极简沟通三剑客：提醒方式创造沟通价值

认识极简沟通的关键工具，并不等于这些工具会在沟通的时候，主动替你创造出有效的沟通。只有应用这些工具，你才能够得到自己满意的沟通结果。因此关于极简沟通三剑客，我们还需要认识它们是如何应用的。前面我们花了很多的时间探讨，这些工具是如何被创造的。对于每个沟通者来说，你最关心的或许是如何应用工具。应用工具才能够真正地让工具为我们创造价值。比如，你有一辆汽车，你不懂得如何驾驶它，那么你无法让这辆汽车带你到自己想去的地方。

◎　工具的两种应用方式

极简沟通三剑客，存在两种不同的应用方式。基于工具本身的应用和基于场景的应用。它们最大的差异体现在两个方面，首先是应用的出发点不同，其次是应用的范围不同。基于工具本身的应用，关注的是每个工具通过哪些途径创造价值，它是以工具本身为出发点的。主要有四种途径，分别：是提醒、定位、激励和指导，这些途径是针对于每个工具而进行的。基于场景的应用，从沟通者所面对的场景为出发点，关注的是在不同的沟通场景（家庭、职场或者社交……）中，这些工具如何被使用。这种应用方式主要通过极简沟通ACE系统来实现，可以将它看作针对于全部工具的整体应用。下面我们分别认识它们。

◎　基于工具本身的应用

极简沟通三剑客的每个工具，都可以通过提醒、定位、激励和指导的途径，为沟通者创造价值，如图3-2所示。

图1-3-2　三剑客工具价值创造途径

提醒：是让你想起来已经忘掉的事情，或者让你对一些事情特别留意。之所以需要提醒，是因为我们无法始终记住所有的事情，有时候也容易被一些细节干扰，提醒可以让我们注意到这些。比如，闹钟通过发出声音，让我们知道自己设定的某个时间到了。极简沟通三剑客的每个工具，都可以在沟通中通过提醒的途径创造价值。

定位：是让自己知道当前所处的具体位置，或明确现状。之所以需要定位，是因为我们容易迷失在某个情境中，无法对当前的位置和现状拥有客观准确的认知。我们需要一个工具，为我们提供准确的反馈，以明确真实现状。比如，不管你在什么地方，你都可以通过GPS了解自己当前所处的位置。极简沟通三剑客的每个工具，都可以在沟通中通过定位的途径创造价值。(www.xing528.com)

激励：是提供动力让你保持相应的行为。人们做出某些行为的动力，经常会逐渐消失。如果没有动力，就意味着我们不会采取相应的行动，自然难以得到某个结果。激励让自己变得更有动力。比如，奖杯所代表的荣誉，使球队拥有更强的动力在比赛中拼搏。极简沟通三剑客的每个工具，都可以在沟通中通过激励的途径创造价值。

指导：是引导你按照某个步骤得到相应的结果。很少有人可以在任何时候，都知道如何得到结果，如果你没有时间和精力去独自探索，那么依靠他人的指导则可以快速地得到结果。比如导航仪，在陌生的环境中，只要设定终点，它会不断地指导你按照正确的路线行驶。极简沟通三剑客的每个工具，都可以在沟通中通过指导的途径创造价值。

◎　极简沟通ACE系统

对大多数沟通者而言，他们的问题是在面对一个具体的沟通场景时，如何利用工具创造价值。比如，你需要跟爱人就某件事情谈一谈，这时候你希望极简沟通的工具能够帮上忙。基于场景的应用就针对的是这种情况。ACE系统你可以把它看作一个桥，会将沟通的场景和极简沟通三剑客连接起来，同时也可以将它看作极简沟通三剑客的“指挥官”，它会从整体的角度，让你选择性地应用极简沟通的工具。这里的ACE，是评估（Assess）、选择（Choose）和创建（Establish）三个英文单词的首字母，它们代表的是沟通者在面对一个沟通时，应该完成的三个任务。在具体的沟通中，极简沟通三剑客的工具，会被融入这些任务里，帮助沟通者高概率地提升沟通成效，如图1-3-3所示。

图1-3-3　极简沟通ACE系统

不管是基于工具应用的四个价值创造途径，还是基于场景应用的极简沟通ACE系统，目前你要理解它们会比较困难。因为你对极简沟通的细节和更多的内容还缺乏了解。只有我们全面认识某个具体的工具后，我们才能够更好地了解它的应用。关于以上两种工具的应用方式，我会分别在书中不同的部分向大家介绍。其中基于工具应用的四个途径，我会分别在第二部分（极简沟通核心原则）、第三部分（极简沟通目标模型）、第四部分（极简沟通状态模型）介绍每个工具如何通过提醒、定位、激励和指导创造价值。而基于场景的应用，我会在本书的第五部分（极简沟通ACE系统）进行独立的介绍。