重要性认识不同沟通对象的特征及其后果

在沟通中，虽然你是沟通的创造者，但并不是唯一的创造者，沟通对象和你共同创造了每一个沟通。如果你希望得到满意的沟通结果，那么你一定要重视沟通对象，沟通对象是我们将沟通化繁为简过程中，需要特别关注的第三个要素。前两个要素分别是，自己所持有的信念与沟通目标，接下来我们会把注意力放在沟通对象这个要素上。

◎　忽视沟通对象的体现

我发现很多人的沟通问题，是因为忽视沟通对象而导致的。听到忽视沟通对象这个描述，你可能不以为然，觉得自己并不属于这类人，认为自己总是能够重视沟通对象。其实，很多人仅仅是自认为重视沟通对象，但实际的行为和表现，的确是忽视了沟通对象。这是非常可怕的一种现状，因为自我感觉良好，所以他们也就难以及时纠正自己的错误看法。接下来我们来认识忽视沟通对象的四个常见特征。

自嗨：在沟通中，有些沟通者总是沉浸在自己的世界里，用大量时间谈论自己认为重要的内容，把他人仅仅当作展示自我魅力的观众。

无感：有些沟通者虽然会在沟通中表现出倾听，但这仅仅是礼节性的。真实的情况是，他们对沟通对象表达的内容完全不感兴趣，没有任何好奇心，更不会给予对方同理心。或许他们能够及时回应沟通对象，但并没有认真听对方说什么。

轻视：有些人在沟通之前，对沟通对象存在一些偏见，内心认为对方是无关紧要的人，在和对方沟通的时候，根本不重视对方的观点和想法，总是习惯性地将对方的表达归为无价值的内容。

死板：任何沟通对象都是存在差异的，重视沟通对象就需要个性化地面对每个人。有些沟通者并没有意识到这一点，他们忽视沟通对象的差异，总是用同样的方式面对所有人，这对某个沟通对象来说，显然也是一种忽视。

◎　忽视沟通对象的后果

如果没有认识到前面介绍的几种特征，很多人可能不会意识到自己在沟通中的行为表现有问题。当某个沟通失败的时候，自然会把沟通失败的原因归到他人头上。在沟通中忽视沟通对象，可能会导致以下三个自然后果。首先忽视沟通对象，难以跟他人建立深度的链接，彼此的沟通只会处在较浅的层次，无法对某个话题进行深入的交流。其次忽视沟通对象，会让你的影响力变得较弱，你所表达的内容，难以有效促使他人改变。忽视沟通对象，还会引发他人糟糕的情绪感受，使他人表现出更多的抵触和对抗，让彼此的沟通陷入困境。(www.xing528.com)

◎　为什么人们容易忽视沟通对象？

现在你已经知道忽视沟通对象是非常普遍的，也是导致沟通出现问题的主要原因。如果你想改变这一切首先应该了解，为什么很多人总是在沟通中会忽视沟通对象。对大部分人来说，导致自己忽视沟通对象的原因，主要有以下三个原因：

1.自我视角的习惯。有时候我们会站在他人的角度看待一些事情，但更多的时候我们只会站在自己的角度观察一切，于是在不知不觉中我们会产生一种错觉，以为自己重视的也是他人所重视的，自己认为正确的同样也是他人认为正确的。

2.注意力的稀缺。我们能够专注在一件事情上的注意力是非常有限的，尤其当面对自己不感兴趣的内容时，我们的注意力很容易被其他的事物所吸引。当你没有把注意力放在当前的谈话上时，你自然会忽视你的沟通对象。

3.个人的优越感。人们对自己的看法，也是导致忽视沟通对象的重要原因之一。当个人有强烈的优越感，表现得非常自负的时候，他总是会将自己置于最优先的位置，不会重视沟通对象和他所表达的内容。

◎　重视沟通对象与平衡原则

前面在讨论沟通对象的时候，你可能会想起极简沟通核心原则中的平衡原则。它让我们意识到自己和沟通对象都很重要，提醒我们平等地看待自己和沟通对象，避免陷入自己更重要或者他人更重要的陷阱式信念当中。平衡原则存在的重要意义，是为了让我们拥有更恰当的信念，而这部分是为了让我们以终为始地进行沟通。

沟通就像一个双人舞，任何结果都是由参与者共同创造的，个人难以单方面获得某个成果。与重视沟通对象相反的是，在沟通中忽视沟通对象的存在，总是从自己的角度出发，创造出一厢情愿的沟通。