言辞的适度是成功的关键

对领导者来说，外在形象是很重要的一环，而语言措辞的习惯，则对外在形象有很大的影响。如果某位领导张口粗言、闭口秽语，恐怕没有几个下属愿意跟他共事。而一个言辞有度的领导，无疑是备受欢迎的。

语言本身的确具有不可思议的作用

那些无法控制自己情绪的人，大多在用语措辞上存在一些问题。因为一个人的情绪在很大程度上会受其用词的影响，措辞倾向于何种状态，情绪就跟着转向同一方向。在心理学领域，这种现象被称为“启动效应”。

比如，在吵吵嚷嚷的下属面前使用“真烦人，快闭嘴吧”或“住口”这类激烈的言辞，那自己的情绪也会变得容易失控。相反，如果使用“请冷静”、“请听我说”这类平和的词语，情绪就不会那么容易激动了。

自古以来，日本就流传着“语言里面有神灵存在”的传统看法，从某种意义上来说，这其实并不是现代人所认为的迷信，而是有心理学理论依据的一种观点。

同时，在《关于似是而非的朋友》一书中，古罗马哲学家普鲁塔克为我们介绍了一种“不跟朋友吵架的方法”，这种方法就应用了心理学当中的“启动效应”。

例如，朋友犯了一个错误，我们不对朋友说“你犯错了”，而是委婉地告诉对方“你的行为欠妥当”；不再三追问对方“你不知道吗？”而是采用征求意见的口吻“你没注意到吧”。根据这一理论，就算在面对恼羞成怒的对方时，我们也不应该用“不要生气”这样的话去抑制对方的愤怒，而应该用讲道理的方式劝告对方“不要惹事啊”。(www.xing528.com)

这些都源于启动效应，是它提供给我们的情绪自我控制技巧。

有必要审视自己的言辞

假如一个人喜欢讲恐怖故事，那他自己也会慢慢变得可怕。假如一个人总是讲恶魔，那他早晚都会被恶魔附身。假如一个人嘴里讲的都是神灵，那神灵在将来的某一天必然会降临。我们内在的心灵也是这样修炼而成的。

我们之所以会成为现实中的这个真我，也是由我们平常所说的话决定的。以前不知道言辞的重要性，说过些什么可以事后原谅自己，如今既然已经知道了，那就不能再让言辞害了自己。不管是想要改变自身性格，还是想要学会控制自身情绪，我们都有必要重新审视自己的言辞。

通过启动效应我们知道，言辞直接决定一个人的情绪、行为。如果一个人总是言辞激烈，那他必然是不受欢迎、一事无成的；如果一个人言辞有度，那他肯定能容别人所不能容，能得人心、成大事。