每个人都免不了有一些难以启齿的避讳，人人都讨厌自己的忌讳被别人提及。跟人对话沟通时，一定要千万注意，不要忽视了这些矛盾的焦点。
一次，几个关系好的同事在一起喝酒。小刘为了表达对李飞取得成绩的钦佩之意，他举杯倡议道：“我建议为李飞同志的成功干杯！总结老李的曲折经历，我得出这样一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”
其他几个人惊异地问道：“哪三证？”
小刘提高嗓门喊道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是离婚证！”
话音刚落，众皆哗然，老李硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这三证之中，最起码有两证是老李的忌讳，但小刘却口无遮拦地把它们说了出来。
这种事情，老李自然不想让别人知道，而小刘因为和他是大学同学才知道的，谁知他竟不经大脑就全部捅了出来。从那以后，很少见老李跟小刘一起吃饭了。
这件事给我们这样的警示，在激励自己同事的时候，即便是非常要好的同事，也千万要避开对方不想说的那些小秘密。每个人心里都有一块自留地，我们应该尊重他们，不能随便拿那些焦点问题开玩笑。(www.xing528.com)
假如你能巧妙地避开对话中的地雷，那必然是另一番光景，别人会认为你是一个识大体、顾大局的人，并欣然接受你。反之，就会像约翰·莫非在《你的生活》杂志上的文章中所说的那样：“小看别人，自己也会变得渺小。”
美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司拥有全国最优秀的销售实力。这家公司的销售训练部主任拉尔夫·奈格里曾说：“保证推销员工作符合要求的秘密在于，不是向他们讲公司的意图，而是给他们一个将推销工作做得更好的刺激。”
员工不想说的话，拉尔夫从来也不说，像“假如你想在这里工作，你就必须干大量跑腿的活儿”等，会使员工消极抵触的话他都会避免。相反，他经常说一些类似这样的话：“假如你强迫自己出去多做一些访问和请示，那你的收入就会大大地增加。”
这是一种比较圆融的说法。从本质上来讲，推销员的工作就是跑腿的，但如果你直率地说出这个字眼来，那必然会使他们感到你对他们的鄙夷。既然矛盾的焦点被你激发了，他们怎么能干出很好的业绩呢？
要是能换一种说法，巧妙地避开这个令他们生厌的忌讳，那他们自然能愉快地做好自己的工作。
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