提升评估任务中焦点确定的能力

评估是极简沟通ACE系统的第一个任务，也是选择和创建任务的基础。前面我们在探讨评估任务的时候，关注的重点是评估代表什么，需要得到哪些结果等，没有关注如何让更多的人从不善于完成评估任务变成更善于完成评估任务的人。

◎　完成评估任务的能力

当你开始思考：如何提升完成评估任务的能力时，首先应该关注自己的能力现状。对于正在阅读本书的你来说，都拥有相应的能力，这些能力可以帮助自己完成部分评估的任务。当然不同的读者，这种能力也会存在差异。面对这些能力存在差异的人，如何提供所有人都用得上的能力改善建议呢？后来我将抽象的完成评估任务能力，分解为两种基础能力：确定焦点的能力和觉察现状的能力。主动提升这两种能力，每个人都可以成为善于完成评估任务的人。

◎　基础能力——确定焦点的能力

确定焦点的能力，代表的是当你面对任何一个沟通时，知道应该将注意力集中在哪里，了解什么是值得关注的，什么不需要特别在意。比如在某个沟通中，你知道信念对沟通结果有巨大的影响，你主动关注自己的信念，就是确定焦点能力的体现。确定焦点的能力是完成评估任务的关键。

你可能会问：为什么非要确定焦点呢？答案很简单，我们的注意力资源是有限的，不可能同时关注所有的信息，最好的策略就是从众多信息中，选择那些对沟通结果拥有重要影响的部分。另外，每个沟通中都包含着非常多的信息。

当你要完成评估的任务时，必须先明白该评估些什么，不知道评估什么，评估也就无法进行。举一个形象的例子，这个过程就像你拿着一台相机准备拍照，只有将相机对准你要拍摄的物品或风景，才能拍到你希望拍摄的景物。

关于提升确定焦点的能力，这里会给你两个建议：

1.铭记极简沟通三剑客工具的焦点。通过掌握三剑客的工具，你分别认识了三个重要的焦点：自己的信念、沟通的目标、沟通对象的感受认知。不管你在跟谁沟通，或者沟通发生在什么情境里，你都可以按照以上三个焦点完成评估的任务。(www.xing528.com)

2.在沟通的过程中随机应变。我们遇到的大部分沟通都是个性化的，极简沟通三剑客对应的三个焦点，在沟通中首先应该将哪一个作为优先评估的焦点呢？是自己的信念、是沟通的目标，还是沟通对象的感受认知呢？这个问题并没有特定的答案，你需要根据沟通的特点和场景，进行调整。比如，你在沟通的时候，意识到自己的某句话可能冒犯到了朋友，那么你就应该将焦点放到沟通对象方面，可以了解当前的沟通处在怎样的代表性状态，以便让对方的情绪感受好起来。

◎　基础能力——觉察现状的能力

觉察现状的能力，指的是能从前面确定的焦点上面，得到更多自己所需要的信息。这里的信息代表的是自己是否违反核心原则、自己的沟通目标是什么、当前的沟通处在怎样的代表性状态。

评估任务的关键是得到全面准确的信息，沟通者对信息的获取能力，决定着评估任务完成的情况。因此，为了获得足够多的有效信息，就需要我们善于觉察现状。有一点我们需要明白，确定焦点，并不能让我们自然得到足够多的信息，还需要自己对现状主动觉察。比如，你确定的焦点是沟通对象，那么你只有认真观察沟通对象，才能得到沟通状态是否处在友好型的结论。如果你没有用心观察，或者不了解极简沟通状态模型的含义，那么你也不会得到“沟通状态处在友好型”的结论。如何提升获得信息的能力呢？这里会给大家提供两个具体的建议。

1.你要了解极简沟通三剑客工具的特征。只有深度认识这些工具，才会让你拥有一个觉察现状的标准。你要知道核心原则中的具体原则是什么，目标模型中七种基本目标是什么，状态模型中四种代表性状态分别拥有哪些不同。书中的这些内容会像标尺一样，帮助你从当下的沟通中获得准确的信息。

2.你需要培养沟通中保持专注的习惯。觉察现状需要你拥有足够的专注力，因为当你专注的时候，你的感官才会保持更敏锐的状态，能从当下的沟通中注意到更多细节。如果你无法专注地面对每个沟通，你便难以注意到对方的肢体语言信息，也无法准确了解他人到底在表达什么。

有些人会纠结当下自己完成评估任务的能力。其实，它们反映的只是你的现状，而未来的能力，取决于你当下是否愿意付出努力。当提升确定焦点和觉察现状的能力之后，你一定可以成为更善于完成评估任务的人。当沟通陷入困境的时候，你不会后知后觉，你能够提前发现危机，并做好应对的准备；当你存在陷阱式的信念时，你不会被它们掌控；当你身处一个复杂的沟通时，你也不会被细节迷惑，总能够把握沟通的本质。