瞬间沉默，化解僵局的技巧与方法

瞬间沉默，是一个很有来头的技巧，当美国联邦调查局盘问犯人的时候，经常会用到这个心理学技巧。

当双方对话进行得不顺利或陷入僵局时，你不妨试着暂时保持沉默，让紧张的心情沉淀一下；等确定自己的脑袋归零后，再重新拟定战略。这个方法，通常都能让僵持的局面出现转机。

道理很简单，就是要借助瞬间莫名的沉默，引起对方的强烈不安，等到对方的不安达到最高点时，也就是其心防最容易崩溃的最佳时机，再继续讨论下去。你想想，本来你在那里一直很激动说话，忽然之间一语不发，沉默了下来，肯定会让对方有摸不着头绪，并且在心里产生不安的情绪。

当然，这个技巧并不是万能的，对有些场合、有些人它也会无能为力。但是，如果是对那些经常表现得毫不在意的对手，或者是对方注意力不集中的情况下，这种心理技巧确实非常有效，能起到立竿见影的效果。

事实上，那些演讲经验特别丰富的演讲高手，在演讲时也经常用到这一技巧。演讲者仅仅是站在讲台上，什么也没讲，只是非常专心地盯着台下的听众，这时，台下的听众心里就会想：可能是要说什么特别重要的事吧！由于对演讲者随时要讲的内容满心期待，所以观众不知不觉就将注意力集中在演讲者身上。(www.xing528.com)

又过了一会儿，观众心里开始感到些许的不安，有的已经在四处张望了。台上的演讲者觉得时机到了，忽然开口说：“我忽然想起昨天发生了一件有趣的事，在过马路的时候，我……”在他开口的那一刻，听众所有的不安都被解除了，这时，无论演讲者说什么，听众都会聚精会神地用心听。

资深业务员的经验也告诉我们，这种“瞬间沉默”的对话策略，也经常让他们得到客户的青睐，并做成大笔金额的交易。

懂得这种对话技巧的业务员，在不断说服客户的同时，也都知道在适当的时机应该保持适当的沉默。与滔滔不绝的游说相比，瞬间沉默后的语言更能给人留下好的印象，也更让人感兴趣。或许，这就是沉默反而能提高说服力的原因所在。