中国故事的话语表达及其影响

1.官方话语与民间话语

“官方话语是指国家领导人、官方文献或官方发言人发表的正式观点，是一种包含具体目的的、受制于一定政治文化的语言的具体使用。”^[48]民间话语是自发形成的民间言论，从话语主体来说，个人、企业、社会组织表达的观点都是民间话语。官方与民间两种话语形态共同构成了在国际传播中的话语表达，在相辅相成中共同讲述着中国故事，传播着中国声音。首先，官方话语在国家政策解释方面具有最高的权威性，在明确立场和态度方面能起到最佳的传播效果。在国际传播中，官方话语用以表达政治观点、官方政策等，具有坚实的话语基础、科学的话语体系和鲜明的话语核心，具有严肃性、权威性、明确性等特点，能更加科学系统地对外阐释中国的发展理念、制度政策、核心价值观念、外交方针等，有助于国际社会对中国形象及主张的直接认知。比如，习近平主席在出席众多的国际活动和发表的众多重要讲话中，明确生动地阐释了中国在大国关系、经济发展、国际合作、共同安全、全球问题等各方面的主张，每一次讲话都能起到增信释疑的作用，在国际社会得到了广泛认可。但并不是每一种官方话语都能起到良好的国际传播效果。比如，中国的官方媒体发布的一些信息，在国际社会中并不总是能收到良好的传播效果，反而外国人对中国官媒的发声有一定的反感情绪。增强官方媒体的传播效果，需要在传播方式、传播内容方面具体问题具体分析，对症下药地寻找改进方法，才会有助于提升传播效果。

民间话语对官方话语具有特殊的补充作用。民间话语具有亲民性和生活性，它多数存在于中外民众之间的交流中，是一种微观层面的对外传播，民间的友好对话，有助于外国人民增加对中国的良好印象，发挥民间话语的作用和影响，将有助于弥合一些国际认知差异，促进中国价值观念在外国民众心中的认知和理解。比如，西藏问题一直都是中国在国际传播中面临的极其敏感的问题，长期以来一些西方国家歪曲事实，用“专政”“人权”等敏感词汇进行恶意渲染，对中国政府和媒体进行有蓄谋地抹黑。这导致了一旦涉及西藏问题，中国政府和官方媒体的发声往往都会受到外国民众的普遍质疑，导致官方话语的信任危机。面对这样的问题，仅仅只是依靠官方话语的发声，是很难起到良好的解释效果的，往往还会徒劳无功，在这样的情况下就急需民间话语发声。近年来，西藏的文化工作者、藏医等不断走出国门，用亲身体会讲述西藏的变化，同时也邀请许多外国记者和藏学家到西藏去，取得了比较好的澄清事实的效果。^[49]

2.理性话语与感性话语(www.xing528.com)

恩格斯说过：“在社会历史领域内进行活动的，是具有意识的、经过思虑或凭激情行动的、追求某种目的的人。”^[50]人是兼具理性与感性的个体，既会通过理智思考来认知事物，也会运用情感来判断事物，因此一个人的认知情况与其理智和情感都有关系。在传播活动中，如何与传播受众进行信息交流，通常采取两种方法，一种是用道理说服人，一种是用情感感化人。以理服人，以充分的事实根据、周密的逻辑推理、冷静的分析论述为特点；以情感人，主要通过调动人的感情，撼动人的内心，煽起人的情绪来达到目的。^[51]以理服人用的是理性话语，以情感人用的是感性话语。在国际传播中，如何恰当地将理性话语和感性话语结合起来，对于增强传播效果具有重要作用。习近平总书记在主持中共中央政治局第十二次集体学习时，从提高国家文化软实力的角度提出，要以理服人，以文服人，以德服人，提高对外文化交流水平，这对于国际传播既是一种要求，也是一种启示。

世界这么大，问题那么多，人类社会面临着和平、发展、治理三大“赤字”的严峻挑战，人类该怎么办？这种深度的问题需要引发人们的理性思考，不管是中国提出的“人类命运共同体”理念，还是“一带一路”倡议，都需要把和平发展之理和合作共赢之道通过逻辑分析，从现实映射未来，从对策规划出路，从而让国际社会能够信服中国提出的意见方案。以理服人，也要做到以事服人、以例服人。《“一带一路”倡议下的全球城市报告（2020）》通过中国城市和企业在“一带一路”实践中的各类成功案例，有力地说明了“一带一路”建设的积极意义，生动昭示了“一带一路”可预期的美好未来。同时，在传播中，兼顾以情感人的方法，更能达到传播实效。在信息传播中，受众的情感体验会对信息的接受行为产生重要影响。国际传播要通过真诚的情感表述，实现“人同此心，心同此理”的传播效果，习近平主席在每次外交出访中，都通过一些温情的故事话友谊，拉近与到访国家人民的距离。他在莫斯科讲苏联飞行大队长库里申科的故事，在哈萨克斯坦讲冼星海与阿拉木图的冼星海大道的故事，在刚果讲布拉柴维尔华人救邻的故事……通过这些真实的故事和流露出的真挚情感，既表达了两国人民的深情厚谊，也传达了中国友好的外交意图。

当然，理性话语与感性话语都是说服人的重要方法，但是在处理具体事情之中需要有孰轻孰重、孰先孰后的考量。在涉及国家利益的情况下，首先就要晓之以理，据理力争，不能抱着息事宁人的友好态度“搁置争议”。例如，日本首相不顾中国人民的反对参拜靖国神社，中国首先肯定是从政治立场的高度进行严厉谴责，然后通过外交手段进行交涉，这是从“理”的角度出发捍卫国家利益。从“情”的角度出发，中国人反对日本首相参拜靖国神社，就好比日本人反对美国总统参拜向广岛和长崎扔下原子弹的美国士兵一样，这简单的类比应该是所有日本人都能明白的道理。