前面我们简单地了解了人类的两种心理模式，在沟通中沟通对象通过两种心理模式处理你在沟通中的行为反应。也就是说当沟通进行时，你的行为反应会被对方的两种心理模式加工并产生某些决定和判断，这些决定和判断促使对方做出相应的行为反应。比如，当你指责沟通对象时，对方的情绪心理迅速做出反应，并产生糟糕的情绪感受，这些情绪感受促使对方，可能采取谩骂的方式回应你的指责。
◎ 两个维度与状态模型
在任何一个沟通中，如果你希望对方能够做出好的行为反应，那么你首先应该做出好的行为反应。因为，我们的行为反应会影响到他人的行为反应。因此，沟通者需要了解自己在沟通中所说的话、表现出的肢体动作，所采取的行动，会带给对方怎样的情绪感受，这些情绪感受是好的还是坏的，不同的情绪感受会促使对方表现出不同的行为方式。同时沟通者还要了解，自己在沟通中所说的话、表现出的肢体动作，所采取的行动，带给对方的价值感是高还是低，对方能够认知到的价值感高低，也会影响沟通对象的行为反应。
沟通者在沟通中的行为反应，带给他人的情绪感受好坏以及价值认知高低，分别对应于情绪心理和理性心理，它们是沟通中个人需要特别关注的两个维度。如果将自己在沟通中带给他人的情绪感受好坏做纵轴，把自己带给他人的价值认知高低做横轴，我们就可以定义出四种不同的沟通状态，如图4-11-1所示。
图4-11-1 极简沟通状态模型
左上角代表沟通带给他人的情绪感受较好，但价值认知较低，我将这种状态命名为“友好型”。左下角代表沟通带给他人的情绪感受较差，同时让他人认知的价值比较低，我将这种状态命名为“破坏型”。右下角代表的是沟通带给他人的情绪感受较差，但价值认知却比较高，我将这种状态命名为“风险型”。右上角代表的是沟通带给他人情绪感受较好，同时带来的价值认知也较高，我将这种状态命名为“理想型”。
以上这个工具就是极简沟通状态模型，是极简沟通三剑客中的最后一个工具，它关注沟通对象，帮助每个沟通者以终为始地创造沟通结果。
◎ 状态的判断(www.xing528.com)
极简沟通状态模型，可以帮助我们对沟通的状态进行定位。判断某个沟通在哪种沟通状态的关键是，站在沟通对象的角度判断，而不是站在自己的角度做出判断。需要主动觉察自己在沟通中的行为反应，带给他人的情绪感受是否是好的，让他人认知到的价值是否是高的。
◎ 模糊定位也有意义
提到定位时，我们可能会关注一个重要的指标，那就是定位的精准程度。根据定位的精度，可以将定位分为：精确定位和模糊定位。精确定位的例子是数学象限图中的某个点，它有个具体的值，比如（-10，20），通过这个值可以得到一个非常准确的唯一位置。与精准定位不同，极简沟通状态模型只能实现模糊定位。极简沟通状态模型，并不会因为无法精确定位而丧失它的价值，它的价值就在实现模糊定位。在实际的沟通中，我们只能粗略预估沟通所处的状态。因此四种沟通状态，我将其称为代表性状态，指的是：实际的某个沟通接近于四种状态中的某一种，并不是绝对等于这种状态。
◎ 两个维度会彼此影响
用带给他人的情绪感受好坏和价值认知高低，定义沟通的状态，并不代表这两个维度毫无关系。有时候带给他人的沟通富有价值，会让对方的感受较好，带给他人的沟通缺乏价值，也可能让对方的感受不好。由此可见，沟通对象认知到的价值高低，可能决定情绪感受的好坏。同样的道理，沟通带给对方的情绪感受很糟糕，沟通对象也可能认为沟通的价值比较低。这个现象告诉我们，如果你呈现给他人的沟通，有一个维度很不好，那么很可能会让另一个维度也变得不好。在四种代表性状态中，友好型和风险型状态是不稳定的，很容易变成破坏型状态。
极简沟通状态模型，对我们创造满意的沟通结果拥有重要的意义。首先，它让我们在创造沟通的时候减少一厢情愿的状态，能够站在沟通对象的角度创造沟通。其次，它可以让我们了解目前沟通状态的特征，及时调整和改变非理想的沟通状态。最后，它还为沟通者提供了一个方向，让其明白理想型是最好的沟通状态。你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。
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