阶段应用指南：极简沟通ACE系统三剑客工具

明确每个阶段的重点和方向之后，通过极简沟通ACE系统应用三剑客工具开始变得清晰而具体。在沟通前，极简沟通ACE系统的方向是为当前的沟通做好准备；在沟通中，极简沟通ACE系统的方向是与沟通对象建立良好的互动；在沟通后，极简沟通ACE系统的方向是让结束的沟通实现升华。那么，这一切具体该怎么做呢？

◎　ACE系统如何帮你做好准备

如果你和他人的沟通还没有开始，那么你可以通过极简沟通ACE系统，使用三剑客的工具为当前的沟通做好准备。具体来说，你可以采取以下的行动：

1.你应该对即将发生的沟通进行评估，了解自己持有的信念，自己希望实现的沟通目标以及沟通可能所处的代表性状态。这里我重点说一下针对状态模型的评估。在沟通前的阶段，因为沟通还没有开始，所以不存在真实的沟通状态，这时候我们所说的沟通状态，仅仅是一种主观猜测。比如，你要向对方传递一个坏消息，你可以想到对方的情绪感受必然很差，沟通可能会处在破坏型或风险型状态。也就是说，很多沟通在没有开始之前，我们依然可以根据已有的经验，预测沟通会处在哪个代表性状态。

2.你需要根据评估所得到的信息，完成选择的任务。比如，要不要调整自己的信念，确定怎样的目标实现路径，要不要对可能的代表性状进行改变。假如通过状态模型，你预测创造的沟通可能处在风险型状态，那么你的选择是要不要提升沟通带给他人的情绪感受。

3.你需要根据选择的结果，完成创建任务。比如，通过主动调整使自己的某些信念实现改变，依据掌握的目标模型和状态模式知识，制定一个如何沟通的路线图。

沟通前通过极简沟通ACE系统的准备，是宏观和指导性的计划，大家没必要花很多时间，制订自认为完美或详细的计划。沟通过程充满很多不确定性，沟通并不一定按照你所设想的路线前进，因此详细的计划缺乏意义，甚至很多时候会浪费掉大量时间。

◎　ACE系统如何帮你建立良好的互动

沟通中极简沟通ACE系统，致力于帮助沟通者和他人建立良好的互动。那么它是如何实现的呢？沟通者需要以极简沟通三剑客为框架，不断地重复评估、选择和创建的任务。

1.当沟通已经发生的时候，你需要不断地评估，比如自己是否恪守极简沟通核心原则，铭记和监控自己的沟通目标，观察自己的沟通带给他人的情绪感受和价值认知现状。(www.xing528.com)

2.在评估的基础上，你需要不断地做出选择。比如是否要调整自己所持有的信念，使用哪些路径实现自己的沟通目标，是否改变沟通的代表性状态，等等。

3.基于以上的选择，你还需要不断地创建。比如对自己的信念进行调整，按照选择的路径采取行动实现沟通目标，改变非理想的代表性状态，等等。

如果你想通过ACE系统在沟通中与他人建立好的互动，那么你应该高质量地完成全部任务，而不是仅仅完成其中某个任务。把问题从系统的一部分转移到另一部分的方案，往往不会引起人们的注意，但可能导致更多的问题。有时候你在这个部分做得很好，却因为在另一个部分做得很差，从而导致失败的结果。通过极简沟通ACE系统应用三剑客的工具时，评估、选择、创建的任务会构成一个循环。每一次创建任务的完成并不是结束，你还需要针对创建的结果进行评估、选择和再次创建。这些任务在循环中会不断重复，每次重复都建立在前一次ACE系统任务的基础上。

◎　ACE系统如何帮你让沟通升华

沟通后阶段，我们通过极简沟通ACE系统让已经发生的沟通实现升华，也就是让沟通创造出更大的价值。沟通者需要做的是：在极简沟通三剑客的框架内，针对前面的沟通重复评估、选择和创建。

具体来说评估任务主要体现在：了解自己在沟通中是否恪守核心原则，自己的沟通目标有没有实现，所选择的路径是否恰当，沟通过程是否处于理想型状态等；选择任务主要体现在：是否对沟通要采取某些补救，对自己的信念是否要调整，要不要从沟通中萃取经验等；创建任务主要体现在：采取某些补救性的行动，为下次沟通做些准备，从本次沟通中获得成长和进步；等等。

在沟通前、沟通中、沟通后阶段，通过极简沟通ACE系统应用三剑客的工具并不复杂，就是明确每个阶段的使命和方向，不断重复评估、选择和创建的任务，为沟通做好准备，与他人建立良好的互动，让沟通升华。极简沟通ACE系统是三剑客工具基于场景的应用，通过评估、选择和创建的任务将三剑客的工具和个人面临的实际沟通连接起来，提升沟通者创造出有效沟通的概率。

基础是重要的东西，没有根基的人，将来走任何一条路都比那些基础深厚的人来得辛苦和单薄。

——三毛《亲爱的三毛》