柔性领导力：非权力影响的优化之道

领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力，从柔性领导的内涵我们可以看出，非权力影响力是柔性领导的力量之源。

（一）权力性影响力

权力性影响力是由权力机构授予权力而使个人获得的影响力，具有强制性和不可抗拒性，被领导者必须无条件地服从。一旦领导者的职务消失，这种权力也随即消失。

影响权力性影响力的因素主要有三个方面：

①传统因素。传统观念一般认为，领导者都是不同凡响的人，有权力、有能力，从而使下属产生服从感。

②职位因素。它是指领导者以自己在组织中的职务和地位而具有的强制下属的力量，如可以决定下属的命运，从而使下属产生敬畏感。这种影响力以合理、合法的职务为基础，职位越高，权力越大，影响力也就越大，它与个人素质好坏无关。

③资历因素。资格、阅历和经历反映一个人的过去，是一个人安身立命的资本。领导者资历越深，其产生的影响力越大，越容易让下属产生敬重感。

（二）非权力性影响力(www.xing528.com)

非权力性影响力与领导的职位没有必然的联系，是由领导者的品格、能力、知识、情感等人格因素导致的，它让组织成员从心理上感到领导者可亲可敬，令人信服、让人敬佩，从而乐于接受领导者的影响，听从领导者的调遣。这种影响力产生的作用比较持久，就算领导者离开了领导岗位，其影响也依然会存在。

影响非权力性影响力的因素主要有四个方面：

①品格因素。领导者的品格是非权力影响力的本质性因素，它是在领导者言行中反映出来的诸如道德、品行、人格、作风等方面的素质，如真诚、友好、热情、大度、可信、负责、不自私等。这些优秀的品格可使领导者具有巨大的感召力和说服力。若领导者具有虚伪、贪婪、自负、狭隘等恶劣的品格，不论其职务有多高，资历有多深，也会令人厌恶和鄙薄，让组织成员产生对抗情绪。

②能力因素。能力是领导者成功开展工作所必需的，如敏捷、深刻的理解和判断能力，准确到位、风趣幽默的口语表达能力，全面周到、机智灵活的组织协调能力，大胆开拓、勇于打破常规的胆识和创新能力等。这样的领导者容易让组织成员感到踏实可靠，产生敬佩感。

③知识因素。知识就是力量，知识广博的领导者在工作中往往思路开阔，考虑问题深刻灵活，感悟力强，充满智慧。这样的领导者往往能在“山穷水尽”之时，左右逢源，带领组织突破困境。

④情感因素。情感是人对客观事物的一种态度体验，表现为好恶、亲疏等内心倾向。领导者宽容、大度和善解人意等良好的个性品质可以增加其亲和力和感染力，营造亲密、融洽的组织氛围，让组织成员产生亲切感。