判。

2.陌生人之间彼此的情感压力更小。熟人之间人们倾向于委婉的表达想法，担心直接的表达会破坏彼此的关系，而在面对陌生人的时候，因为没有情感压力所以会表现得更直接。

3.陌生人之间开启对话，需要一个合理的理由。当你主动跟一个陌生人说话或搭讪的时候，你最好能够有一个合理的理由，如果没有合理的理由直接开始对话，会引发他人的不安全感，这会让他人不断猜测你到底想要什么。