坚持附和至关重要：调查揭示了附和对对话的重要影响

我们都知道，只有在对话时多听别人说，自己才能了解对方更多的信息。然而，并不是每个人都懂得倾听的艺术。如果同时还想讨对方欢心的话，那还要懂得适时附和对方才行。

奥罗隆·西格曼是美国马里兰大学的心理学家，为了证明听者的态度对说者有着极大的影响，她曾做过这样一个实验。

实验者将48名女大学生组织起来，进行了一项调查。在这项调查中，女大学生要分别进行两个阶段的面试，而面试官中的男性，则分别表现出附和和不作附和两种反应，以观察对话的变化情况。最后，由女大学生分别作出评价，并选出“自己喜欢的有亲和力的面试官”。

调查结果表明，当在第一阶段进行了附和，在第二阶段不附和时，评价就会有下降的趋势；当在对话开始时附和，但对话后期不再附和时，就会让人感觉到随便、冷漠。

不管对话有多么无聊，不管自己多么不情愿，对话成功与否的决定因素是有没有将附和坚持到底。如果不这样做，就连最基本的评价也会打个折扣。

合时合宜的附和不仅表示了你对说话者观点的赞赏，而且还暗含着对他的鼓励之意。

当你对某人的谈话表示赞同时，你可以说：“你说得太棒了！”“非常正确！”“这确实让人气愤！”

虽然只是简洁的附和，但却能让说话者为想释放的情感找到了载体，也表达了你对他的理解和支持。(www.xing528.com)

如果听者能用一些简短的语句将说话者想传达的中心思想归纳一下，那不仅能够使说话者的思想得以凸显和升华，而且还能提高听者在对方心中的位置。在听的同时，听者还可以时不时向说话者提一些问题，以表达自己对其所谈话题的关注。这样一来，说话者会更愿意说出欲说无由的得意之言，也更愿意与听者进一步交流。

一位老教授跟自己的几个学生闲聊时，说起自己当年读研时候的杂事，他说：“你们现在的生活可真丰富，校园内有体育馆，校园外有游乐园。当年，我在你们这个阶段，生活的世界里只有课堂、图书馆和宿舍。”

学生们都笑了，教授继续说道：“不过，那个时候精力都用在读书上也好，搞科研嘛，基础知识不扎实根本无法谈及创新。还记得我做了一个关于青藏高原地质变迁的课题，除了要查自然地理方面的书，还要查一些地质演变与生物演化方面的书。那时候，科学根本没有现在这么发达，哪里有什么计算机、文献电子稿啊，完全依靠图书馆里纸质的资料，跟你们现在做项目比要难多喽！”说着，教授停顿了下来，端起茶杯喝了两口。

这时，其中一个学生恭敬地问道：“老师，您当年的研究方向是青藏高原的地质变迁问题，可参考资料却涉及区域内的生物演化，当时是不是很少有人将这两个角度结合考虑？”

听完，教授会心地笑了，看了看这位“好问”的学生，他得意地说：“很多时候，别人没想到的地方你想到了，才会有意外的收获，才能够创新。不信，我们来举个现在的例子，就说说你正在进行的课题吧！”接下来，教授在得意于自己的创意之余，顺便给了那名巧妙提问的学生一些很有创意的课题指导。至于其他只知道倾听的学生，只能继续做听众。

附和是一项最基本的倾听技巧，就算仅能做到附和别人的程度，对方就会产生“这个人是在认真听我讲话”的感觉。当然，如果对方提出的是一些尖锐的话题，那还是不插嘴为好，否则很容易导致言语冲突。