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接待工作人员的规范操作与优化方案

更新时间:2025-01-11 工作计划 版权反馈
【摘要】:2019年,接待办有职工5人,其中主任1名,副主任1名,工作人员3名。在接待上级机关来视察、检查、指导工作中,对陪同的领导、就餐、食宿、交通引导等接待工作严格按照上级有关规定执行。接待工作结束后接待办对相关单据进行及时整理与备案。严格控制工作人员用餐范围、用餐人数,避免浪费。

【概况】 扶绥县人民政府接待办公室(以下简称“县接待办”)以提高接待服务水平为目标,充分发挥接待载体功能,履行了接待部门的职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流服务。2019年,接待办有职工5人,其中主任1名,副主任1名,工作人员3名。

【内部管理】 2019年,县接待办严格落实中央八项规定精神及《党政机关国内公务接待管理规定》《崇左市党政机关国内公务接待管理实施细则》《扶绥县党政机关国内公务接待管理办法》等相关制度,严格内部管理,细化工作流程,进一步规范接待工作,使接待工作实现有章可循、科学规范、高效有序。在接待上级机关来视察、检查、指导工作中,对陪同的领导、就餐、食宿、交通引导等接待工作严格按照上级有关规定执行。严格执行接待公函制度以及审批制度,即公务接待必须取得派出单位发出的公函,如实填写公务接待审批表,注明公务活动内容、时间、人数、身份以及陪餐人员等内容,由分管领导审签,与公函相印证,一并作为凭证。接待工作结束后接待办对相关单据(即接待清单)进行及时整理与备案。外地和兄弟县、区来考察的,一般对等接待。单位部门之间相互联系协调工作,均不安排就餐,严禁以各种名义互相宴请。领导干部公务外出不送行、不接风、不安排工作人员迎送。

【规范食宿】2019年,县接待办在公务接待活动中不搞宴请,大型接待实行自助餐,工作餐一般统一安排在职工饭堂就餐,严格按照接待管理规定控制人数。工作餐严格执行标准,注意节俭。严格控制工作人员用餐范围、用餐人数,避免浪费。菜肴以当地菜、家常菜为主,不上高档菜肴。在节俭安排用餐的基础上,更新菜品菜式,突出扶绥特色。

住宿用房以标准间为主,各级领导出差严格按照自治区本级党政机关国内城市差旅住宿标准进行安排。接待重要宾客时,根据个性化需要,调整床铺、卧具,设定室内温度。宾客入住前,对接待用房的空调、灯光、电视、床铺、卫浴等房间设施,逐项进行检查,安排服务人员对重要宾客服务,保证随叫随到。(www.xing528.com)

截至12月,共接待上级党政领导1069批次,公务接待人数14763人次,顺利完成了2019年“全区县域工业发展大会现场推荐会”、“党旗领航·电商扶贫‘我为家乡代言’扶绥县电商大集活动”、自治区扶贫核验组一行等相关大型接待。

(县接待办)

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