“容易犯错误的往往是手上有权力的人，而不是工人。”在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她的目标和风格都很简单。她坚持原则，绝不允许违规事情发生；她崇尚公平，黑白分明，不接受任何一点点“灰色地带”。
格力电器总裁令中赫然写道，“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理”。言必信、行必果，董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。正因如此，竞争对手才会频频用“董明珠走过的地方连草都不长”来揶揄她的强悍。
让一个人屈服很容易，权势、金钱……针对不同的人，可以用不同的方法，只要他有欲望。不过，让一个人从内心里真正佩服并敬重你，纯粹用金钱和权势是无法达到的。以德服人才能令对方心服口服，才能赢得问心无愧，董明珠就是这样一个人。
回望董明珠的职场生涯，她无疑是幸运的，因为她从一个名不见经传的业务员做到了大名鼎鼎的格力董事长。不过仔细研究她的幸运又会发现，这份幸运与她20多年来的坚持是分不开的。20多年里，董明珠创造了一个又一个奇迹，而更大的奇迹是：她所有的重大决策竟然都是正确的。
《左传》有云：“人非圣贤，孰能无过。”莫非董明珠是“圣贤”？所以才“无过”？仔细研究不难发现，董明珠之所以能像“圣贤”一样在重大问题上没出现过错，究其原因，就是因为她作任何决定的时候都是站在公司的立场上。对种种决定，不管她头上有没有乌纱帽，乌纱帽戴得有多高、多大，她都能做到客观、公正，绝不损害公司利益。
不屈服在别人的乌纱帽下，不被自己头上的乌纱帽所左右，董明珠做到了这点，而她之所以能做到，是因为她有很强的道德责任感，她强调责任、奉献，为了获得公平公正的市场秩序，她甚至敢“和政府叫板”。
为了争得政府采购中一个公平的投标环境，董明珠曾经状告广州市财政局，称其破坏了政府形象。很多受到政府采购“潜规则”影响的企业都朝格力电器和董明珠竖起了大拇指，觉得他们多年来不敢说、不敢做的事，格力的董明珠为他们说了、做了，为他们争了气。
董明珠既不认同自己是“和政府叫板”这种说法，也不认同其他企业对她的“赞美”，她说她和格力没有和政府叫板，而是和政府站在了一边，她不是为了一口气，而是希望政府的采购环境更公平一些，因为一直以来，格力都是靠自己的产品谋生存求发展，并不是靠关系。
“创造一个公平公正的环境也是企业要履行的社会责任。创造一个好的环境不仅仅要靠政府，也要靠所有人。我们每一个人都不怕牺牲自己，不就没问题了吗？”这才是董明珠“和政府叫板”的真正目的。
不畏乌纱帽的董明珠曾说：“你破坏了一些人的既得利益，他肯定会怨恨你，你虽然失去了1%的支持，却能得到99%的信任。”
聪明的她自然也知道在做这些事的时候很可能会影响到自己头上戴着的乌纱帽，但她不怕。她坐得端、行得正，不为一己私利，无欲则刚，她还怕什么呢？
董明珠从一个低层的业务员做到了格力电器的董事长，将几亿元的销售额做成了近2000亿元销售额，将只有几千人规模的格力电器小厂带成了几万人规模的上市公司……这一路上，董明珠完全靠自己的努力，一点一点地做着，一点一点地爬着，直至最高点。
在格力电器的工作岗位上，不管她是做业务员还是做销售经理，以至最后做董事长，她都没忘记自己是格力电器的员工、领导、执行者。在董明珠的心里，不管自己是普通员工还是领导，都必须有责任感和使命感，职位越高，责任也越大。
“做了格力电器的领导，不管是经营部长、销售经理，还是总裁、董事长，我首先想的第一件事就是不被乌纱帽所左右，如果你认为我做得太过分了，把我免掉也没什么。但如果让我做，我就一定要坚持原则。”这不是董明珠自我吹嘘，而是她确确实实的心声，她不仅是这么说的，也是这么做的。(www.xing528.com)
董明珠每次被提拔都是在企业最困难或最重要的时刻，可以说每次都是“临危受命”，而她接手后首先面临的就是各种改革，特别是制度建设和用人方面的关键改革。
在职位升到高处，做了格力电器的董事长后，董明珠不仅要考虑销售、管理、改革、制度、用人，还要考虑自己的社会责任。她知道，她不仅要让企业发展，而且还要让企业担负起为国为民为社会的责任。
头上的乌纱帽让她有了一系列责任，同时也因为这一系列责任，她又一次次差点丢了乌纱帽。
在董明珠的记忆中，有件事让她印象非常深刻，那就是在她当经营部部长的时候，她不仅将总经理带来的一个人降了一级薪水，还降了他的职。
没有几个人敢对自己顶头上司带来的人下手，所以很多人都劝她，说她只是个新上任的部长，怎么能动总经理的人呢？如果动了总经理的人，你以后还怎么在公司里待？即使总经理现在不说什么，以后也会找你麻烦，等等。
董明珠怎么会不知道这个道理？但她坚持认为，此人就是仗着有总经理这个后台才经常破坏正常的工作环境和秩序的，她必须对他严肃处理。不处理这个人，怎么将她定的制度严格执行下去？
原来，董明珠提出的“先付款后发货”制度被那个“总经理的人”擅自进行了改变，董明珠觉得，如果不处理他，未来将会有更多的人破坏规章制度。没有规矩不成方圆！董明珠觉得，自己既然坐在了这个位置上，就要做好一个管理者，她的职责就是给企业带来活力，执行企业的制度，其他方面，她不管也不想管。
20世纪90年代初，降一级工资会损失几十元钱，而且降工资后不知道什么时候才能涨上去，所以大家听闻此事都非常吃惊，被降级的人更是气愤不已，去总经理那告了董明珠的状。总经理叫董明珠过去，问她为什么要这样做，还说这种事最多也就通报一下就行了，为什么要降他工资甚至调离工作岗位？
董明珠回答得认真且不亢不卑，她说：“您给我的权力太小了，如果再大点，我很可能会开除他这样的员工。”总经理被她这句话惊住了，没等总经理说话，董明珠又说，她之所以这么处置，是因为这并不是一件小事，它涉及公司的规章制度，在自己明确规定无款不能发货时他却明知故犯，这不仅是对公司规章制度的蔑视，更是对公司规章制度的破坏。
当时的总经理就是朱江洪，董明珠的脾气性格他很清楚，所以虽然有些责怪她噎了自己，但心里却还是很佩服她的。最后，正是因为董明珠对此人的处置不留情面，才给企业树立了正气。
那时候董明珠只是当了个芝麻官，很多人在当芝麻官的时候都会小心翼翼，避免自己触了“地雷”，使自己头上刚刚戴上的乌纱帽不保。但董明珠不管，在做一系列改革的时候，她“得罪”的人很多，甚至连一些所谓有“势力”的人她也敢得罪。那些人不断去投诉她，给她“穿小鞋”，但她无欲而刚，那些人找不到她的把柄，最后只得作罢。
“我认为一个领导者应该具有一种奉献精神，不能患得患失，只能将自己全身心地投入到企业经营中，把自己的生命与企业联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。”
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