沟通状态中的理想型：最佳状态努力创造

极简沟通状态模型中，我们需要认识的最后一种代表性状态是理想型。如果沟通中你的行为和表达带给他人的情绪感受很好，同时让他人认知到的价值比较高，那么当下的沟通就处在理想型的代表性状态。理想型是四种代表性状态中，最好的一种沟通状态，它能够高概率地促进沟通朝着积极的方向发展，帮助你得到满意的沟通结果。理想型沟通状态是我们在任何沟通中，都需要努力达到的一种状态。

◎　如何看待理想型状态？

我们不但要知道理想型状态代表什么，还需要对理想型状态有深度的认识，关于理想型状态我们还应该认识以下三个要点。

首先，理想型状态和破坏型状态是对立的，分别位于状态模型的两端，破坏型是最糟糕的沟通状态，沟通者需要努力避免，而理想型状态是最好的沟通状态，沟通者需要努力创造。

其次，理想型状态是可以实现的。有些人认为理想型状态仅仅是一种理想，这样的想法是错误的，每个人在生活和工作中都创造过一些理想型状态的沟通，只要你愿意，未来还可以创造出更多的理想型状态。

最后，我们应该了解理想型状态在沟通中的变化。友好型状态可以通过提升价值感变成理想型，风险型状态可以通过提升情绪感受变成理想型，破坏型可以先变成友好型或风险型，再变成理想型。理想型的沟通状态不是静止的，是动态变化的，它会变成友好型、风险型和破坏型状态中的任何一种。

◎　理想型状态会带来什么？

理想型的状态，是四种代表性状态中最好的状态，也是我们时刻努力的方向。在沟通中创造出理想型的沟通，能够为个人带来以下三个好的结果，分别是：有效达成共识、让关系更好地发展以及促使他人发生改变。

有效达成共识。如果你能够让他人有积极的情绪感受，他人会更有意愿对话，并接纳你的建议。如果你能够让他人认知到较高的价值感，他人更愿意为你做出让步。理想型状态下的沟通，能够有效地化解你和他人的分歧和冲突，促使彼此达成共识。

让关系更好地发展。理想型状态下的沟通，会带给他人积极的情绪感受，这会让你成为更受欢迎的人，大部分人都愿意与那些让自己感觉舒适的人交往。同时理想型状态下的沟通，会带给他人更高的价值感，这会让对方认为你是一个有能力的人，与你建立关系可以得到更大的回报。

促使他人实现改变。当你希望影响他人做出某些改变时，你一定要明白只有对方愿意改变，那么改变才能够实现。理想型状态下的沟通，会让他人拥有更强的改变意愿。

◎　理想型状态的沟通

要创造出理想型状态的沟通，你需要让自己在沟通中的行为和表达，带给他人积极的情绪感受和较高的价值认知，这在很多人看来是非常难的事情。事实上理想型的沟通，大量存在于我们的生活和工作中。(www.xing528.com)

王丽参加完高考后，成绩非常不理想，想要放弃上大学，计划外出打工。她把这个想法告诉了妈妈，妈妈并没有为此责骂王丽。妈妈告诉她，这个选择非常重要，可能会影响人的一生，王丽拥有最终的决定权。如果实在不想上学，妈妈也不会强求，妈妈说在做这个选择前，应该了解不同选择的后果。于是，她和妈妈共同分析了各种可能性，最终王丽打消了辍学的念头，自己愿意去参加复读。以上王丽妈妈所创造的这个沟通，就是理想型状态的沟通。

安德鲁和比尔是同事，他们经常互相帮助，有一天安德鲁手头的工作需要他人协助，于是他去找比尔帮忙。比尔告诉他，自己需要完成一份文案没有时间。安德鲁离开10分钟后，比尔接到上司的电话，说这份文案不需要了。现在比尔手头的工作全部都完成了，就去了健身房。安德鲁后来看到比尔在健身房，以为比尔骗了自己。于是在接下来的几天中，安德鲁一直不理比尔。比尔很苦恼，不知道发生了什么。比尔询问安德鲁为什么不理自己，是不是自己做错了什么，于是安德鲁说了上次帮忙的事情。比尔赶紧向安德鲁道歉，并说明了当时的情况。他告诉安德鲁，自己一直记得对方给予他的大量帮助，他也愿意时刻为安德鲁提供支持，并保证以后遇到这样的情况，一定先联系他是否还需要帮助，而不是直接选择去健身房。经过沟通安德鲁原谅了比尔。

艾莉和露西是大学室友，艾莉总是喜欢早起，然后在宿舍里制造出很多声音，这让希望继续睡觉的露西很苦恼。这天艾莉又早早起床，并且放起了音乐，严重打扰到了露西。露西调整自己的情绪，没有指责艾莉，只是向艾莉分享了自己的困扰，邀请艾莉一起寻找解决当下问题的方案。艾莉意识到了自己的问题，向露西表达了歉意，于是两个人共同制订了一个作息计划，并且艾莉答应露西，以后一定不会制造更多的声音，干扰露西休息。

◎　哪些人容易创造出理想型状态？

虽然每个人都创造过理想型的沟通状态，但只有少数人能在大量的沟通中创造出理想型的沟通。你可能会问：为什么他们能够创造出理想型的沟通状态呢？通过观察，我发现他们身上有一些相似的特征。

1.愿意了解沟通情境和对象。沟通中要想带给他人较高的价值认知，那么你的表达和行为反应需要是恰当的。而要提供恰当的内容，自然少不了对沟通背景和对象的了解。沟通者越是愿意了解这些信息，越能够让他人拥有较高的价值认知，越能够更好地满足沟通对象的期待。

2.视对方为理性独立的个体。虽然这个世界上，不存在绝对理性和独立的人，但如果你在沟通时，能够相信对方是个理性独立的个体，那么你就愿意给对方更多尊重，愿意让对方自己做出决定和判断。这种行为表现会带给他人积极的情绪感受，同时有助于让你为他人提供富有价值的内容。

3.懂得管理自己的情绪。如果你要创造出理想型的沟通状态，那么懂得管理自己的情绪则是非常重要的。一个容易情绪失控的人，他要创造出理想型的沟通状态，会遇到非常多的阻力。情绪在沟通中具有传染性，当你表现出强烈的糟糕情绪时，同样会引发他人出现糟糕的情绪体验。另外，当你深陷某种强烈的情绪时，你的大脑会被情绪干扰，难以理性地思考，自然无法为他人提供有价值的内容。

理想型的沟通状态，是我们沟通时，要始终努力的方向。即使当前的沟通非常复杂，难以变成理想型状态，你也要坚持这个方向。比如，你的沟通目前处在破坏型状态，你需要努力提升对方的情绪感受，让对方拥有更高的价值感。即使做到这一切非常艰难，你也要通过努力实现某些改变。你可以先让它变成友好型或风险型，然后再从友好型或风险型变成理想型。每个理想型的沟通状态，都需要个人付出努力，虽然我们无法保证每次都得到理想型的沟通，但它们可以让我们拥有更强的能力，创造出自己期待的沟通结果。

每个人都有一定的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。

——阿尔伯特·爱因斯坦