友好型状态的积极意义及局限性

极简沟通状态模型中，我们首先要认识的一种代表性状态是友好型。如果在沟通中，你的行为反应带给他人的情绪感受是好的，但让对方认知到的价值比较低，那么此刻的沟通就处在友好型的代表性状态。友好型在四种代表性状态中属于中间的状态，它不是糟糕的状态，但同时也不是最好的沟通状态，在某些时候，它能够为沟通带来积极的影响，在另一些时候可能会给沟通带来消极的影响。

◎　如何理解友好型状态？

要很好地认识友好型的沟通状态，你需要了解以下三个要点：首先，友好型的状态是需要你站在他人的视角来定位的，是对你的行为反应带给他人感受和认知的判断，判断的过程中需要保持客观理性。其次，友好型状态在沟通中是动态变化的，某个沟通不会长时间处在友好型状态，友好型状态可能会变成破坏型状态，也可能会变成理想型状态，这种变化与你在沟通中的行为反应有直接的关系。最后，你还应该了解，友好型状态和讨好型人格并不相同，即使某个人不是讨好型人格，也可能会在沟通中创造出友好型的沟通状态，友好型状态并不是讨好型人格单方面导致的。

◎　友好型状态会带来什么？

沟通时，创造出友好型的状态，可能会带来以下三个结果，它们分别是：维护彼此的关系、浪费对方的时间和难以有效解决问题。

维护彼此的关系。友好型状态下的沟通，有助于维护自己和他人的关系，尤其在两个人不熟悉的时候，这也是友好型状态的积极意义。虽然友好型状态下的沟通本身缺少价值感，但它可以通过沟通给他人提供陪伴和舒适的感受。

浪费对方的时间。友好型状态下的沟通，对他人而言是缺乏价值感的，他人无法通过你的沟通，获得期待的或有价值的信息。持续这样的沟通，很容易让对方产生浪费时间的感受，从而使沟通状态从友好型变成破坏型。

难以有效解决问题。友好型状态下，沟通者往往会表现得一团和气，不会对某些问题进行深度探讨，刻意回避可能引发他人糟糕情绪感受的话题，只谈论一些无关痛痒的内容，使沟通处在较浅的层次。

◎　友好型状态的沟通

虽然我们已经认识了友好型状态的主要特点，但这些特点对很多沟通者来说是相对抽象的，需要一些具体的案例，来认识友好型状态的沟通。(www.xing528.com)

吃过晚饭后，爱丽丝带着儿子出去散步，正好碰见邻居格林太太，于是她向格林太太问好，并与其寒暄和闲聊了几分钟，爱丽丝所创造的这个沟通可以看作友好型状态的沟通。以上的问好和闲聊，对格林太太而言，拥有较好的情绪感受，但是价值感并不会很高，当然这样的沟通主要是为了维护邻里之间的关系。

秋荷的阿姨给秋荷介绍了一个相亲对象嘉明，她跟嘉明约到了离自己公司不远的咖啡馆见面。他们在见到后，彼此介绍自己，秋荷为了避免对话陷入尴尬的境地，随便找了一些话题，跟对方聊了起来，并向对方表达了肯定和赞美。此时此刻，秋荷所创造出的沟通，也可以看作一个友好型状态的沟通。

凯瑟琳和丹妮参加完团队会议后，她们进行了一些交流。丹妮希望凯瑟琳能够对自己负责的项目，提供建议和反馈，但凯瑟琳在和丹妮沟通的过程中，花了大量时间赞美丹妮的工作，并说了很多与项目无关的事情。凯瑟琳创造的这个沟通，显然是一个友好型的沟通，虽然她让丹妮的情绪感受是好的，但是并没有让丹妮认知到沟通的价值感。

◎　为什么创造出友好型状态？

在四种代表性状态中，很多人知道应该努力创造出理想型的沟通状态，但他们在不知不觉中，依然创造出了大量友好型状态的沟通，然而友好型状态并不是最好的状态。那么是什么原因，让人们创造出大量友好型的沟通呢？

1.缺乏专业的能力。如果你想给他人提供有价值的信息，那么就需要你具备一定的专业知识。很多人因为缺乏这些专业知识，所以只能表现得友好、积极和热情，这使他人拥有好的情绪感受，但无法给他人价值感。

2.不解了他人的期待。个人所面对的每个沟通对象并不相同，即使相同的沟通对象，在不同的沟通中期待也存在差异。如果你不了解对方的期待，那么你在沟通中的行为以及表达的内容，自然无法让他人认知到更高的价值。

3.过于在乎对方的感受。面对有些沟通对象，比如自己的上司或者其他令你惧怕的人，你可能习惯性地讨好和取悦对方，这些行为虽然能够带给他人好的情绪感受，但却无法让对方认知到更高的价值。

在四种代表性状态中，友好型属于非理想型的沟通状态，虽然带给沟通对象的情绪感受较好，但不能让对方认知到更高的价值。如果你总是创造出友好型的沟通状态，他人可能会认为你是一个不错的人，但同时认为，你缺乏能力和交往价值。因此，友好型的沟通经常难以帮助你有效地解决问题，面对友好型的沟通状态，你应该努力寻求改变，通过提升沟通的价值感，让友好型变成理想型。除非在某些场景中，真的无法带给他人较高的价值认知，在这样的情况下，友好型的沟通状态也是个不错的选择。