提升他人认知：实现更高的价值

在某个对话中，你发现自己创造的沟通处在友好型或破坏型，为了得到理想型的沟通状态，你需要让自己在沟通中的表达和行为，使他人认知到更高的价值。只有这样做，你才有可能将目前友好型或破坏型的沟通，变成理想型状态。如何让自己的表达和行为，使对方拥有较高的价值认知呢？我发现当你在沟通中的表达和行为，靠近以下四个标准时，他人才会认知到更高的价值，这四个标准分别是：能解决对方的问题、让对方变得更好、符合对方的兴趣、提供客观真实的信息。

◎　有用：能解决对方的问题

很多人之所以愿意花时间和精力沟通，是希望通过沟通实现某个目标或者解决相应的问题，如果他人可以帮助你实现目标和解决问题，那么你就会认为对方的沟通拥有更高的价值。同样的道理，当你希望沟通带给他人更高的价值认知时，那么你不妨先让自己的沟通变得有用。没有人会把能替自己实现目标或有效解决问题的沟通，定义为低价值的沟通。因此，创造有用的沟通是每个沟通者都应该给自己设定的基本标准。

与能够解决问题相反的是，无法解决问题或者答非所问的沟通。每个人的时间和精力都是有限的，谁也不希望将时间和精力浪费在那些无用的沟通上。创造这样的沟通，不但会让他人浪费时间，而且对你自己来说也是一种时间和精力的浪费。

怎样才能够创造出对他人有用的沟通呢？其实做到这一切并不难，在每个沟通中，你要主动去了解他人当前面临的问题。这些行动有助于让你为对方提供有意义的内容，并有效帮助对方解决问题。同时你还应该关注对方的期待。同样是解决问题，有的人期待你能够帮他深度地分析问题，有的人则希望你能够提供可执行的行动建议。关于有用的内容，人们拥有不同的评判标准，了解对方的期待就是认识这些标准，从而使你创造出令他人觉得有价值的沟通。

◎　成长：让对方变得更好

大部分人都非常渴望成为更好的自己，如果某个沟通能让自己得到成长并获得进步，那么他们会认为这样的沟通是有价值的。沟通和自我发展具有很高的相关性，我们的很多进步和改变都源于和他人的沟通。当你希望沟通被他人认知到更高的价值时，你可以让自己在沟通中的表达和行为，使对方得到成长和进步。这样的沟通会让对方觉得有意义，也愿意为此投入更多的时间。

并不是所有的沟通都能让他人变得更好，有些沟通谈论的是没有营养的话题，或者会阻碍他人成长的内容，当他人给你的沟通贴上这样的标签时，就会认为你创造的沟通缺乏价值。比如，你认为某个观点非常重要，但你不知道的是，对方已经听了十几遍了，当你在兴致勃勃地谈论这些观点时，对方很可能觉得你所表达的内容是毫无价值的。另外，对于很多关注自我成长的人来说，比较喜欢积极的内容，对于消极负面的内容比较抵触，当你提供这些内容时，对方也会觉得你创造的沟通缺乏价值。

如果你希望创造出能够带给他人成长的沟通，那么有哪些具体的建议呢？你可以向对方分享一些大多数人未知的，可以开阔对方眼界的内容。你还可以表达一些，能够打破对方固有认知的信息。除了以上两个建议，有时候为对方提供一些重要的反馈，使其注意到某些被自己忽视的现象，也是带给他人成长。当你努力创造能让他人变得更好的沟通时，对方一般会认为这些沟通拥有更高的价值。

◎　有趣：符合对方的兴趣

我们不是对所有的事物都感兴趣，而是仅仅对一些事物拥有更强的兴趣，如果他人提供的内容是我们感兴趣的，那么就会认为拥有更高的价值。当然兴趣属于个人偏好，人与人之间存在很大的差异，你感兴趣的内容，别人可能完全不感兴趣，同样他人有兴趣的内容，你可能没有兴趣。我们经常听到“有趣”这个词，面对有趣的内容人们愿意投入更多的时间关注，如果你想让自己的沟通带给他人更高的价值感，那么不妨让自己的沟通变得更有趣。

与有趣相反的是枯燥和无聊，很多人在不知不觉中让沟通变得枯燥无聊，面对枯燥和无聊的内容，人们会本能地逃离，如果无法逃离，也会把注意力放在那些比当下的沟通更有趣的事物上。比如，爸爸正在给罗伯特讲道理，罗伯特低着头看起来听得很认真，其实他在观察地上的一只蚂蚁。对他而言那只蚂蚁比爸爸的道理有趣多了。(www.xing528.com)

让自己的沟通有趣，这对很多人来说是非常难的问题，怎么样才能创造出有趣的沟通？在这里我会给你提供三个建议。

首先，你应该激发他人的好奇心，如果你的表达能够引发对方的好奇心，那么这些内容便更有趣。比如，你今天穿了一件裙子，你告诉朋友之所以穿这件裙子是有一些特殊的意义，这时候你的朋友一定会充满好奇，想弄明白到底是什么意义，接下来你要表达的内容，对他便拥有更高的价值感。

其次，你应该让自己的沟通和他人感兴趣的事物建立联系。比如，一位老师知道自己的学生喜欢足球，他把自己教的物理和足球联系了起来，通过足球中的一些例子，来给学生教力学的知识，这让他的学生感觉非常有趣。

最后，你还可以让沟通的内容带给对方更好的体验。比如给对方讲一个故事，显然这要比给对方罗列观点更好。除了以上三个建议，你还可以找到更多方法。当你能够让自己的沟通靠近有趣这个标准时，一定会让他人认知到更高的价值。

◎　准确：提供客观真实的信息

沟通中，我们不只是希望获得与自我相关的信息，还希望了解他人的现状，以及其他地方发生的事情。如果他人能够为你提供一些客观真实的信息，让你对他人、环境和世界有更多的认识，那么你会觉得这些沟通是富有价值的。当你希望创造出更有价值的沟通时，你可以通过为对方提供客观真实的信息，来实现自己的目标。

与提供客观真实信息相反的是，为对方提供过时的、错误的、欺骗对方的信息。如果他人将你的沟通贴上以上的这些标签，那么就会认为你的沟通是低价值的，甚至可能引发对方糟糕的情绪感受。比如，一位管理者总是通过一位下属了解其他下属的想法，后来当他知道这位下属告诉自己的很多信息其实是虚假的，那么他以后便不会再认为下属所表达的内容是有价值的。

虽然真实很重要，但并不是所有真实的信息，都会让他人觉得有价值。个人所提供的信息，还应该是符合逻辑和客观规律的，如果你表达的内容缺乏逻辑和正确性，他人自然不会觉得你所说的内容有价值。另外，任何信息都有时效性，某些时刻有价值的信息，在另一些时刻可能就没价值。比如，室友准备出门，你告诉他下雨了记得带伞，这个信息是有价值的，但如果你的室友离开了宿舍，发现下雨并上楼来取伞，你再提醒对方下雨了记得带伞，这个信息便是毫无价值的。

创造让他人可以认知到价值的沟通，不仅仅是为了不浪费他人的时间，同时也是为了不浪费自己的时间和精力。如果你总是创造低价值的沟通，那么他人可能会将你看作一个缺乏能力的人，即使你能以友好的姿态面对他人，也难以让他人信任。一个人之所以会信任某个人，除了对方友好的态度之外，还有对方的可靠与能力。

为了让沟通变得更有价值感，沟通者需要努力让自己的沟通靠近以下标准：符合对方的兴趣，能解决对方的问题、让对方变得更好，提供客观真实的信息。沟通中当你以这些标准要求自己时，你将拥有更大的机会创造出理想型的沟通。当然除了追求这些标准之外，你还要努力让他人拥有更好的情绪感受。一个维度做得好，你只能得到友好型或风险型状态的沟通，两个维度都做得好，你才能够让沟通处在理想型状态。