企业档案工作的出发点是对企业档案进行开发并合理利用,要做到这一点,就需要对档案服务进行创新,尤其是服务内容的创新,需要从服务领域、环境、对象、态度和时间等方面开展(图7-1)。
图7-1 档案服务内容创新内容
信息化时代,电子文件、数字文件层出不穷,使企业日常管理工作变得更加便捷。同时,这也为企业档案的信息形式创新提供了可能,企业档案实体管理逐渐变为企业档案信息管理。
企业档案信息管理模式,冲击了现有的企业档案管理模式,企业档案的管理对象、管理手段发生了巨大改变,企业档案工作人员需要变革自身的知识结构,不断学习并掌握先进的互联网技术、数码技术,采用先进的管理手段对企业档案进行管理,不断完善企业档案管理的相关功能,为不同层次、不同领域、不同需求的档案利用者提供便捷、科学的档案服务。因此,企业档案部门必须加强对企业档案的开发和利用,建立档案管理信息系统,不断推动企业档案信息化建设,使其与企业的生产经营活动紧密联系,进而获得经济、社会效益。
企业该如何对档案进行开发和利用工作?需要将档案开发的重点和立足点放在企业的核心工作上,结合企业实际的生产经营状况,对企业需要的档案资源进行深度开发、整理。可以从以下方面进行。
(1)服务内容向多元化转变
近年来,企业员工的档案意识不断增强,企业档案开始逐渐加大开放的力度,同时,企业档案信息化进程的加快,使企业档案管理的重点变为整合企业档案信息资源,满足企业员工对企业档案的多样化需求。为更好地促进企业档案的发展,创新企业档案的利用模式,企业档案的服务内容应向多元化转变。
①优化传统的档案服务方式。(www.xing528.com)
在传统的档案服务方式中,档案利用者如果要调用、查阅档案信息,档案部门往往会为档案利用者提供一份纸质的档案原件,或是以专题汇编的方式提供给档案利用者。在这种服务方式下,企业档案部门不会对档案文件进行深入加工,很难满足档案利用者日益增加的档案信息需求。因此,需要对现有的档案服务方式进行优化,即深入挖掘和加工档案信息,为档案利用者提供更全面、完整、有参考价值的档案信息。例如,企业可以针对自身的发展需求,编辑相应的案例汇编,通过对经典、特色案例的分析总结,找到企业的发展规律和影响企业发展的因素等。通过对企业档案的深入挖掘和加工,找到解决问题的对策和措施,为企业的管理指明方向,不断完善企业管理模式,从而促进企业进一步发展。
②创新信息化档案服务方式。
除了对传统的档案服务方式进行优化,企业还可以应用信息化技术创新档案服务方式。例如,企业可以利用先进的互联网技术推动企业的日常工作,包括企业档案管理的日常工作,企业将不同类型的档案进行归档,并利用互联网技术进行管理,员工可以通过单位或项目名称及标识,迅速在电子光盘中找到需要的文件。又如,企业档案采用电子档案的形式,不仅可以利用计算机对电子档案进行管理,还可以通过打印机等外部设备打印实体档案,进而丰富企业档案服务的服务方式,提高企业档案管理工作的效率。
(2)创新企业档案开发利用宣传工作
要想促进企业档案开发利用工作的进一步发展,需要企业领导和企业员工的重视,那么,进行企业档案开发利用的宣传就必不可少。
企业档案部门需要做好企业档案开发利用的宣传工作,增强企业全体员工的档案开发利用意识,并获得企业领导的支持、认可,从而实现企业档案服务的长远发展。可以采取创新档案宣传方式、手段和对企业员工进行培训等措施,做好企业档案宣传工作(图7-2)。
图7-2 企业档案宣传措施
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