系统调查的方法及优化策略

在系统调查的过程中，只有坚持正确的方法和步骤，才能客观、公正地反映出现有工作中的具体情况，才能为后续研发管理信息系统打下基础。

系统调查的方法很多，不同的管理信息系统可以采用不同的调查方法，下列是常见的系统调查方法，开发者可以根据需要，使用其中一种或多种方法进行系统调查。

（1）收集相关资料

收集资料就是将各部门日常业务中所用的计划、原始凭据、单据和报表等格式和样本全部收集起来，对其进行分析研究，只有较完整地收集相关资料，才能进行调查分析。

（2）召开调查讨论会

调查讨论会的召开是一种集中征询意见的方法，适合于对系统的定期调查，调查讨论会有助于员工意见的相互补充，便于形成较为完整的意见。

（3）个别调查访问

虽然召开调查讨论会有助于意见的互相补充，但是会受到时间因素等条件限制，讨论会上不能完全且完整反映出每个参会者的真实想法。因此，在调查讨论会后应根据具体情况，合理安排个别人员的单独访问调查。

（4）书面调查法(www.xing528.com)

根据系统开发过程中的需要，设计书面调查表，用调查表向相关部门和人员征求意见并收集部门数据和个人相关数据。当系统较复杂时，需要调查的部门和人员数量较大，涉及调查的范围较广泛，采用书面调查法不仅节约时间而且能获得较好的调查效果。

（5）参与具体业务实践

开发人员在外部条件允许的情况下，可以亲自参与企业业务处理的相关过程，业务实践是了解企业现有管理信息系统的最好方法。通过自身实践，加大开发人员和企业用户间的交流沟通，有利于下一步的系统开发工作；通过参与实践，开发人员可以非常有效地发现问题的本质及找出解决问题的方法。

（6）电子邮件调查法

绝大多数企业已经使用了办公自动化系统，企业自身也拥有企业信息网络，开发人员可以通过Internet或企业内部网发送电子邮件进行系统调查。电子邮件调查法是一种高效的调查方法，其本质是以电子邮件为沟通手段的书面调查法。电子邮件调查法可以大量节省时间、人力、物力和资金。

（7）视频会议调查

在条件允许的情况下，开发人员可以利用电话电视会议的方式进行调查，也可利用网络视频会议进行调查，但这种调查方式只是系统调查的补充手段，不能依靠这种方式进行大量的信息收集。