打造高效任务的关键能力

创建任务对很多人而言，是极简沟通ACE系统中比较难的一个任务，完成创建任务需要沟通者拥有更强的行动力，这种行动力不会因为自己知道了什么而自动获得，相反需要个人有意识地培养和训练，接下来我们开始了解：如何让更多的人善于完成创建任务。

◎　创建任务的能力

提升个人完成创建任务的能力，我们具体该怎么做呢？这个问题非常重要，尤其对自己能力并不满意的人。其实，那些对目前能力满意的人，也应该重视这个问题。因为，对能力现状不满意，会让自己拥有更强的动力寻求改变，相反对目前能力完全满意的人，经常不认为自己需要做出改变和提升。为了能帮助更多的人，我将完成创建任务的能力也分解成了两种基础能力，它们分别是：准备资源和采取行动的能力。不管个人目前能力现状是什么，都可以通过培养这两种基础能力，实现创建任务能力的提升。

◎　基础能力——准备资源的能力

准备资源的能力，指的是面对沟通善于让已经掌握的知识、技巧和信息等资源发挥价值的能力。比如，你已经通过选择的任务做出决定，计划让友好型的沟通状态变成理想型状态，那么准备资源能力的体现，就是回顾之前已经掌握的代表性状态改变知识，明确改变如何实现的过程。

任何沟通中要完成创建的任务，都需要得到一些资源的支持。就像你在一个黑板上写字，你需要借助粉笔这个工具一样。人们每时每刻在使用资源，让它们帮自己实现某些期待的改变。很多人忽视了准备资源这个重要的部分，以为只要去行动就可以得到结果。“工欲善其事，必先利其器”，在沟通中要实现改变，必然需要一些资源，这些资源以工具、知识、经验的形式存在。关于准备资源能力的提升，我依然会给大家两个建议。

1.你需要让自己拥有更多的资源。这个建议是重要的前提，对于没有资源或资源很少的人来说，要很好地准备资源是不现实的。比如，你没有学习过关于沟通的知识，那么你肯定不会在某个沟通中使用这些知识。任何人都可以通过成为主动的学习者，得到更多的资源。

2.得到资源后，你应该努力让已有的资源发挥价值。你已经完整学习了极简沟通三剑客的工具，这些工具就是你重要的资源，你必须要使用它们，而不是知道了它们之后将它们抛到一边，再去寻找更多的工具或资源。(www.xing528.com)

◎　基础能力——采取行动的能力

采取行动的能力，指的是通过做出某些行为或与他人互动，实现特定改变的能力。任何一个沟通中，我们都在不知不觉中采取大量行动。比如，你发现某个沟通，对方感受到的价值比较低，对话处在友好型状态，你准备将对话变成理想型状态，你决定向对方分享一些有用的内容，而你分享内容的过程，就是采取行动能力的体现。如果你什么都不说，什么也不做，你期待的改变自然不会发生。

人们很关注采取行动的能力，甚至很多人会把这种能力当作沟通的全部能力。其实，一座冰山看见的部分，仅仅是它整体中的一小部分。同样的道理，把采取行动的能力看作全部并不恰当，采取行动的能力只是六种基础能力中容易被人们感知到的能力。创建任务的使命是实现期待的改变。这种改变需要我们在沟通的过程中，做些什么或说些什么。我们在与他人互动中的一言一行，都发挥着改变的作用。你需要特别注意对话中自己的言行和期待的改变是否相关。比如，你觉得某个沟通氛围有点差，于是你为了缓和气氛说了一些话，虽然这代表你采取了行动，但这些行动并不一定能改变现状。有时候你不采取行动，其实也是一种行动，也在向对方清晰地传递某些信息，或许也可以带来某些改变。比如，你选择了沉默，好像什么都没说，但也可以解读为，你保留看法或者不愿意参与。因此，采取行动的能力是多种多样的。关于提升采取行动的能力，有两个建议提供给大家。

1.培养主动沟通的勇气。很多人担心自己做得不够好，始终没有勇气主动采取行动，总是被动地面对每个沟通，自然也无法很好地完成创建的任务。如果这种情况也是你当前存在的，那么你要告诉自己：没有人一开始就能做得很好，即使表达被误解了，你也可以通过多次解释，让他人真正明白你想表达的是什么。

2.学会让极简沟通三剑客的工具，通过四种途径创造价值。对于每个工具，我们都认识了它们如何通过提醒、定位、激励和指导创造价值。每种创造价值的方式都是重要的采取行动。当你懂得应用这些工具创造价值时，也就拥有了更强的采取行动的能力。以上这个建议，也是三剑客工具两种应用方式的结合点。

善于在不同的沟通中完成创建的任务，意味着你能够实现自己期待的改变，能让当前的沟通处在理想型状态，在不同的沟通情境中可以实现自己的沟通目标等。另外，完成创建的任务还取决于评估和选择任务的完成情况，所以你需要认真地对待前面学习过的四种基础能力。