每个沟通都发生在各种各样的场景里，这些场景赋予了沟通特定的使命。极简沟通三剑客的工具，能帮助我们完成沟通的使命，它对我们是真正有意义的。在习惯性模式和注意力模式中，沟通者首先需要在注意力模式下，有意识地去使用极简沟通三剑客的工具。
◎ 面对沟通时的行动建议
很多人学习了极简沟通三剑客的工具之后，在应用时依然存在很多困惑，他们问我能否针对极简沟通三剑客的工具，提供一些具体的行动建议。我曾经为此建立了一个清单，罗列了沟通者在和他人沟通时，应用极简沟通三剑客工具应该采取的行动：
了解自己是否违反核心原则；
确定是否要改变某些信念；
主动调整自己不恰当的信念；
明确自己的沟通目标是什么；
选用哪些路径实现目标；
努力实现自己的沟通目标；
了解当前的沟通状态；
觉察带给他人的情绪感受；
判断沟通是否让他人有价值感；
是否要改变当前的沟通状态；
让沟通带给他人更高的价值感；
让沟通对象拥有好的感受；
……
这些具体的行动建议，的确可以让沟通者在应用极简沟通的工具时，变得更有针对性。但我在分享这个清单时，开始有些担忧，应用极简沟通三剑客工具的人，能记住清单中的行动建议吗？如果无法记住这些建议，那么所有化繁为简的努力是否还有意义？经过对这些行动建议分析，我发现可以将它们分为三类：获得全面准确的信息、做出正确恰当的决定、采取促使改变的行动。
获得全面准确的信息：了解自己是否违反了核心原则、明确自己的沟通目标是什么、了解当前的沟通状态、觉察带给他人的情绪感受……
做出正确恰当的决定：确定是否要改变某些信念、判断沟通是否让他人有价值感、是否要改变当前的沟通状态、选用哪些路径实现目标……
采取促使改变的行动：主动调整自己不恰当的信念、努力实现自己的沟通目标、让沟通带给他人更高的价值感、让沟通对象拥有好的感受……
◎ 极简沟通ACE系统
在应用极简沟通三剑客工具的过程中，能否很好地完成以上三类行动，是决定个人是否是优秀沟通者的关键。后来我将三类行动称为三个“任务”，分别用：评估（Assess）、选择（Choose）和创建（Establish）三个单词来代表，并依据这三个词的首字母，将其命名为极简沟通ACE系统，如图5-15-1所示。(https://www.xing528.com)
通过ACE系统的模型图，我们可以看到评估、选择、创建任务之间存在一个箭头，这些箭头代表一个循环，可以很好地说明ACE系统三个任务的关系。沟通者通过不断地评估、选择、创建、评估……来使用极简沟通三剑客的工具。
◎ ACE系统的三个任务
评估（Assess），代表的是为了获得更多信息而需要完成的任务。它要求我们主动收集与沟通相关的所有信息，这些信息可能是沟通对象表达的内容，也可能是与沟通相关的其他信息。比如，沟通中自己所持有的信念、自己的沟通目标、沟通所处的代表性状态等。
选择（Choose），代表的是为了做出有效判断或决定而需要完成的任务。当我们获得信息之后，必然需要依据这些信息做出决定，因此，选择的任务是评估任务的延续。在沟通中选择无处不在，有时候你没有注意到它，但选择本身依然存在，并影响着沟通的结果。比如要不要调整自己的信念，将沟通设定为哪种基本目标，是否改变当前的沟通状态等。
创建（Establish），代表的是为了实现改变而需要完成的任务。创建任务可以看作选择任务的自然延续，它是对选择任务的具体执行。如果说选择让我们确定了一个方向，那么创建就是按照这个方向到达终点的过程。比如，从不恰当信念变成恰当的信念、使用特定的路径实现目标、让沟通的状态发生改变等。
◎ 极简沟通ACE系统的使命
关于极简沟通ACE系统的更多内容，我会在后面逐步展开介绍，这里我们先要了解极简沟通ACE系统的使命和价值。虽然极简沟通ACE系统的建立源于一个行动清单，但经过多年不断的发展和优化，它已经变成了一个体系，也可以为我们创造巨大的价值。首先，它能够连接极简沟通三剑客的工具和沟通场景，让工具更好地帮助个人提升沟通质量。其次，它能够在沟通中让我们启动注意力模式，有意识地使用极简沟通三剑客的工具，避免沟通陷入困境。因此，ACE系统不仅仅是基于场景应用极简沟通三剑客工具的形式，而且还是极简沟通三剑客的“指挥官”。
极简沟通核心原则、极简沟通目标模型、极简沟通状态模型，分别针对于沟通中的少数关键要素。极简沟通ACE系统，针对于极简沟通三剑客工具本身。如果没有极简沟通ACE系统，那么我们很难让这些工具与自己每天的生活和工作联系起来。
◎ ACE系统的主要构成
通过前面的学习，大家已经知道ACE系统中，ACE代表的是评估、选择、创建三种任务。虽然这些任务非常重要，但它们并不是极简沟通ACE系统的全部。ACE系统中还有其他的部分，它们与任务相互配合帮助ACE系统完成“指挥官”的工作。接下来我们需要认识它们，分别是：ACE系统框架、ACE系统应用方向、ACE系统基础能力，如图5-15-2所示。
图5-15-2 极简沟通ACE系统全部构成
◎ ACE系统框架
评估、选择、创建这三个任务仅仅告诉我们要采取哪一类行动，但并没有告诉我们具体行动的内容。以评估任务举例子，当你面对一个具体的沟通时，到底应该评估些什么呢？这很容易让沟通者产生困惑，因为在一个沟通中我们需要评估、选择和创建的内容非常多，所以我们必须为ACE系统的任务设定一个框架，这里的框架你可以将它理解为边界或范围。关于ACE系统的框架，我会在本书第16章中进行详细的介绍。
◎ ACE系统应用方向
很多人以为沟通仅仅指的是沟通发生的过程，其实当我们审视一个沟通时，你会发现沟通不仅仅是沟通发生的过程，除此之外还有沟通前与沟通后。不管沟通处在怎样的场景，不管沟通多么复杂，任何沟通都包含沟通前、沟通中、沟通后三个阶段。每个阶段通过ACE系统需要实现不同的结果，这些结果就是ACE系统应用方向。关于ACE系统应用方向，我会在本书第17章向你详细地介绍它。
◎ ACE系统基础能力
完成ACE系统的三个任务时，有些人可以做得很好，而有些人则难以完成任务，这种现象反映了人们在完成任务时，能力存在巨大的差异。我发现沟通者要很好地完成某个任务，往往需要具备一些基础能力。ACE系统共有六种基础能力，它们分别是：确定焦点的能力、觉察现状的能力、发现选项的能力、判断影响的能力、准备资源的能力和采取行动的能力。其中前两种能力可以帮助沟通者更好地完成评估任务，第三和第四种能力可以帮助沟通者完成选择任务，第五和第六种基础能力可以帮助沟通者完成创建任务。关于ACE系统的基础能力，我会在本书第18章中向你详细介绍。
在极简沟通ACE系统中，任务是一类行动的集合，告诉我们需要做些什么；框架是边界和范围，让你明确将注意力放在哪里；应用方向是指引，让我们知道该朝哪个方向努力；基础能力是对现状的训练和改善，让你更善于完成ACE系统的任务。在学习极简沟通ACE系统的每个构成之前，我们已经对整体拥有了清晰的认知。如果不能在学习前了解全局，那么当你详细认识某个构成时容易陷入困惑，不知道这个部分和其他的部分有怎样的关系。
生命可以归结为一种简单的选择：要么忙于生存，要么赶着去死。
——斯蒂芬·金《肖申克的救赎》
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