如何撰写高质量的部门工作总结

这篇文章要和大家探讨的是部门工作总结。

我们首先要对工作总结有个基本的了解，总的来看是三块内容：第一是开头，谈谈今年工作总体的思路、做法和成效；第二，具体分块讲讲各项主要重要工作的做法和成效；第三，存在的问题和下一步打算。

下面我们分别来看各块有什么好的模板可以套用。选择的例子尽量广一些，最好能涉及各个行业。当然我们不可能穷尽所有，关键还是要学会将这些基础模板进行改造加工。

一、开头怎么打造模板

我们知道通常开头的写法是“在什么的指导下，我们怎么努力做好了全年工作”，要注意的是，首先要讲政治，在什么指导下，涉及哪些领导，这其中包含了两个层面的领导，一是上级党委、政府领导，二是业务上隶属的管理部门。该写明的指导思想不要含糊，包含从中央到各个层级的党委、政府的重要指示精神，比如中央十九大及十九届历次全会，总书记系列讲话精神；省里、市里、县里召开的与你部门业务直接相关的大型会议，领导对你部门的指示批示。其次，开篇要有气势，总的描述工作思路和成效的句子要注意修辞手法的应用，可连用四字短语或是排比句式。

【例1】

今年以来，省统计局在省委、省政府的正确领导和国家统计局的业务指导下，认真贯彻落实中央、省委省政府领导批示和全国、全省统计工作会议精神，紧紧围绕省委省政府总体部署和工作目标，全力抓好数据质量，着力提升统计能力，大力推进服务型统计建设，较好地完成了各项工作任务。

上面是关于省统计局的例子，如果现在写关于市统计局的材料，就可以直接将“省”改为“市”，修改如下：

今年以来，市统计局在市委、市政府的正确领导和省统计局的业务指导下，认真贯彻落实省委省政府、市委市政府领导批示和全省、全市统计工作会议精神，紧紧围绕市委市政府总体部署和工作目标，全力抓好数据质量，着力提升统计能力，大力推进服务型统计建设，较好地完成了各项工作任务。

按照党委、政府系统和业务系统两条线来写，通常部门运用这种写法比较好用。这个是比较通用的写法，当然有的部门领导要求不同，比如有的领导认为指导精神要写得更全面一些，各方面都要点到，那么可以采用下面这种写法：

【例2】

2019年，市各级侨联在省侨联的指导和支持下，深入学习贯彻落实党的十九大、习近平总书记系列重要讲话精神和省第十四次党代会精神，认真贯彻落实中央、中办两个《意见》，学习贯彻中国侨联九届六次常委会、省侨联七届六次常委会议精神，以推动侨联深化改革为契机，发挥优势，服务大局，凝心聚力，履行职能，努力营造有利于群团事业发展的生动局面，推动侨联组织改革创新，团结和引导侨界群众，为全市改革发展大局献计出力，较好地完成了各项工作任务。

将例1和例2两个模板进行融合，成为一个新的文稿，如下：

今年以来，省统计局在省委、省政府的正确领导和国家统计局的业务指导下，认真贯彻落实中央、省委省政府领导批示和全国、全省统计工作会议精神，紧紧围绕省委省政府总体部署和工作目标，发挥优势，服务大局，凝心聚力，履行职能，努力营造有利于统计事业发展的生动局面，为全市改革发展大局献计出力，较好地完成了各项工作任务。

也有领导认为指导思想只要提一下就可以，偏好更多的笔墨在工作成效上，那么可以借鉴下面这种写法：

【例3】

2019年，市审计局以党的十九大和十九届四中全会精神为指导，紧紧围绕市委市政府决策部署和全市经济社会发展工作重心，始终坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，积极探索新形势下审计工作新思路，认真履行审计监督职责，在全面从严治党、维护财经纪律、监督权力运行、服务领导决策、保障群众利益、营造风清气正审计氛围等方面取得了显著成效。

按照这个例子，可以进行这样的“改装”：

今年以来，省统计局在省委、省政府的正确领导和国家统计局的业务指导下，始终坚持“服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，积极探索新形势下统计工作新思路，认真履行工作职责，在抓好数据质量、提升统计能力、推进服务型统计建设等方面取得了显著成效。

如果两个层面都要着重强调，整个篇幅会稍显拖沓，但也可以操作，如下：

【例4】

2019年，县体育局深入贯彻党的十九大精神、省第十四次党代会、市第八次党代会精神和习近平总书记系列重要讲话精神、李克强总理视察重要讲话精神，全面实施《全民健身计划》《奥运争光计划》《全民健身条例》，在县委、县政府的正确领导和市体育局的坚强指导下，围绕全县大局，凝心聚力发展体育事业，努力拓展群众体育发展新空间，培育竞技体育发展新动力，构建体育产业发展新体系，拓宽体育文化建设新领域，强化干部队伍建设新体制，较好地完成了年度工作目标任务。

获得的重要奖项要在第一段体现，如下：

【例5】

2019年，在市委和省总工会的坚强领导下，市总工会紧紧围绕市委、市政府工作部署和省总工会工作要求，全面贯彻十九大精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略，认真落实中央、省委、市委党的群团工作会议精神和省第十四次、市第八次党代会、市“两会”精神，不忘初心、继续前进，以服务全市大局、服务职工群众为工作出发点，深入推进建功立业、宣传教育、维权帮扶和工会组建等各项工作，团结动员广大职工发挥主力军作用，全市工会工作不断迈上新台阶。市总工会多项工作位居全省前列，综合工作连续三年获评全省工会系统特等奖，市总工会班子连续三年被市委评为年度好班子。

当年重要的仪式性标志性要体现，如下：

【例6】

2019年是全省决战旅游2万亿的开局之年，也是市推进国家级旅游业改革创新先行区和国家全域旅游示范区的启动之年。在省委、省政府的正确领导下，坚持把整个林都作为一个大景区来打造，把旅游业作为凸现发展特色的“三篇文章”之一，紧紧围绕“一个大会、两块牌子”这个中心任务扎实有效开展各项工作，全省旅游产业呈现转型升级、跨越发展的良好态势，旅游发展影响力显著提升。2019年全省接待国内游客500万人次，国内旅游总收入300亿元；接待境外游客400万人次，旅游创汇2000万美元。

语言要求比较活泛的，特别是宣传口，如下：

【例7】

2019年，在市委的正确领导和省委宣传部的精心指导下，全市宣传思想文化战线围绕中心鼓与呼、站在大局闯与干，进一步凝聚富裕宜昌动力，展示秀美宜昌形象，讲好宜居宜昌故事，奏响和谐宜昌强音，奋力开创了宣传思想文化工作新局面，为全市各项事业又好又快发展提供了有力的思想舆论保证和精神文化支持。

以上都是与部门有关的，如果是党委政府系统，稍有不同：

【例8】

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，县委深入贯彻党的十九大以及习总书记系列重要讲话精神，特别是省委书记视察时提出的“新的希望、三个着力、四个坚持”要求，统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设，不断开创各项事业发展新局面。

二、标题有什么模板

最传统的三段论：

【例9】

八、2019年开展的主要工作及进展情况

九、存在的主要问题

十、2020年工作打算

将存在问题合并到工作成效：

【例10】

一、2019年工作总结

（一）主要工作及成效

（二）存在的主要问题

二、2020年工作安排

大的框架差不多就是这样，最难写的是工作这一部分。通常做法是把各项业务分类，做成平行标题，比如秘书科或者是办公室工作，主要内容分为四块：会议、调研、活动、队伍建设。

【例11】

一、严格把关，提质增效，会议组织安排有条不紊

二、围绕中心，务求实效，基层调研质量稳步提高

三、精心谋划，统筹协调，内外事活动周到圆满

四、建章立制，突出学习，干部队伍建设上新台阶

对于去年一年做的主要工作，有的领导会提出几个关键词，这几个关键词要做到标题中，务必让领导一目了然，比如领导提出的“优化”“规范”“统筹”“过硬”。同样是秘书科，这几项工作可以这样拟定标题：

【例12】

（一）坚持“求于精工于细”，以行动的优化确保调研优质高效

（二）坚持“没有规矩，不成方圆”，以严明的规范确保办文办会有序顺畅

（三）坚持“通盘谋划，兼顾各方”，以统筹的办法确保政务活动安排周全妥帖

（四）坚持“作风建设永远在路上”，以过硬的作风确保服务工作保障有力

此外，讲工作成效最好用也最容易改头换面的就是“新”字的运用：

【例13】

一、熔铸理想信念，思想理论建设跃上新高度

二、把握正确导向，新闻宣传工作再上新台阶

三、打造清朗网络，舆论引导能力得到新提升

四、唱响文化惠民，文化繁荣发展取得新突破

五、弘扬主流价值，精神文明创建实现新跨越

六、锤炼过硬队伍，营造干事创业和谐新氛围

还有一些在标题中方便转换的词，比如“坚持”“着力”“狠抓”“推进”等：

【例14】

一、坚持主动适应经济发展新常态，着力迈出发展升级新步伐

狠抓产业促升级。

狠抓项目添后劲。

狠抓环境增活力。

二、坚持强化责任担当，着力抓好改革创新各项工作

抓好试点改革。

抓牢体制改革。

抓实创新创业。

三、坚持全民共享发展，着力增强人民群众获得感(www.xing528.com)

打赢脱贫攻坚战。

提升社会保障水平。

推进美丽乡村建设。

四、坚持凝聚发展合力，着力巩固安定团结政治局面

加强民主政治建设。

建设美好精神家园。

提升社会治理能力。

五、坚持全面从严治党，着力营造风清气正政治生态

推进基层组织建设。

推进干部队伍建设。

推进党风廉政建设。

三、针对具体工作，有什么模板可用

各项工作千差万别，哪怕属于同一类，不同层级、不同地域的工作重心都是不同的，所以，我在这里讲的主要分为两种：一是共性的，大家都要写的；二是比较特殊的特例处理方式。

（一）讲学习

如何学习贯彻重大会议精神，这是必写的一块内容。如果当年刚召开这类会议，那就要占用比较大的篇幅来写；如果处于中间推进阶段，写一段话即可。

1.简单版：总后分结构

【例15】

一是深入学习贯彻十九大精神。我会以高度的政治责任感，把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。制定印发了《市侨联在全会党员干部中全面开展学习宣传贯彻党的十九大精神的工作方案》，及时召开全会干部职工会议，传达学习贯彻党的十九大会议精神。组织党员干部全文学习十九大报告，学习好新修订的《党章》。在认真学习领会党的十九大精神内涵的基础上，全会党员干部密切联系自身工作实际和思想实际，展开热烈讨论，实现十九大精神入脑入心。

2.加强版：并列标题

【例16】

认真学习贯彻党的十九届四中全会精神。我局积极按照省委、市委统一部署，认真贯彻《关于在全市开展学习贯彻十九届四中全会精神的通知》要求，紧密结合工作实际，以“三会一课”制度为主体，以四项举措促为抓手，引导党员干部认真学习十九大精神，取得实实在在的成效。一是组织有序。制定了《集中学习周活动日程安排表》《市招商局开展学习周活动实施方案》等，定期由局领导班子成员轮流组织开展学习专题辅导，辅导内容包括《党章》《准则》《条例》、习近平系列重要讲话、上级重要会议精神、市领导重要讲话等，进一步提高党性修养，强化为民服务意识。二是方式灵活。全体党员干部在学习的同时认真做好学习笔记，积极撰写心得体会；在全局组织集中专题辅导的同时，由各科室自行开展小组学习讨论，并形成学习讨论报告。围绕“坚定执着追理想”“实事求是闯新路”“艰苦奋斗攻难关”“依靠群众求胜利”四个专题开展学习，按期召开专题组织生活会。三是以学促干。将学习全会精神与招商工作有机结合，学以致用，切实发挥党员干部的先锋模范作用，推动招商工作再上新台阶。

3.另一个比较好用的版本

【例17】

深入学习贯彻十九届四中全会精神，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。一是认真安排，周密部署。十九届四中全会闭幕后，随即召集全局同志认真学习全会报告，并制定《实施方案》和《学习计划表》，逐项落实到位。二是丰富内容，讲究方法。建立每月两次以上集中学习制度，鉴于党员较少的特点，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，将支部学习与中心组学习等结合起来，积极组织党员开展集中学习。重点学习习近平总书记系列重要讲话精神，坚持原原本本学、联系实际学、带着问题学、领导带头学。三是搞好结合，务求实效。把学习贯彻全会精神落实到思想政治建设中，落实到党风廉政建设中，严格执行规章制度，持续深入推进作风建设；落实到党员干部队伍建设中，不断提高抓落实的能力、“两手抓”的能力和推进工作的能力，不断提高工作主动性、工作效率和业务水平。

（二）讲队伍建设

队伍建设，这是公文中通常都会讲到的。队伍建设从人员组成上来看主要是班子和一般干部；从内容上来看，涵盖理想信念、服务群众、廉洁自律、落实民主集中制、选人用人、干部提拔等。

1.班子建设

主要内容包括坚定理想信念、带头廉洁自律、坚持民主集中制、坚持选人用人导向。

（1）简单版

【例18】

强化领导班子建设。不断强化领导班子建设，坚定理想信念，时刻保持政治警觉和立场坚定，始终与市委同心同德、步调一致，班子的凝聚力、战斗力、带动力进一步增强；班子成员带头锤炼党性，带头服务群众，带头廉洁自律，率先垂范，创新务实，带动全系统形成了心齐劲足、勤勉敬业的良好氛围。

（2）加强版

【例19】

班子建设不断加强。一是强化政治理论学习。严格落实中心组学习制度，认真贯彻学习习近平总书记系列重要讲话精神，切实把思想统一到中央、省委、市委的精神上来。二是坚持民主集中制原则。实行集体领导与个人分工负责相结合，凡属重大问题都由领导班子会议或全体职工会议讨论研究后做出决定。三是坚持正确用人导向。按照《党政领导干部选拔任用工作条例》要求，坚持德才兼备原则加大对干部的培养力度，思想上重视教育引导，工作中注重加强一线锤炼，机关干部整体素质得到进一步提升。

2.干部队伍建设

主要内容是培育优良作风，包括生活、学习、工作作风，党风廉政建设、各项纪律要求等。

（1）简单版

【例20】

锤炼过硬队伍，营造干事创业和谐氛围。以培育优良作风为抓手，锻造肯干事、能干事的干部队伍，努力营造和谐温馨工作氛围，推动形成风清气正的干事创业环境，为各项工作的顺利推进提供坚实保障。

（2）加强版

【例21】

狠抓干部队伍建设。认真贯彻落实好中央领导、省委省政府领导批示和省局座谈会精神，以及领导同志对我省统计调查工作提出的“四个要求、一个希望”的总体要求；从讲政治的高度，引导党员干部自觉把党章党规和习近平总书记系列讲话转化为实际行动，成为统计工作中的精神指导，用行动践行党员的忠诚和担当；高位推进党风廉政建设和反腐败工作，签订了责任书，重新修订和完善了单位内部管理制度；实行月工作例会，改进例会形式，每次安排一名科（室）长主题发言，将工作例会打造成部机关干部综合锻炼平台，促进工作交流，激活创新思维；顺利完成了5个批次20名科级干部的任免、12名专业技术干部等级的晋升聘任工作。

3.党风廉政建设

（1）简单版

【例22】

党风廉政建设成效明显。科学制订党风廉政教育学习计划，将反腐倡廉建设有关内容纳入理论中心组学习，深入开展示范教育、警示教育、党性党风党纪教育、从政道德教育。坚持带头廉洁自律，坚持领导干部个人重大事项报告制度，按规定坚持主要领导外出报告制度。通过组织干部学习，积极开展领导干部民主生活会、党员民主评议等工作，进一步促进了党风廉政建设目标责任的落实。

（2）特殊情况（比如换届）

【例23】

加强党风廉政建设。加强换届纪律的学习，及时组织全会干部学习传达省纪委机关、省委组织部《关于从严从实加强换届风气监督、切实营造风清气正换届环境的通知》，认真抓好《通知》精神的贯彻落实，进一步严肃换届纪律，从严从实加强换届风气监督，切实营造风清气正的换届环境。会党组切实担负起全面从严治党主体责任，加强对党员干部的日常教育、监督和管理，严格执行日常考勤制度，做好节假日期间值班工作。

4.组织调研

部门单位每年组织调研活动也是必不可少的，甚至是某些部门的重头戏。我们来看几个例子：

【例24】

粮油供需平衡调查工作圆满完成。分局领导高度重视粮油供需平衡调查工作，成立工作领导小组，在年初各项工作任务较为繁重的情况下，仍专门抽调人员组成6个小组；在人员分配上，采取远近搭配、重点户与一般户相结合的原则，确保调查餐饮企业分布均匀。同时，制定详细的调查方案，并制作调查胸牌、开展调查培训，从亮明身份、端正态度、采集数据技巧等方面切实提高调查人员水平。截至目前，各阶段均按照时间节点圆满完成。

【例25】

积极开展侨资企业基本经营情况调研。按照工作安排，市侨联在全市范围内开展了侨资企业基本经营情况调研活动，进一步了解本市侨资企业发展情况，提升为侨资企业服务的能力水平，促进其健康、可持续发展。此次参加调研的侨资企业近20家，涉及教育、环保、制造、包装、医药等行业。通过座谈会及实地考察，市侨联深入了解了侨资企业运行情况和存在的实际困难，搜集了侨资企业在经济结构调整过程中所遇到的共性问题和政策需求，并向省侨联进行反馈，以使调研成果落到实处。

5.组织活动

【例26】

一是深入开展安全生产月宣传活动。4月29日，组织开展了以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题的第15个安全生产月咨询日活动，通过移动、联通、电信和政务平台发送安全生产公益短信，深入企业开展谈心对话活动，举办安全生产有奖知识问答，进一步激发了社会各界关注、支持安全生产工作的热情，广泛提升了公众安全防范意识。

【例27】

我局认真研究和草拟了《市全民健身实施计划》，以“计划”为纲，以“全民健身日”为主线，以“全民健身运动会”为平台，以“分享、运动、快乐”为主题，组织各体育协会开展太极拳、健身气功、太极柔力球、门球、健身秧歌等100余项次形式多样、群众喜闻乐见、便于参加的群众性体育活动，并将“体育·惠民100”公益活动和体育“五进”活动贯穿全年。

6.机制的建立健全、完善落实

【例28】

不断完善监管执法工作机制。我局认真贯彻落实《关于加强安全生产监管执法的通知》精神，对安全生产监管执法工作机制进行了完善。一是加快推进“双随机一公开”监管工作。建立了随机抽查事项清单、检查对象名录库和执法检查人员名录库，制定了《市安监局“双随机一公开”工作实施细则》，为下一步全面实行“双随机”抽查机制奠定了基础。二是不断强化依法行政。进一步加强安全生产行政审批事中事后监管，坚持“放管结合”，转变管理理念，对事中事后监管措施进行了明确，对权力清单和责任清单进行了核对，对部分已取消的权力事项进行了清理，并及时向社会进行公示。三是精心筹划安全生产规划编制工作。草拟了《市安全生产规划》，目前已征求了各部门的意见，并对规划进行了修改完善，待省级安全生产规则发布后，做进一步衔接修订，报请市政府审批后发布。

7.其他

（1）精准扶贫

【例29】

积极做好联系服务群众工作。市统计局领导班子始终高度重视关系群众利益的问题，结合部门工作实际力所能及为民办实事办好事。认真做好精准扶贫点和挂点企业协调帮扶工作。局领导班子成员深入到精准扶贫点和挂点企业开展村情调研、企业调研、民情恳谈、听取征求意见活动。通过进村入户了解民情民意、召开座谈会民情恳谈、个别走访调研生产生活等形式，面对面听取群众意见，搜集群众建议意见，对所了解到的困难和问题逐一研究，能通过努力有条件解决的问题就现场确定解决意见；对一时没有条件解决的问题提出逐年解决意见，年内已安排5万元用于精准扶贫和支持改善农村公益事业环境。

（2）抓项目

【例30】

狠抓项目添后劲。一是上争。争取了××等多个项目，共争取资金4亿多元。此外，争取到国家第一、二批专项债券项目共××个，共计资金××亿元。二是外引。积极参与经贸洽谈会以及在温州、深圳举办的招商活动。目前，已与××经济开发区、××产业园达成战略合作协议。三是自筹。建立了县级PPP项目库，储备了28个PPP模式项目。举办了2016年县政府和社会资本合作（PPP）项目推介暨产业招商推介会，与37家企业签署了战略合作协议。

【例31】

一是在科学谋划审计项目安排上下功夫。年度审计项目计划是全年审计工作的“龙头”，市审计局紧扣市委市政府决策部署和群众关心的问题，正确把握了规定审计项目与自选项目、审计项目数量与质量、审计全覆盖与突出重点之间的关系，突出加强对重点领域、重点部门、重点资金的审计监督，注重不同审计项目之间有机结合，切实增强了审计计划安排的操作性、时效性和针对性，更好地提升审计工作的整体水平和社会影响，使审计工作更好地服务经济社会发展大局。二是在提升审计质量管理上下功夫。审计质量是审计工作的“生命线”，我们一直狠抓审计质量提升，重点抓好审计调查、实施方案制定、审前培训、业务调度会等基础性工作，加强审计全过程的控制和审计工作程序的规范；严格规范和约束审计自由裁量权，不断完善审计业务会议制度，发挥集体智慧，实现“阳光决策”；加强审计质量检查，充分发挥优秀审计项目的示范引导作用，注意抓好精品项目培育。切实提升了审计机关依法依规审计的能力和水平。三是在创新审计组织方式和技术方法上下功夫。加强审计力量组织，坚持全市审计工作“一盘棋”，根据项目特点和实际需要，统一调配审计力量，使审计资源配置最优化，审计成果最大化；强化审计项目整合，以预算执行审计和经济责任审计为平台，做到项目同步安排、协同实施、成果共享；继续深化计算机审计，增强信息化环境下查找和分析问题的能力，提高审计工作效益和效率。

（3）开展“××年”

【例32】

积极开展监管执法年活动。监管执法年活动是今年全省安全监管执法的一项特色工作，它既是实现安全生产监管执法能力再提升的重要抓手，又是推动企业主体责任再落实的有效措施。我局按照要求，从今年4月开始，围绕“提升依法监管执法能力、督促落实企业主体责任”这一主题，深入开展监管执法年活动。一是从非煤矿山、危化、烟花爆竹、冶金四大重点领域入手，对全市安全监管监察能力建设进行了调查摸底，摸清了家底，找准了症结，制定了对策。二是深入组织开展全市安监执法干部“四个一”活动（即召开一次安监执法干部经验交流会，开展一次安全监管主题征文活动，进行一次法律法规及业务知识竞赛，组织一次现场执法演练），增强了安监执法干部的凝聚力和责任感，提升业务素质与水平。三是进一步加强了对危险化工工艺的安全监管，大力推行每月现场检查制度，对企业安全运行情况进行跟踪问效，工作成效明显。四是将“打非治违”作为监管执法年活动的重要内容，以“四个一律”为标准，以“双随机”和“四不两直”为手段，进一步加大非法违法生产经营行为的打击力度。