权益原则所对应的信念是尊重对方的选择。在一件事情中人们的期待并不总是一致,经常存在很大的不同。这些期待的不同,会导致选择的巨大差异。我们该如何面对与自己完全不同的选择呢?并不是所有人都能够尊重对方的选择,很多人只在乎自己想要的选择,如果他人的选择和自己不一致,则无法接受。而理想的状态是:只要对方拥有独自做出选择的权利,不管对方的选择如何,我们都应该对他人的选择保持尊重。
当然,尊重对方的选择不代表完全赞同这些选择。如果你认为对方的选择不够好,你可以影响或者帮助对方做出更好的选择,但如果对方依然坚持自己的选择,即使你不赞同,也应该用包容的态度看待它们。侵犯他人的权益,只会引发他人强烈的抵触和对抗。这是我将这条原则称为权益原则的原因。
◎ 为什么权益原则很重要
我发现在沟通中,有些人对分歧和冲突很敏感,包容性特别低。只要双方的选择存在差异,就倾向于强迫对方改变选择。权益原则就是尊重对方的选择,这样可以帮助我们在面对这样的沟通场景时,避免掉入以上的行为模式里。沟通中,很多人总是执着于改变,忽视他人拥有选择的权利这个事实。因此“我不同意你的观点,但我捍卫你说话的权利”经常被人们称为绅士和修养的体现。我们需要明白:沟通的过程中,希望他人总是和自己拥有一致的选择,这只是个美好的愿望。大部分时候,你都需要面对大量分歧这个现实。如果不给对方选择必要的尊重,那么你们就会陷入破坏性的冲突中,失去两个人达成共识的可能性。
◎ 权益原则并不会减弱影响力
面对权益原则,你或许会存在一种担心:存在分歧的情况下,尊重对方的选择是否就等于提前放弃了自己的影响力。事实上尊重他人的选择,不但不会减弱你的影响力,反而会提升你的影响力。在人与人的相处中,你之所以能够影响他人,是因为他人愿意让你影响。比如,你的朋友给了你一个建议,你接受了它。在这个互动中,看起来你的朋友影响了你,但这一切均建立在你接受对方建议的前提下,如果你一开始就拒绝了对方的建议,那么对方也就无法影响到你。
因此,对方之所以能够影响你,是因为你愿意让他影响。很多人忽视了这一点,以为自己单方面能够带给他人影响。尊重对方的选择,不代表你就不能提出其他的建议,如果你认为某个选择更好,你完全可以向对方分享你的看法。没有强迫的自然分享,往往更有影响力,因为它不会激发对方抵触的心理。尊重对方的选择,可以让沟通处在一种安全的背景当中,从而高概率地影响他人的选择。
◎ 权益原则与维护自我权益不冲突
权益原则告诉我们,他人如果拥有做出选择的权益,我们应该努力尊重对方的权益。有时候它可能会带给你困扰。比如,当对方使用谩骂或者非常糟糕的方式对待自己的时候,还需要尊重对方的选择吗?的确,这是一种非常棘手的情境,意味着我们的权益和对方的权益出现了冲突。或许你还记得我们前面的平衡原则(我们都重要),尊重对方的选择,不等于默认他人可以向你施加伤害,他人也没有权利伤害你。因此,他人如果伤害到你,你完全可以立即做出回应,制止对方的伤害持续发生。只不过最佳的方式,并不是以暴制暴。在面对谩骂和攻击时,很多人会立即采取同样的方式,觉得这是一个非常合理公平的回应。但遗憾的是,以暴制暴的方式只会导致矛盾升级,使彼此陷入争吵,从而浪费大量的时间。任何一种情境中,不仅仅存在谩骂和攻击这一种选择,一定还有其他更好的途径,主动地寻找更安全、更恰当的途径,是我们必须做的事情。(www.xing528.com)
◎ 如何更好地践行权益原则?
如何更好地践行权益原则,让它成为自己和他人沟通的一部分,这是我们最后需要关注的一个问题。下面我会给你3个建议,让你能够更好地实现这个目标。
1.接纳权益原则的建议。关于权益原则,你不仅仅需要知道它要求你在沟通中怎么做,还要相信它的意义,并愿意让它存在于自己的每个沟通中。我们和他人的冲突无处不在,如果你不接纳和认同权益原则,那么你必然会花大量时间与别人战斗。
2.在沟通中不断尝试和练习。很多人认同权益原则本身,但自己在和他人沟通的时候,还是非常想改变对方。这个问题不仅仅发生在践行权益原则的时候,还发生在践行其他原则的过程中。改变这种现状的唯一方法是不断尝试和练习。没有人一开始就可以做得很好,都是在不断地实践和练习中得到了成长。
3.反思和复盘每个沟通。关于反思的重要性,前面我已经多次提到。尊重他人的选择,在实际的践行中,可能会存在很多冲突。面对这些冲突反思,复盘自己的沟通过程,显然会让你得到更大的提升机会。
信仰不是一种学问,信仰是一种行为;它只在被实践的时候,才有意义。
——罗曼·罗兰《名人传》
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