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巧妙回避上级不合理的要求

时间:2023-07-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:尤其是拒绝领导,需要更委婉才能达成拒绝的目标。看到张经理的脸,一个大胆的念头在小娜脑海中诞生了:“不过,要按时保质完成,我需要几个帮手。”在这个案例中,小娜的拒绝方式是成功的,向领导表明自己的难处,受到了领导的理解,当然,在拒绝过程中,也很好地照顾到了领导的面子,从而和谐了上下级之间的关系。张经理在遭受小娜的拒绝之后,他并未对小娜产生反感的情绪,反而经常询问其有关的工作情况。

巧妙回避上级不合理的要求

下属经常会遇到这样的情况:领导叫你干一件事,你马上答应了下来,即便这件事本不该你做,或超过了你的负荷。或许是慑于领导的威力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在工作中,我们应该学会拒绝领导。当然,不同的人,所选择的拒绝方式也会不一样,这也就造成了不同的结果。尤其是拒绝领导,需要更委婉才能达成拒绝的目标。这就需要你掌握一些回绝的技巧和回绝的忌讳,这样才能使自己在回绝之中处于主导位置。

虽然,你在进行职场生涯的过程中,是有权利说“不”,但是你也要有说“不”的能力。这就需要你所选择的回绝理由必须是客观的,所说的言辞要委婉,还需要有一定的实力。总而言之,在拒绝领导的时候,无论是语气还是态度,都应该更委婉含蓄。

快要下班的时候,经理叫住正要出门的小东,吩咐道:“小东,先别走,客户刚打了电话,说晚一点会过来看样品,这个客户很重要,你留在办公室接待一下。”小东有些不耐烦:“怎么又是我啊,每次遇到这种事情都找我,经理啊,下班了我也想多有一点自己的私人时间,你看我都三十岁了,连个女朋友都留不住,她跟我分手的理由就是我太忙了,我就请你高抬贵手,放过我这一次吧!”经理脸色有些阴沉,但还是轻言说道:“毕竟,关于样品的介绍,还是你比较熟悉一点,你做的这份工作就是这样,不要把自己女朋友走了的事情跟工作扯上关系。”

见经理还是要求自己去做,小东索性也冷着一张脸,说:“经理,反正我今天有事情,我真的去不了,你要怎么惩罚我都可以,我走了。”说完,头也不回地走了,只剩下经理在那里张口结舌地站着。

案例中,小东的拒绝算是比较差劲的,可能他是真的有事情,但也不应该以这样的口气与领导说话。这样的拒绝方式,非但不会让领导体谅你,反而会责怪你不服从命令。对每一位领导来说,需要管理的是整个公司,并不只是某一个人,保持自己的权威性对他来说十分重要。

张经理总是喜欢给小娜布置很多的工作任务,这天张经理又在增加工作量的时候,小娜鼓足了勇气说:“我手里有三个大的项目,十个小的项目,我担心时间安排不过来。”张经理一听,脸色马上变了,说道:“可是,这个项目只有你去做我才放心。”小娜只好无奈地表示:“那好吧,我赶一赶。”说完这句话,小娜就后悔了。(www.xing528.com)

看到张经理的脸,一个大胆的念头在小娜脑海中诞生了:“不过,要按时保质完成,我需要几个帮手。”小娜轻描淡写地说,张经理有些惊讶,但马上笑着说:“我考虑一下。”原来,小娜是这样想的,如果张经理答应给自己派个助手,那就相当于变相给自己晋升,自己的工作也就分担出去了;如果不答应,那他也不好继续给自己布置工作任务了。

果然,张经理没有再增加新的工作量,而且经常跑过来关心小娜的工作情况。

在这个案例中,小娜的拒绝方式是成功的,向领导表明自己的难处,受到了领导的理解,当然,在拒绝过程中,也很好地照顾到了领导的面子,从而和谐了上下级之间的关系。张经理在遭受小娜的拒绝之后,他并未对小娜产生反感的情绪,反而经常询问其有关的工作情况。

所以我们在拒绝领导时应该注意以下两点:

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