1.理论依据
主要有两个理论：一是归因理论（Attribution Theory）。此理论是人力资源管理和社会心理学的重要理论之一，主要基于因果视角分析被观察者的行为过程与结果。海德（Fritz Heider）于1958年首先提出“归因理论”，认为人的成功或失败行为由内部与外部众多因素决定，内因包括个体情绪、能力等，外因包括天气、社会环境等；归因的原则有共变原则、排除原则。L.Y.阿布拉姆森、H.H.凯利、伯纳德·韦纳（B.Weiner）等学者做了补充完善，其中伯纳德·韦纳的观点尤其受到关注，他认为个体成败受到能力、努力、任务难度、运气、身心状态等因素影响，当个体认为自身成败的根源在于自身能力和努力程度时，会形成自信心、自豪感，当个体认为失败或成功根源在于归因任务本身不好完成与自身运气不是很好时，会形成较小的失败感、羞愧心，因此一个能力一般但付出很大努力后取得成功的人应该受到尊重。二是顾客满意度理论。20世纪70年代，卡多佐（Cardozo）首次进行满意度分析，1990年美国营销专家劳特朋教授提出4C 理论，将市场营销目标定位为顾客满意，后演化为4R、4P 理论；一些学者提出了其他模型，其中最主要的是Olshavsky、Miller与Anderson建构的期望模型或期望-不一致模型（Expectation-Disconfirmation），认为顾客在消费前会形成期望，购买消费行为发生后会形成实际感知，期望感知之间的差距或“不一致”会导致顾客“满意”或“不满意”。顾客满意度模型对优化产品质量、服务管理质量起到了指导作用，也可用于研究高中生健康发展问题，通过问卷调查找到影响满意程度的关键因素与短板，采取措施加以改善，以提高教育教学质量。
2.调研地说明
本研究选择作者工作地古浪县为研究地。古浪县，地处河西走廊，长期属于甘肃省贫困县，居民经济收入低下，但古浪县是人口大县、教育大县，每年有大批优秀学子考入北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、武汉大学、中山大学、南京大学等世界知名高等院校深造，为国家教育发展和人才培养做出了重大贡献。古浪县主要高中有第一中学、第二中学与第三中学，其中一中建校时间为1956年，有63年办学历史，以“以人为本，追求卓越，为每一个学生的终身发展奠基”为办学理念，教育教学质量优良，高考成绩突出，为省级重点中学，现有教师190多人，在校学生3000 多人；古浪二中地处历史文化名镇土门镇，于1958年建校，有很悠久的历史，面对生源成绩较低的不利因素与客观现实，积极进取，发展态势较好，目前有学生1700 多名，教师与工作人员数量达130 多人；古浪三中地处历史文化名镇大靖镇，1959年建校，教学质量较好，可与古浪一中相媲美，2018 高考中古浪县文、理科“状元”均来自此校，一本上线人数达230 多人，目前有教职工180 多人，学生3000 多名。出于代表性因素、研究所需成本因素、熟悉度因素考虑，本研究选择古浪县为研究地展开研究。
图1-1 古浪一中校门一览
图1-2 古浪二中校门一览
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图1-3 古浪三中校门一览
3.研究方法
采取的方法如下：一是应用SPSS 与EXCELL 软件，提取最大值、最小值、均值、标准差、期望感知值之差，采用配对样本T 检验法，比较分析高中生对健康发展的具体期望与感知及其差异；二是IPA 模型分析法。借鉴重要性-绩效表现分析法（IPA，Importance-Performance Analysis），在图上描绘出四个关于预期与实际感知的象限，分析高中生对自己发展状况的心理评价。
4.研究工具
本研究参考相关文献，结合实际状况，编制《高中生健康发展影响因素调查问卷》一份，对古浪县三个普通高中学生的健康发展态势进行调查。量表包括三大板块，第一板块为样本的人口社会学信息，统计学变量为性别（男、女）、年龄（18岁以下、18岁及以上）、所在年级（高一、高二、高三及复读）、所在学校（一中、二中、三中）；第二板块为预期与实际感知，涉及校园环境、住宿、餐饮、班主任管理关心程度、课程学习状况、代课教师素质与关系程度、业余生活丰富多彩程度、身体健康情况、读书期间家庭和谐美满程度、读书期间学杂费充裕程度、同学关系、校园安全与社会治安、学习成绩、社会阅历与视野的开阔程度、研学旅游与社会实践、社会经济政治文化大环境、家人亲友文化学识地位与关心程度一共17 个变量，对社会、学校、家庭和个体情况均有涉及；第三板块为满意度测评，包括感到满意、感到没有虚度高中时光、感到幸福、愿意为本校做宣传4个变量。问卷为5分制量表，1分表示完全不认同，2分表示不认同，3分表示一般，4分表示认同，5分表示完全认同，评价标准是均值在0～2.5分为不好，2.5～3.5为一般，3.5～5为较好（量表具体内容及项目见附录1）。
5.样本基本特征
本研究选取甘肃省古浪县第一中学、第二中学与第三中学的高中学生为调查对象。一共发放问卷300份，每个学校100份，共回收问卷300份，回收率为100%，其中古浪县第一中学回收100 份，古浪县第二中学100 份，第三中学100 份；有效问卷295 份，有效回收率为98.3%，其中古浪县第一中学98 份，古浪县第二中学99 份，第三中学98份。具体样本特征（见表1-1）：性别方面，男性150 人，所占比率为50.8%，女性145人，所占比率为49.2%；18 岁以下者194 人，所占比率为65.8%，18 岁以上者101 人，所占比率为34.2%；高一年级72 人，所占比率为24.2%，高二年级75 人，所占比率为25.4%，高三年级75人，所占比率为25.4%，复读73人，所占比率为24.8%；古浪县第一中学98 人，所占比率为33.2%，古浪县第二中学99 人，所占比率为33.6%，古浪县第三中学98人，所占比率为33.2%。
表1-1 样本基本人口社会学信息
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