目标与目标管理的核心内容

目标管理的基本内容是动员组织的全体成员参与制定组织和个人目标，并保证这些目标的实现。目标管理的具体内容包括三个方面：目标体系的制定、目标的实施和目标成果的评价。

（一）目标体系的制定

此内容是目标管理的第一阶段。首先，组织的领导者根据其上级组织和服务对象的要求，结合组织的发展听取组织内各层人员的意见后确定组织的总体目标；其次，组织内各部门根据其职能，为完成组织的总体目标而提出部门目标；再次，部门内各小组为完成所在部门的目标而制定小组目标；最后，由小组中各岗位人员根据小组的目标和岗位职能制定个人目标。这样，自上而下把组织的总体目标层层展开，最后落实到组织的每个成员身上，形成一个完整的目标连锁体系，使成员共同为保证实现组织的总体目标而奋斗。

（二）目标的实施

这是目标管理的第二个阶段，包括三个方面的工作：一是通过对下级人员委任权限，使每个组织成员都能明确在实现组织总目标中自己的责任，让他们在工作中能实行自我管理，独立自主地实现个人目标；二是加强与下级人员的意见交流和进行必要的指导，由下级人员自行选择实现目标的方法和手段，从而充分发挥各级人员的积极性、主动性、创造性和工作才能，提高工作效率，保证各级目标的全面实现；三是各级目标的实施者都能有条不紊、忙而不乱地进行工作，从而保证实现预期的各项目标价值。

（三）目标成果的评价

对目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段，其目的是促进各级管理工作的改善，鼓舞组织全体成员的斗志，以便更好地为保证达到总目标而奋斗。目标成果的评价有以下步骤：

1.目标实施者自我评定个人成果

各级目标具体实施人员根据预定的目标值和自己的实际工作情况进行自我评定，要求自我检查在目标的实施过程中原定的措施手段是否合适、自己的应变能力和努力情况如何以及怎样改进等。(www.xing528.com)

2.上级对评定工作的指导

各级管理者应对下级的自我评定进行指导，使各级人员能恰当评价个人成果。各级管理者在进行指导时，应婉转地提出自己的看法，积极引导和鼓励下级为达到下一个目标而继续努力。

3.考核评定小组的综合评议

各级考评小组应根据各部门、各岗位的目标实施计划和自我评定情况，对各项目标逐一进行考核评定。在评定过程中，应注重实际取得的成果，要与目标的实施者充分交换评定意见，以减少或避免评定工作中的片面性和局限性。

4.奖励与总结

目标成果的评价应与组织的人事制度和奖惩制度相结合，目标的达成要有利于个人的发展，并与个人的经济利益挂起钩来，从而充分体现出目标管理的激励作用。

总之，目标管理是一个不间断的、反复出现的循环过程，每一循环都是在前一循环的基础上提出的新的目标体系，使新一循环的目标管理活动有更新的内容，从而使组织的管理活动达到更高的水平。