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学会倾听,不插嘴,才能说服他人

更新时间:2025-01-11 工作计划 版权反馈
【摘要】:当某人正讲得兴致勃勃时,你突然插嘴:“喂,这是在昨天新闻上看到的事吧?”如果你想让自己的意见被对方听进去,达到说服他的目的,那你一定要学会听对方讲话。在说服对方时,这是一个相当重要的技巧。特别是对一些比较霸道和固执的人,随便插话会遭到严重抵触。这样做就消除了对方的抵触情绪,使对方觉得,听话的人对自己的观点很感兴趣。想要得到别人的喜欢、接纳,我们必须根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时不插嘴。

当某人正讲得兴致勃勃时,你突然插嘴:“喂,这是在昨天新闻上看到的事吧?”无故被你打断说话,说话的那个人绝对不会对你有好感,而且其他人很可能也觉得你不懂事。

在办公室里,你看到同事和另外不认识的人聊得正起劲时,可能有一起聊的想法。由于你不知道他们的话题是什么,而你突然加入,会令他们感到不自然,可能话题因此而接不下去。更糟的是,可能他们正在进行着一项重大的谈判,却因为你的加入而使他们无法再集中精神,以致失去了这笔交易;可能他们正在热烈讨论,共同探讨一个难题,正处于关键时刻,却因你的插话而导致对他们有利的解决办法告吹,场面气氛也会陷入尴尬之中。此时,大家必然会认为你没有礼貌,进而厌恶你,不想跟你交流。

很多不懂礼貌的人,都喜欢在别人谈论某件事的时候,特别是说到高兴处时,冷不防半路杀进来,让别人措手不及,不得不偃旗息鼓。这种人不会提前告诉你,说他要插话了。有时,他会把你的结论代为说出,以此炫耀自己的口才;有时,他插话前甚至不考虑你在说什么,而将话题转移到自己感兴趣的方面去。不管是哪种情况,都会让说话者顿生厌恶之感,因为随便打断别人说话的人根本就不懂得尊重别人。

某位老板正跟几个客户谈生意,谈得差不多的时候,老板的一位朋友来了。这位朋友插嘴道:“哇,我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就停不下来了。老板示意他不要说,而他却置若罔闻。客户见生意谈不成了,就对老板说:“你先跟你的朋友聊吧,我们改天再约。”客户说完就走了。

老板的这位朋友乱插嘴,搅了老板的一笔大生意,让老板非常恼火。

随便打断别人说话或中途插嘴,都是没礼貌的行为,但有些人却改不掉这样的陋习,结果通常在不经意之间破坏了自己的人际关系。

一个人的自我意识就像一个门卫,站在其潜意识的入口,假如你唤起了他的自我意识或把它激发过重的话,他绝不会接受你的意见。因此,要想说服一个人,千万不要打断他,先让他陈述自己的意见和理由,就算你无法同意和接纳,也不要打断对方,特别是提出正面反对意见时,更应该先听对方说完。等对方停下后,再开始说“你说得很有道理,但是……”等反对理由。(www.xing528.com)

心理学家提出一个概念——心理定式。如果一个人肚子里有事,他就会启动其心理定式准备讲话,直到将事情全部说完,他的心理定式才会转而听别人的意见。

如果你想让自己的意见被对方听进去,达到说服他的目的,那你一定要学会听对方讲话。如此一来,对方会觉得你很注意听他说话,能尊重他的意见,并产生想和你说话的心理。这时,由于对方已经对你有了好感,所以会不自觉朝被说服的方向去思考问题。在说服对方时,这是一个相当重要的技巧。

要是你不听对方的意见就直接提出反论,那肯定会引起对方在感情上的反驳,使对方丧失听你说话的欲望,这样做是极不明智的。特别是对一些比较霸道和固执的人,随便插话会遭到严重抵触。

说话高手都明白,在自己意见遭到反对,或某人要发牢骚时,必须得耐心地听对方把话讲完,请对方进一步重复其中某些观点和理由,并询问对方是否还有其他意见。这样做就消除了对方的抵触情绪,使对方觉得,听话的人对自己的观点很感兴趣。

想要得到别人的喜欢、接纳,我们必须根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时不插嘴。

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