协作，是极简沟通目标模型中的核心目标之一，它指的是通过沟通与他人共同完成一件事情或任务。要准确判断协作的沟通目标，我们还需要了解以下三个要点：首先，协作目标存在的前提是，拥有需要两个人共同完成的事情或任务，如果没有这些事情或任务，彼此的沟通一定不是为了协作。其次，事情或任务，不只是局限在职场这个场景，它可能存在于所有场景，比如家庭的场景中，你可能也需要和父母共同完成一些事情。最后，个人所面对的沟通对象，应该是与当前的事情或任务相关的。如果你的沟通是跟一个不相关的人进行的，那么这个沟通可能并不是以协作为目标的沟通。
◎ 生活和工作中的协作目标
或许你觉得协作的核心目标比较抽象，为了帮助你对协作的沟通目标有更清晰的认识，我会带你了解一些常见的协作目标。关于协作的沟通目标，我经常会提到飞行员与机场指挥中心之间的沟通。任何一架飞机的起飞，都需要机场指挥中心和飞行员共同配合，没有这种配合，飞机起飞的任务也就无法完成。生活中协作的沟通目标也随处可见。比如杰西生病了，感觉身体很不舒服，他去了医院。医生替他检查身体的过程中，与他进行了较多的沟通，询问了他目前的感受和过往病史，显然这些沟通是为了更好地完成疾病诊断，其沟通目标就可以看成协作。我们继续看另一个例子。丽莎走进了一家理发店，想要换个新发型。她向理发师描述了自己期待的发型，为了得到这个期待的发型，她与理发师进行了较多的沟通，这个沟通也是以协作为目标的沟通。
◎ 协作目标实现的基本路径
面对协作的沟通目标，该如何实现它呢？这是一个非常重要的问题，如果你不知道协作目标的实现路径，即使知道当前的沟通目标是协作，也无法让目标变成现实。下面我会向你介绍四种比较有效的路径，你可以把它们称为基本路径。你只要掌握这些基本的路径，就可以极大地提升实现协作沟通目标的能力，这些基本路径，分别是：聚焦、清晰、整体、确认。
【聚焦】指的是彼此沟通的时候，确保自己和对方说的是同一件事，或者谈论的是同一个部分。大部分沟通中，彼此沟通的焦点均会存在偏差，且彼此难以发现。这时候两个人虽然在进行沟通，但说的是完全不同的部分，比如一方在说A部分，而另一方说的是B部分。当彼此沟通的焦点和标准不一致时，两个人的沟通，难以实现协作的目标。聚焦，这个路径可以让彼此在同一个焦点下沟通，从而有效实现协作的沟通目标。
吉姆跟雷德是工作搭档，他们经常合作为一些公司提供咨询服务。今天吉姆约了朋友一起吃晚餐，准备出门。雷德走进办公室告诉他，针对最近的这个客户方案，还需要进行一些沟通。需要彼此快速解决这个问题，因为按照约定，明天早上就要将方案发给客户。
吉姆：方案已经很完美了，它可以有效地满足客户需求。
雷德：还存在很多问题，我们需要对它进行修改。
吉姆：我已经检查过好几遍了，我们已经考虑了全部的影响因素。
雷德：但我刚才又看了一遍，觉得还是存在一些问题。
吉姆：我们谈论的是同一个部分吗，你觉得哪里有问题？
雷德：我说的是表达顺序，我们应该先介绍第三个部分。
吉姆：原来是这样，我刚才所说的是这个方案本身的可行性。
雷德：显然我们说的是不同部分，我也觉得方案的可行性没有问题。
吉姆：我同意你的修改建议，那就将原先的第三部分放到前面介绍。
吉姆和雷德需要对方案达成共识，但在开始的时候，他们虽然讨论的是同一个方案，其实所针对的是不同的部分。后来吉姆正是通过聚焦，发现了彼此关注点的差异，快速完成了关于方案的沟通。
【清晰】指的是在彼此沟通的时候，将信息以准确、不会产生歧义和误解的方式表达出来。清晰的反面是模糊、抽象和不确定，这些是实现协作沟通目标的大忌。良好的协作必然需要清晰、准确的信息分享。在很多场景中，人们以为自己表达得非常清楚，其实他的表达对别人而言非常模糊。因此努力让沟通中的表达变得清晰，是实现协作目标的另一个关键。
欣羽从网上买了一件毛衣，收到毛衣后试穿，发现太大了。于是她跟店铺的客服沟通，准备换一件小点的。后来她收到了客服发来的毛衣，结果对方寄给自己的是最小号，而她又穿不了，必须得再次换货。这时她才意识到，自己和店铺客服的沟通存在问题。她没有清晰表达自己的想法，客服误解了她的需求。当时她与店铺客服的沟通是这样的：
欣羽：在吗？
客服：在的，有什么可以帮到你呢？
欣羽：我在你们店铺买了一件毛衣，太大了我没办法穿，需要换一件小号的。
客服：好的，你将衣服寄到这个地址，我这边给你换货。(www.xing528.com)
欣羽：谢谢你……
在以上的沟通中，欣羽所说的小号，其实指比当前的尺码小一个尺码，而客服以为欣羽想换成最小尺码。于是后来欣羽收到的毛衣，便是这个款式最小尺码的毛衣。如果前面的沟通能够以清晰的方式进行，那么就不会出现这样的误解。欣羽应该直接告诉客服自己需要换成的尺码，而不是用小号这个容易引发歧义的词语，表达自己的需求。
【整体】指的是向对方表达与事物相关的全面的背景信息，确保沟通对象对你所说的内容，拥有更完整的了解。与整体这个路径不同的是：谈论大量细节，或者跟对方沟通时缺失背景信息。如果你要表达的内容比较多，你应该先让对方拥有一个整体的认知，再表达具体的细节。如果对方不了解整体或背景，那么对方往往无法很好地配合你。人们只有对整体拥有基本的了解之后，才能够更好地理解细节。
彼得是公司的一位高管，现在他需要一张海报，用来宣传公司推出的一款产品。他找到了公司的设计师亨利，准备把这个任务交给他完成。为了确保亨利完成的作品和自己期待的一致，他决定和亨利进行一些沟通，以便能够让亨利完全明白他想要什么。
彼得：亨利，我需要你帮我设计一张新产品的海报。
亨利：没问题，什么时候要呢？
彼得：最好在明天中午之前。
亨利：我马上开始设计。你能告诉我，你需要的尺寸，还有色调等信息吗？
彼得：这些细节，我发邮件给你。现在我想跟你说说关于这个海报的使命、它的使用场景和希望实现的效果，我认为这是我们首先应该沟通的内容。
亨利：好的，我们现在开始吧……
在这个沟通中，彼得并没有一开始就提出具体要求，而是希望让亨利先明白为什么要设计这个海报。如果彼得不告诉亨利关于海报的使命等背景信息，亨利只会凭猜测设计一张海报，而这张海报却未必能够满足场景的需要，因为亨利并不知道这张海报会被使用在哪里。
【确认】指的是愿意主动地向对方寻求反馈，了解自己表达的内容和他人的理解是否存在差异。当然也可以是自己理解的内容，和他人所表达的想法是否一致。与确认相反的是，默认自己的表达能够被他人完全理解，或者认为自己对他人的表达全部理解。在沟通的时候，没有人可以保证自己所表达的内容，能够被他人完全理解，理解的偏差是普遍存在的。愿意向对方寻求反馈，可以有效地降低理解偏差出现的概率，即使一旦出现理解偏差，也会被我们及时发现。
卡特和约翰是室友，他们的关系很不错，经常相互帮忙。下午卡特准备去超市购买一些物品，在出门前问约翰，是否需要帮他购买东西。以下是卡特和约翰的一段对话。
卡特：嗨！约翰，我准备去超市，需要我帮你买些什么吗？
约翰：谢谢，你帮我带一盒牛奶。
卡特：还有吗？
约翰：哦，我的牙膏快没有了，也帮我买一支吧；对了，再帮我买一些橙子。
卡特：你说了三件东西：牛奶、牙膏、还有橙子，对于品牌有什么要求吗？
约翰：牛奶需要买脱脂的，其他的没有要求。
卡特：好的，一会儿见。
在以上的这个对话中，卡特为了避免漏掉约翰交代的任务，询问是不是三样东西，这个过程就使用了确认的路径。除此之外，卡特还对购买的要求也做了进一步的确认。虽然这是个生活中的简单对话，但确认的行动提升了沟通的成效。如果没有以上的确认，卡特虽然替约翰购买了一些东西回来，但却并不是约翰想要的。
没有人可以独自完成所有的事情，需要跟他人合作才能实现某些目标，或者解决一些问题。关于协作沟通目标的实现，我前面已经给了大家四个路径：聚焦、清晰、整体和确认。它们虽然不是实现协作目标的唯一路径，但却是非常基础的，我们应该理解并记住它们。另外，我们还需要知道在实际的沟通场景里，以上的四个路径并不是独自发挥作用，有时候可以共同发挥作用。也就是说，你既可以按照一个路径去行动，还可以同时使用多个路径实现协作的沟通目标。
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