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沟通场景的优化和工具使用

更新时间:2025-01-11 工作计划 版权反馈
【摘要】:◎工具的两种使用在本书的第一部分,我们就已经知道极简沟通三剑客工具,拥有两种不同的应用方式:一种是基于工具本身的应用,还有一种是基于场景的应用。◎场景和工具的关系掌握极简沟通三剑客工具,并不是为了显得自己比别人厉害,而是为了让自己在不同的沟通场景中,得到理想的沟通结果。极简沟通三剑客的工具,如果没有融入你的世界,不管它们多么地重要,其实也与你无关。实现这一切你才会真正成为极简沟通三剑客的主人。

如果你已经完全掌握了极简沟通三剑客,那么你的沟通能力一定会有较大的提升。你能够在沟通中关注自己持有的信念,避免让自己被陷阱式的信念所干扰。你重视沟通的目标,在复杂的沟通场景中,能够抓住沟通的本质,选择有助于实现沟通目标的路径。你在沟通中时刻关注沟通对象,懂得创造出让沟通对象有积极感受和较高价值认知的沟通。对每个学习者来说,如何应用工具得到自己期待的结果,要比认识工具更重要。接下来,我们的注意力将从关注三剑客的工具,正式转换到对工具的应用方面。

◎ 工具的两种使用

在本书的第一部分,我们就已经知道极简沟通三剑客工具,拥有两种不同的应用方式:一种是基于工具本身的应用,还有一种是基于场景的应用。未来我们将全面探索基于场景的应用。当然,在开始之前有必要对两种应用方式的差异进行一些说明。基于工具本身的应用,关注的是这些工具怎样创造价值,它与个人的生活和工作场景无关,只与工具本身的功能相关。基于场景的应用,它更关注个人在生活和工作等场景中,如何通过应用工具得到更多理想的沟通结果。

◎ 什么是沟通场景?

当你看到基于沟通场景应用这个描述的时候,可能会问什么是场景?场景就像一个舞台,往往会包含很多内容。比如沟通发生在哪里?是和谁进行的?主要解决什么问题等。每个人需要面对的主要场景有职场、家庭、社交等,不同场景中我们可能要面对不同的沟通对象。在职场中自己的沟通对象是同事、老板、下属,而在家庭的场景中自己的沟通对象则是爱人、孩子、父母。不同的场景中,个人需要通过沟通解决的问题,也存在很大的差异。(www.xing528.com)

◎ 场景和工具的关系

掌握极简沟通三剑客工具,并不是为了显得自己比别人厉害,而是为了让自己在不同的沟通场景中,得到理想的沟通结果。学习极简沟通让工具发挥价值的过程中,我们可能会遇到挑战。善于让工具创造价值的人,懂得在场景和工具之间建立联系。工具是我们所拥有的资源,让工具和场景建立联系,是更好地使用工具的重要前提。

关注沟通场景,意味着个人开始将注意力转移到自己身上。极简沟通三剑客的工具,如果没有融入你的世界,不管它们多么地重要,其实也与你无关。因此真正掌握极简沟通三剑客工具的人,能够使工具让自己的世界变得更美好。实现这一切你才会真正成为极简沟通三剑客的主人。

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