互联网保险的五大优势及信息透明化特点

作为一种以互联网技术的发展为基础的新型商业模式，互联网保险彻底改变了传统保险业提供产品和服务的方式，为保险业发展带来新的机遇和挑战。概而言之，互联网保险具有成本低、时效性、需求导向型、信息透明化和理赔简单五大优势。

1.成本低

互联网保险公司的经济性主要来自其全新的组织架构。通过互联网销售保单，保险公司可以免去机构网点的运营费用和支付代理人或经纪人的佣金，直接大幅节约了公司的经营成本。保险信息的搜寻、谈判、销售、签单等方面的费用也将大幅减少。据美国咨询机构布兹·艾伦·汉密尔顿计算，通过网络向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%～71%的费用。成本的降低不仅使保险公司赢利增加，而且降低了各险种的保险费率，进而使消费者从中获益。

2.时效性

时效性有助于提高规模经济效益。互联网保险具备信息化的特点，实现了保险交易的虚拟数字化。保险公司可以通过互联网，实现全天候随时随地的服务，同时免去了代理人和经纪人等中介环节，大大缩短了投保、承保、保费支付和保险金支付等进程的时间，提高了销售、管理和理赔的效率，使得规模经济更加突出，有利于保持保险企业的经营稳定性。

3.需求导向型(www.xing528.com)

互联网保险最显著的特征就是其诉诸大数据、云计算、人工智能等新兴技术以提升保险服务的质量和保险业务的效率，而互联网保险的技术导向型便使得用户需求导向型成为可能。举例而言，互联网保险企业可以借助大数据分析技术，根据用户行为习惯，精准预测消费者需求，进而提供最适合于特定消费者的保险产品。与传统保险企业的“人海战术”相比，互联网保险可以提升保险产品和服务的质量，同时使得保险服务更加便捷。

4.信息透明化

信息透明化是指互联网保险减少了客户与保险公司之间的信息不对称。通过网上快速查询，消费者可以发现一系列保险信息，如险种介绍、保险费率等。而信息透明化带来的效益主要包含以下两个方面：一方面，退保率将会大幅度下降。在传统保险业中，消费者主要是通过保险销售人员的介绍来了解保险产品，这种单向的信息传播方式难免会造成信息不对称的情况。购买产品之后，很多消费者会发现该险种无法满足自身需要。因此，在传统保险业下，消费者购买保险产品之后的退保率处于一个很高的水平。借助互联网，消费者对保险产品的相关信息将有更深入、全面的了解，其选择的险种也将更具有针对性，这将大幅度减少退保率。另一方面，投保人权益也将得到切实的保障。传统保险业中保险产品的信息并不透明，在利益的驱使下，一些保险销售人员或中介人员可能有欺诈消费者的行为。互联网保险信息透明化的特点杜绝了保险销售人员利用保险产品的信息不对称性欺诈消费者的可能。

5.理赔简单

传统保险业中，消费者申请理赔的过程较为烦琐，理赔周期也非常长。消费者必须准备大量的材料，之后其还需造访多个部门，理赔才可能成功完成。而互联网保险企业提供了自助理赔通道，客户只需要根据提示点击鼠标即可轻松完成理赔。那么互联网保险企业为什么可以提供零门槛理赔通道呢？它们不担心不可靠的客户进行欺诈吗？这是因为互联网保险企业利用大数据处理技术和反欺诈模型分析筛选出可靠客户，这样就保证了客户较高的信用，在源头消除了被欺诈的风险。以安心保险为例，它们一直秉承着“好人理念”，即默认其客户均为好人，而这一模式也是有大数据技术等的保障才能有效实行。