【摘要】：幼儿园公共危机是指严重影响幼儿园的正常运作，且具有较大公众影响力的偶然事件，如各类纠纷、安全事故、公众投诉等。幼儿园危机公关管理是指幼儿园通过一系列的危机预测、危机预警、危机决策和危机处理，可有效避免或减少危机所带来的威胁的动态过程。加强幼儿园公共危机管理是树立和维护幼儿园对外形象的重要措施。
面对幼儿磕碰、烫伤、体罚、虐待、恶性暴力等各类突发性事件，一句“开除相关教师永不录用”或一纸道歉声明，显然都不能有效地帮助园所摆脱危机困扰，最多只能在短期内起到一定的安抚作用。如何对危机做出正确的应急处理，提高快速有效处理危机的能力，做好事件的善后工作，维系生源不流失等，都是幼儿园管理者应掌握的技能。
在当下，各种危机潜伏，危机事件时有发生，幼儿园也概莫能外。危机会直接给幼儿园的人、财、物带来损害，也会给园所的生存和发展带来威胁和危害。因此，如何做好幼儿园危机管理，使危机得以化解并获得重生，就成为幼儿园需要认真研究和解决的重要问题；而关注危机、提升危机意识、提高危机管理能力，也已成为幼儿园管理中不可或缺的工作。
一般而言，幼儿园突发事件总会或大或小地给幼儿园的声誉和形象造成一定的损失和消极影响，在善后处理阶段，幼儿园还可能因担心事态扩大而无原则地满足涉事幼儿家长提出的不合理的经济赔偿要求。因此，幼儿园有必要开展危机公关，在特殊的情况下可以拿起法律武器进行法律维权。(www.xing528.com)
所谓公共关系危机，是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件，如公众的指责批评等。幼儿园公共危机是指严重影响幼儿园的正常运作，且具有较大公众影响力的偶然事件，如各类纠纷、安全事故、公众投诉等。幼儿园危机公关管理是指幼儿园通过一系列的危机预测、危机预警、危机决策和危机处理，可有效避免或减少危机所带来的威胁的动态过程。幼儿园要总结每次危机发生的原因、过程和结果，并从中找寻规律，使化解危机的过程变得科学化和系统化。加强幼儿园公共危机管理是树立和维护幼儿园对外形象的重要措施。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
