厨师烹饪美食最重要的是控制好“火候”,火候的精细掌控,对美食的味道起到关键作用。说话就如同烹饪美食,需要控制好“火候”,拿捏好分寸,这就是人们常说的“度”。
火候与度都是看不见摸不着的东西,只能依靠感觉。说话的度就像打太极拳一样,有阳有阴,有实有虚,刚柔并济,四两拨千斤。中国人自古以来,为人处世都讲究“内方外圆”,高手过招也是点到为止,为的是不伤害彼此。说话也是如此,水满则溢,话满则亏。一个典型的事例:每个人都会感冒生病,一个不怎么感冒的人与正在感冒的人说我从来就不感冒,结果刚说完没几天自己也感冒了。说话不能太绝对了。
我身边有一位朋友对人不会说“不”,只要别人有求于他,不管自己能不能办到,他都应承下来,他认为别人有求于自己是瞧得起自己,说明拿他当朋友,得给别人面子。“没问题,放心吧,包在我身上”是他的口头禅。他刚买的新车朋友要借走开几天,他痛快地答应了,回家跟爱人说朋友要借车用几天,爱人说:“新车我都没开呢,你就想借出去,我不同意,还有你啥事儿都往身上揽,也不知道几斤几两,再这样下去日子没法过了”。答应别人的事儿没有办成,两边都得罪了,自己也不好受。
我在加油站加完油去交钱,正巧看见一位顾客和服务人员吵架,原因是服务人员弄错了数字多收了几块钱,服务人员发现后已经及时把钱退给了顾客并赔礼道歉。那位顾客认为,是服务人员故意多收钱,不依不饶的言语中带有强烈的攻击性,于是两人发生了争执,争执最后升级为“全武行”。有人报了警,双方都被带走了。百姓常说“有理不在声高”,这位先生不仅声高而且还动用了拳脚,最后谁也不落好。(www.xing528.com)
生活就是锅碗瓢盆,难免会磕磕碰碰,不能为一时之快,逞匹夫之勇。
不做话语的终结者:说话有度,量力而行。
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